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假如我是服務(wù)對(duì)象心得體會(huì)-文庫(kù)吧資料

2024-10-14 02:02本頁(yè)面
  

【正文】 續(xù)時(shí)間長(zhǎng),而價(jià)格上漲維持時(shí)間短,導(dǎo)致生豬產(chǎn)業(yè)虧多盈少,尤其是規(guī)模小養(yǎng)殖戶(場(chǎng))受害最大。同時(shí)引進(jìn)優(yōu)良種畜禽價(jià)格昂貴,造成飼養(yǎng)成本高,投入產(chǎn)出比過(guò)大,養(yǎng)殖效益低下。二是飼養(yǎng)成本高。現(xiàn)就“假如我是服務(wù)對(duì)象”活動(dòng)談?wù)勛约盒牡皿w會(huì):首先要明白我是養(yǎng)殖業(yè)主,當(dāng)前我最關(guān)心的是什么?一是前期投入貸款難。牢記民評(píng)民說(shuō)是標(biāo)準(zhǔn)、民心民力是依靠、民意民聲是依據(jù)、民愿民盼是方向、民惠民富是目標(biāo)、民苦民痛是失職,圍繞“布局科學(xué)、功能完善,工程配套、管理精細(xì),水旱無(wú)憂、灌排自如,配置合理、節(jié)水高效,河暢水清、山川秀美,碧水長(zhǎng)流、人水和諧”的目標(biāo),努力開創(chuàng)我縣水利改革發(fā)展新局面。明確已建水利工程管護(hù)責(zé)任主體,建立健全管護(hù)機(jī)構(gòu),層層簽訂管護(hù)責(zé)任書,制定和完善各項(xiàng)管護(hù)措施,增強(qiáng)水利設(shè)施運(yùn)行管護(hù)意識(shí)。嚴(yán)格規(guī)范施工和操作程序,增強(qiáng)水利建設(shè)安全意識(shí),確保施工“零事故”。強(qiáng)化安全意識(shí)。觀摩和取經(jīng)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法,認(rèn)真總結(jié)歷年施工經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),樹立“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”思想,聘請(qǐng)農(nóng)民監(jiān)督員,開展社會(huì)質(zhì)量監(jiān)督,增強(qiáng)水利工程達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。督促項(xiàng)目施工單位、業(yè)主方、監(jiān)理方和“五大員”嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和施工程序,增強(qiáng)提升水利工程質(zhì)量為農(nóng)業(yè)穩(wěn)產(chǎn)增收的服務(wù)意識(shí)。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。在接待來(lái)訪干部群眾時(shí)要做到“一張笑臉相迎、一聲問(wèn)候讓座、一杯熱茶招待、一陣傾心交談、一個(gè)合理答復(fù)、一句再見(jiàn)送行”,用真心的服務(wù)、熱心的招待、合理的答復(fù)讓來(lái)訪干部群眾滿意而歸。假如我是服務(wù)對(duì)象,經(jīng)過(guò)換位思考,我認(rèn)為水利部門在搞好基礎(chǔ)建設(shè)的同時(shí)還要強(qiáng)化以下幾種意識(shí)。以開展“假如我是服務(wù)對(duì)象”大討論活動(dòng)為契機(jī),全面查找工作中的問(wèn)題和不足,大力改進(jìn)工作作風(fēng),積極推行優(yōu)質(zhì)服務(wù),糾正存在的“四風(fēng)”問(wèn)題,將黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)一步深化。認(rèn)真踐行利民惠民便民服務(wù)承諾,落實(shí)“馬上辦、幫你辦、我來(lái)辦”,暢通了群眾訴求渠道,確保成效讓群眾看得見(jiàn)、感受得到、大多數(shù)人滿意,確保了形成的制度行得通、指導(dǎo)力強(qiáng)、能長(zhǎng)期管用。在工作中,我們通過(guò)開展形式多樣的各類活動(dòng),豐富了群眾的精神世界,滿足了人民精神需求。總書記提出要把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),堅(jiān)持以民為本、以人為本。在學(xué)習(xí)中努力學(xué)習(xí)深度研究,培養(yǎng)理性思維的好習(xí)慣,既從宏觀層面上加強(qiáng)對(duì)宣傳思想工作重大問(wèn)題的研究,又從微觀層面上加強(qiáng)對(duì)宣傳思想工作操作問(wèn)題的研究,并加強(qiáng)對(duì)正確處理好研究問(wèn)題與解決問(wèn)題關(guān)系的學(xué)習(xí)。加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升了實(shí)踐運(yùn)用能力。第三篇:假如我是服務(wù)對(duì)象心得體會(huì)“假如我是服務(wù)對(duì)象”大討論心得體會(huì)襄陽(yáng)市“假如我是服務(wù)對(duì)象”大討論活動(dòng)開展以來(lái),我市深入開展“大討論”活動(dòng),通過(guò)開展各種形式的社會(huì)文化宣傳活動(dòng)、各種類別的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),進(jìn)一步探索完善服務(wù)群眾的有效辦法,進(jìn)一步激發(fā)黨員干部干事熱情,改進(jìn)工作作風(fēng),將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為政策措施和管理制度,解決突出問(wèn)題,以實(shí)際成效取信于民。“服務(wù)對(duì)象利益無(wú)小事”,雖然只是一句平樸的話語(yǔ),但這個(gè)的深刻課題告訴我們,真心誠(chéng)意為群眾解難事、辦實(shí)事、做好事,才能做到讓群眾高興而來(lái),滿意而歸。假如我是一名服務(wù)對(duì)象,我心目中的工作人員是這樣的:我希望您能放下架子,俯下身子,了解服務(wù)對(duì)象所思所盼,及時(shí)解決實(shí)際問(wèn)題,為服務(wù)對(duì)象排憂解難;我希望您用平等的目光、平等的身份、平等的心態(tài)來(lái)理解并尊重每一個(gè)前來(lái)咨詢辦事的朋友,讓服務(wù)對(duì)象說(shuō)心里話,道煩心事,講真想法,提好的建議,讓群眾辦理事情起來(lái)順風(fēng)順?biāo)?。假如我是一名服?wù)對(duì)象,我希望能順利地找到您,即使找不到,也希望能知道您去了哪里,這樣才能知道我該不該等您,等您會(huì)不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。假如我是一名服務(wù)對(duì)象,我心目中的工作人員是這樣的:您能說(shuō)到做到,言而有信,言行一致。假如我是一名服務(wù)對(duì)象,我心目中的工作人員是這樣的:您能耐心細(xì)致地講解表格和材料的難點(diǎn),各種系統(tǒng)的操作方法和要點(diǎn),而不是“你拿回去重搞,弄好了再來(lái)”的不耐煩,以及您掛在臉上的蔑視。您親切的微笑,會(huì)讓我感受到彼此心的距離,即使是數(shù)九寒冬,我也會(huì)覺(jué)得暖意融融,請(qǐng)不要把冷漠刻在臉上,上面寫著“不要煩我”。假如我是一名服務(wù)對(duì)象,我心目中的工作人員是這樣的:始終提供微笑服務(wù),用微笑服務(wù)來(lái)溝通服務(wù)對(duì)象。換位思考就是要有“想群眾所之所想,急群眾之所急”的思想,讓服務(wù)對(duì)象不跑冤枉路、不花冤枉錢。辦公室工作中,我們也是一名服務(wù)者,我們每天會(huì)遇到和接待一些前來(lái)咨詢辦事的人員,有群眾來(lái)電來(lái)訪,也會(huì)遇到一些難纏的業(yè)務(wù)推銷者,我和同事們總是禮貌的接待,熱心地服務(wù)、細(xì)致地做好解釋工作。水利局人事工作,提供的是為全縣水利系統(tǒng)3百多人的工資、保險(xiǎn)核定辦理、教育培訓(xùn)、干部人事檔案收集整理、各類職稱評(píng)審聘任、辦理人員退休手續(xù)、各類人事報(bào)表報(bào)送等等,此時(shí)的我為他人提供著服務(wù),同時(shí)也享受著外出辦事的被服務(wù)。初次接觸紛繁復(fù)雜的人事報(bào)表和辦理日常審批沒(méi)少受過(guò)辦事工作中的冷遇和譏諷,也曾得到過(guò)熱心的贊揚(yáng)、親切的贊許、不厭其煩的解釋和幫助。下面結(jié)合自身崗位特點(diǎn),談?wù)劇凹偃缥沂且幻?wù)對(duì)象,我心目中的工作人員形象是什么”的親身感受。人際交往中我們?cè)谙硎軇e人服務(wù)的時(shí)候也為他人提供著服務(wù)。只要我們房管工作人員真正把自己的崗位當(dāng)作傳播社會(huì)文明的窗口,當(dāng)作為來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾做好事、辦實(shí)事的陣地,在工作中堅(jiān)持一張笑臉、一聲問(wèn)候,堅(jiān)持用心服務(wù)、用情服務(wù),讓服務(wù)對(duì)象切身感受到服務(wù)人員的魅力,提升我們房管人的良好社會(huì)形象,我們的工作就會(huì)做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓社會(huì)滿意。第六,要自覺(jué)遵守房管部門的各種規(guī)章制度。如加大對(duì)房屋登記、業(yè)務(wù)辦理流程、文明用語(yǔ)等等進(jìn)行系統(tǒng)詳細(xì)的學(xué)習(xí),推廣文明用語(yǔ),進(jìn)行微笑服務(wù)。欲善與其事,必先利于器,所以提升房管工作人員隊(duì)伍的能力水平,對(duì)于能否提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要。第五,要提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平。在收費(fèi)過(guò)程中,必須轉(zhuǎn)換角色,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),只有在意識(shí)上把自身置于服務(wù)者的位置,才可能自覺(jué)的去為群眾服務(wù),既而樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí),去自覺(jué)的提高服務(wù)水平,為群眾提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)。學(xué)好各類業(yè)務(wù)知識(shí)和文明用語(yǔ),不管是收件、發(fā)件,還是對(duì)群眾的答復(fù)、咨詢,每個(gè)環(huán)節(jié),各道工序,都要在精字上狠下功夫,要能夠做到群眾問(wèn)到哪里我們就能說(shuō)到哪里,對(duì)群眾所咨詢的事情能對(duì)答如流,快捷、準(zhǔn)確、方便地為群眾服務(wù)。在我們工作中要為各種各樣的群眾服務(wù),有時(shí)在工作中不能讓所有都滿意,有時(shí)個(gè)別群眾對(duì)我們所做工作不能一時(shí)理解出言不遜是常有的,因此在工作中要踐行把微笑奉獻(xiàn)給群眾,把委屈留給自己口號(hào),注意加強(qiáng)與群眾多交流、多溝通,充分發(fā)揮微笑服務(wù)的優(yōu)勢(shì),以平和的態(tài)度,對(duì)群眾做好耐心解釋,以禮感人,以情動(dòng)人,以理服人,相信精誠(chéng)所至,金石為開,只有這樣,才會(huì)把工作做到群眾的心坎上。要堅(jiān)持文明用語(yǔ)每人必說(shuō),但絕不是那種對(duì)著微機(jī)說(shuō)的有口無(wú)心,也不是說(shuō)給領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)的擺擺樣子,而是要在見(jiàn)到群眾來(lái)辦理業(yè)務(wù)之前,用洪亮的聲音、友好的態(tài)度和富有親和力的面部表情去說(shuō)。第二,要帶著感情做好服務(wù)工作。其次要注意克服機(jī)械化傾向。辦理過(guò)程是服務(wù)過(guò)程,而不是執(zhí)行過(guò)程。所以,我們?cè)诠ぷ髦斜仨氉龅揭韵聨c(diǎn):第一,要調(diào)整好心態(tài),從心底里樹立群眾至上的服務(wù)理念。雖然房管部門既是服務(wù)部門又是行政管理部門,但是在提供服務(wù)過(guò)程中依舊要注重服務(wù)的態(tài)度,要不斷深化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)水平,為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。讓我們彼此面帶微笑,從你我做起,從現(xiàn)在做起,從點(diǎn)滴做起。通過(guò)換位思考,使我明白了一個(gè)深刻的道理:無(wú)論在哪個(gè)工作崗位,只要心系服務(wù)對(duì)象,腳踏實(shí)地去做,真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)需要你服務(wù)的人,我們才會(huì)得到別人的贊揚(yáng)與認(rèn)同。假如我是一名服務(wù)對(duì)象,我心目中的工作人員是這樣的:我希望您能放下架子,俯下身子,了解服務(wù)對(duì)象所思所盼,及時(shí)解決實(shí)際問(wèn)題,為服務(wù)對(duì)象排憂解難。假如我是一名服務(wù)對(duì)象,我希望能順利地找到您,即使找不到,也希望能知道您去了哪里,這樣才能知道我該不該等您,等您會(huì)不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。假如我是一名服務(wù)對(duì)象,我心目中的工作人員是這樣的:您能說(shuō)到做到,言而有信,言行一致。假如我是一名服務(wù)對(duì)象,我心目中的工作人員是這樣的:您能耐心細(xì)致地講解表格和材料的難點(diǎn),各種系統(tǒng)的操作方法和要點(diǎn),而不是你拿回去重搞,弄好了再來(lái)的不耐煩,以及您掛在臉上的蔑視。您親切的微笑,會(huì)讓我感受到彼此心的距離,即使是數(shù)九寒冬,我也會(huì)覺(jué)得暖意融融,請(qǐng)不要把冷漠刻在臉上,上面寫著不要煩我。假如我是一名服務(wù)對(duì)象,我心目中的工作人員是這樣的:始終提供微笑服務(wù),用微笑服務(wù)來(lái)溝通服務(wù)對(duì)象。換位思考就是要有想群眾所之所想,急群眾之所急的思想,讓服務(wù)對(duì)象不跑冤枉路、不花冤枉錢。辦公室工作中,我們也是一名服務(wù)者,我們每天會(huì)遇到和接待一些前來(lái)咨詢辦事的人員,有群眾來(lái)電來(lái)訪,也會(huì)遇到一些難纏的業(yè)務(wù)推銷者,我和同事們總是禮貌的接待,熱心地服務(wù)、細(xì)致地做好解釋工作。水利局人事工作,提供的是為全縣水利系統(tǒng)3百多人的工資、保險(xiǎn)核定辦理、教
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