【正文】 辦理工作，我局將著力做好以下幾方面工作：一是完善監(jiān)督機(jī)制，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)效能監(jiān)督員作用，加大政務(wù)公開(kāi)力度，讓辦理過(guò)程接受社會(huì)監(jiān)督。對(duì)由我局協(xié)辦的辦理件，主動(dòng)征求其他辦理部門(mén)的意見(jiàn)，主動(dòng)協(xié)調(diào)、主動(dòng)辦理。通過(guò)加強(qiáng)與市政府辦溝通，及時(shí)反饋辦理的進(jìn)展情況，爭(zhēng)取上級(jí)的指導(dǎo)和支持。對(duì)涉及面廣、內(nèi)容多、要求不夠具體、較難回復(fù)的辦理件，采取走訪座談等形式，廣泛征求意見(jiàn)。一是與代表溝通。發(fā)現(xiàn)相關(guān)問(wèn)題一律退回修改；對(duì)重要的辦理件或因條件限制無(wú)法落實(shí)的，要求承辦科室及時(shí)與人大代表溝通，征求委員意見(jiàn)，取得代表的理解。三是嚴(yán)把審核關(guān)。在每個(gè)辦理件的承辦過(guò)程中，各承辦科室細(xì)致制定具體辦理計(jì)劃，根據(jù)涉及問(wèn)題深入調(diào)研，在此基礎(chǔ)上研究制定落實(shí)措施，形成書(shū)面意見(jiàn)。二是嚴(yán)把辦理關(guān)。二、“三道關(guān)口”嚴(yán)格規(guī)范一是嚴(yán)把交辦關(guān)。局主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)每份辦理件都逐一閱看批示，將任務(wù)分解到科室并明確辦理期限，對(duì)辦理結(jié)果始終堅(jiān)持局長(zhǎng)辦公會(huì)集體研究制度并由局主要領(lǐng)導(dǎo)親自審批簽發(fā)辦理意見(jiàn)報(bào)告。對(duì)一些重點(diǎn)和辦理難度較大的建議，局領(lǐng)導(dǎo)班1子成員親自出面協(xié)調(diào)，集中精力辦理，確保全面落實(shí)。二是組織到位。一、“三個(gè)到位”明確責(zé)任一是認(rèn)識(shí)到位。為切實(shí)做好辦理工作，我局第一時(shí)間召開(kāi)局長(zhǎng)辦公會(huì)進(jìn)行專(zhuān)題研究，要求在全面總結(jié)往年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合新市的發(fā)展目標(biāo)，創(chuàng)新辦理方法和手段，進(jìn)一步提高辦理工作質(zhì)量。我局在議案、建議、提案辦理工作中取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也存在差距和不足，如對(duì)復(fù)雜問(wèn)題的解決程度還不夠徹底、溝通效果還不夠好、辦理情況反饋還不夠詳盡，我局將在今后的工作中不斷完善推進(jìn)措施、提高工作水平，力爭(zhēng)使代表和委員更加滿(mǎn)意。二是對(duì)辦理過(guò)程的各細(xì)節(jié)更加注意。四、注意流程，做好工作一是對(duì)辦理進(jìn)度的安排更加明確。四是加強(qiáng)審核。三是規(guī)范辦文。按問(wèn)題解決情況和辦理進(jìn)展，實(shí)事求是進(jìn)行分類(lèi)、準(zhǔn)確標(biāo)示，在今年的7件主辦、分辦件答復(fù)中，共有A類(lèi)答復(fù)1件、B類(lèi)答復(fù)5件、C類(lèi)答復(fù)1件。如對(duì)《關(guān)于某河源頭支流污染綜合治理的方案》（某市七屆人大五次會(huì)議代表建議第某號(hào)議案）的答復(fù)中，列明了對(duì)某河沿岸九家重點(diǎn) 排污企業(yè)的監(jiān)管情況,某河沿岸某科技工業(yè)園、某村、某片區(qū)等處污水排入某河的29家市控污源以上企業(yè)，應(yīng)對(duì)污染事故、改善某河水環(huán)境質(zhì)量的具體措施和與人大代表面談情況，人大代表認(rèn)為我局對(duì)議案辦理高度重視并對(duì)辦理情況表示滿(mǎn)意。三、明確答復(fù)，規(guī)范辦文一是明確答復(fù)。以走訪為主，在對(duì)主辦、分辦件的建議、提案人全面走訪的基礎(chǔ)上，結(jié)合電話(huà)、電子郵件、座談等各種方式，為實(shí)現(xiàn)充分溝通積極創(chuàng)造條件。如對(duì)會(huì)辦的《關(guān)于加強(qiáng)小區(qū)夜間噪聲控制的建議》（關(guān)于對(duì)某市政協(xié)七屆四次會(huì)議第某號(hào)提案），及時(shí)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，并于2010年2月9日將會(huì)辦意見(jiàn)復(fù)函主辦單位市城管局。二是會(huì)辦件改變“文來(lái)文往”的方式。“三見(jiàn)面”時(shí)各承辦科室、單位主要負(fù)責(zé)人和其分管局領(lǐng)導(dǎo)參加。二、積極主動(dòng)，加強(qiáng)溝通一是對(duì)主辦件要落實(shí)“三見(jiàn)面”。實(shí)際工作中各科室、單位高度重視建議提案辦理工作，各科室、單位一把手對(duì)每件建議提案的辦理和答復(fù)親自辦理并抓好落實(shí)。三是一日一核，實(shí)時(shí)督辦。對(duì)每件議案、建議、提案，根據(jù)業(yè)務(wù)分工確定主辦和會(huì)辦的科室、單位。在局內(nèi)張掛的議案、建議、提案辦理情況督辦表中，各科室、單位一把手任部門(mén)聯(lián)系人，并公開(kāi)辦公電話(huà)和手機(jī)，接受督辦人員跟蹤督辦。我局在辦理過(guò)程中的具體做法有：一、明確責(zé)任，層層落實(shí)一是領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，接受督辦。我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視議案、建議、提案辦理工作，把辦理人大代表議案、建議和政協(xié)委員提案是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)的重要工作，改進(jìn)工作、化解矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要政務(wù)，改變思想作風(fēng)、工作作風(fēng)的強(qiáng)大動(dòng)力和提高部門(mén)行政執(zhí)行能力、管理水平的良好機(jī)遇，按照《關(guān)于2010年市人大議案代表建議和政協(xié)提案辦理工作的意見(jiàn)》及2010年1月27日召開(kāi)市府常務(wù)會(huì)市長(zhǎng)提出的高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量辦理好議案、提案的要求，認(rèn)真抓好2010年人大代表議案、建議和政協(xié)委員提案的辦理工作。第二篇：2010年辦理人大代表議案、建議和政協(xié)提案工作總結(jié)2010年辦理人大代表議案、建議和政協(xié)委員提案工作的匯報(bào)市府辦：我局今年接到人大議案2件、人大建議6件、政協(xié)提案10件，共18件。對(duì)重答復(fù)輕落實(shí)的，從嚴(yán)要求，避免走過(guò)場(chǎng)；對(duì)代表不滿(mǎn)意的，督促有關(guān)單位重新辦理，直到代表滿(mǎn)意為止。三是后期督辦。人大常委會(huì)和“一府兩院”相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)要加強(qiáng)聯(lián)系溝通和協(xié)調(diào)合作，有重點(diǎn)地組織提出議案建議的代表深入各承辦單位參加辦理情況通報(bào)會(huì)，了解辦理進(jìn)展情況，進(jìn)一步提出意見(jiàn)、建議，促進(jìn)辦理工作。人代會(huì)后，人大常委會(huì)相關(guān)工作部門(mén)應(yīng)立即梳理和研究議案建議內(nèi)容并落實(shí)承辦單位和人員。一是前期督辦。通過(guò)“三見(jiàn)面”制度，做好解釋答復(fù)工作，提高代表對(duì)辦理工作的滿(mǎn)意度。要加大內(nèi)部的督辦力度，對(duì)辦理情況進(jìn)行跟蹤督辦，定期通報(bào)辦理情況，做到事前有目標(biāo)、事中有督促、事后有評(píng)估，使辦理工作在每一個(gè)環(huán)節(jié)都得到有效的落實(shí)。要通過(guò)建章立制，在實(shí)踐中不斷完善，使辦理工作程序化、制度化、規(guī)范化。從承辦單位著手。要建立和完善公示、通報(bào)、聽(tīng)政、列席人大常委會(huì)、信息反饋等一系列制度，暢通代表的知情知政渠道。在調(diào)研中要把握好三個(gè)環(huán)節(jié)：—是選好課題，緊緊圍繞改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的突出問(wèn)題、民主法制建設(shè)中的重大問(wèn)題、人民關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研；二是深入調(diào)研，切實(shí)深入基層，深入群眾，廣泛聽(tīng)取不同意見(jiàn)，掌握翔實(shí)的第一手材料；三是精心整理，對(duì)占有的材料進(jìn)行去粗求精、去偽存真、由此及彼、由表及里的處理，從而提出案由準(zhǔn)確、案據(jù)充分、方案可行的議案和建議。其次是加強(qiáng)代表的調(diào)研工作。要加強(qiáng)對(duì)法律法規(guī)、議案和建議知識(shí)的專(zhuān)題培訓(xùn)，讓代表熟悉議案建議方面的有關(guān)規(guī)定、提出的條件和要求，使所提議案建議符合法律規(guī)定，符合科學(xué)性、規(guī)范性要求。首先是提高代表的素質(zhì)。代表議案建議辦理工作的加強(qiáng)和改進(jìn)，需要從人大代表、承辦單位和督辦部門(mén)等幾方面著手，提高認(rèn)識(shí)，形成合力，以有效的措施共同推進(jìn)。三是督辦力度不大。二是承辦單位重視不夠。二、對(duì)進(jìn)一步做好代表議案建議辦理工作的思考從多年來(lái)辦理代表議案建議的工作實(shí)踐來(lái)看，影響代表議案建議辦理質(zhì)量的因素主要有：一是議案或建議本身質(zhì)量不高。我們先后出臺(tái)了《****市人民代表大會(huì)關(guān)于代表建議、批評(píng)和意見(jiàn)的提出和處理辦法》、《****市人大常委會(huì)關(guān)于代表議案建議提出和督辦工作規(guī)范》、《****市人大常委會(huì)關(guān)于代表重點(diǎn)建議督辦辦法》等相關(guān)制度，對(duì)“一府兩院”的承辦程序和人大常委會(huì)的督促檢查工作都作了明確規(guī)定，使辦理工作逐步走上規(guī)范化、制度化軌道。第四，完善制度，規(guī)范辦理，確保辦理工作的實(shí)效。對(duì)代表反饋不滿(mǎn)意的議案建議，及時(shí)通知承辦單位，督促承辦單位進(jìn)行重新辦理、重新答復(fù)，直到代表滿(mǎn)意為止。同時(shí)，加強(qiáng)與代表的聯(lián)系，適時(shí)組織領(lǐng)銜代表深入實(shí)地，檢查所提議案建議的辦理工作，同承辦單位負(fù)責(zé)人面對(duì)面交換意見(jiàn)。常委會(huì)每年年末都要聽(tīng)取和審議市政府關(guān)于代表議案建議辦理工作情況的報(bào)告，并提出審議意見(jiàn)。根據(jù)一些代表關(guān)于加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院建設(shè)的建議，市政府大幅度增加對(duì)敬老院的建設(shè)和運(yùn)作投資，并對(duì)集中供養(yǎng)的五保對(duì)象每人每年安排供養(yǎng)經(jīng)費(fèi)300元，從而實(shí)現(xiàn)了辦理一件代表建議、解決一個(gè)實(shí)際問(wèn)題、推動(dòng)一方面工作的效果。同時(shí)，常委會(huì)