商場百貨部述職述廉報告-文庫吧資料
2024-10-14 00:16本頁面
【正文】 2012春節(jié)/元宵工作計劃，從以下幾個方面做工作：貨源：詳細(xì)了解專柜庫存及應(yīng)季貨品、款式新舊占比情況，對存在 第三篇：商場百貨部工作匯報吸引眾多顧客的腳步，提升賣場的人氣。作好應(yīng)季商品促銷工作，尤其是化妝品、床用、保暖內(nèi)衣等。重點加強(qiáng)或規(guī)范現(xiàn)場管理，提升服務(wù)水平。四季度：作好國慶及中秋節(jié)的各項銷售工作。及時了解專柜的經(jīng)營動態(tài)。聯(lián)合物價部對超范圍經(jīng)營現(xiàn)象進(jìn)行清查整頓。作好暑期童用區(qū)的銷售工作，制訂暑期品類提升方案，落實相關(guān)工作。制訂端午節(jié)銷售計劃并落實，工作計劃《商場百貨部工作計劃》。標(biāo)價簽檢查：每月中對各柜標(biāo)簽（模特磁性標(biāo)簽）進(jìn)行檢查。作好部分專柜的調(diào)整更新。二季度：進(jìn)一步加大品類銷售提升方案的制定及實施。作好節(jié)慶氣氛布置工作。針對場外臨時專柜較多，合理規(guī)劃場外促銷位，挖掘場外特賣的銷售潛力。專柜人員招聘方面目前存在較大的難度，很多專柜出現(xiàn)缺編現(xiàn)象。這樣有助提升現(xiàn)場部門的效率及執(zhí)行力第二篇：商場百貨部工作計劃一季度：鞏固現(xiàn)有銷售較好品牌的同時繼續(xù)加大對銷售較差品牌的扶持力度，商場百貨部工作計劃。這樣將會進(jìn)一步增加了現(xiàn)場管理的難度。由于現(xiàn)場部門權(quán)限有限，以及處理過程過于繁瑣，使部門在對廠商現(xiàn)場違規(guī)行為的處理上，缺少約束力，廠商對于現(xiàn)場管理比較漠視，影響到現(xiàn)場執(zhí)行力。增加部分配套項目，例如票務(wù)、干花（鮮花）、水簇、布藝、男士精品、家居飾品，水吧、零食小屋等項目，完善經(jīng)營品項，滿足顧客對購物、休閑、餐飲一站式服務(wù)需求，能夠吸引眾多顧客的腳步，提升賣場的人氣。服務(wù)臺增加了部分服務(wù)項目：免費提供飲用水、手機(jī)加油站、便民傘租用、區(qū)域地圖、公交線路查詢、免費便民箱（針線包、藥品箱）等，前臺服務(wù)員的著裝專業(yè)、高雅，盡顯高檔商場的風(fēng)格與水準(zhǔn)。需要總部協(xié)助考慮或解決的問題： 進(jìn)一步完善特色服務(wù)及配套項目： 應(yīng)站在顧客的立場，不斷的思考顧客所需，完善相應(yīng)的特色服務(wù)，滿足顧客需求，體現(xiàn)一種人文關(guān)懷，提升商場的內(nèi)涵。建議公司在系統(tǒng)中根據(jù)會員級別作好相應(yīng)設(shè)置，不同的會員級別只要刷卡即可享受相應(yīng)的折扣，系統(tǒng)自動生成，讓會員享受到實實在在的優(yōu)惠。而天虹或停車位比較寬裕，也就自然成為了高端顧客購物的首選。二、停車難：隨著開車購物的顧客日益增多，停車是否方便成為有車一族衡量的標(biāo)準(zhǔn)，停車難問題使我店高端顧客流失較大，對銷售產(chǎn)生了比較大的影響。超市區(qū)是按照大賣場布局進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計，聚客效應(yīng)更強(qiáng)，同時場內(nèi)（百貨區(qū)）動線設(shè)計與超市區(qū)的客流流向緊密結(jié)合，超市區(qū)客流量大，在當(dāng)?shù)厥袌鼍哂休^大的優(yōu)勢，利用超市區(qū)的優(yōu)勢來帶動了百貨的銷售。而目前在多數(shù)顧客的心中還是大超市的印象，無論購物環(huán)境還是品牌組合、重視程度等與我商場均存在一定差異。四、百貨特色更加突出。百貨區(qū)的促銷活動頻率相對要小，除了重大節(jié)假日外，其它時段促銷活動較少，甚至有時一個月均無統(tǒng)一促銷活動，無法與天虹或我商場相比較。同時在圣誕節(jié)期間也舉行了“快樂圣誕、童夢奇緣”的文藝活動。針對暑假期間，推出了“歡樂暑期節(jié)”，對童裝區(qū)進(jìn)行了氣氛布置，模特靜態(tài)展，童裝商品知識長廊等，聯(lián)合愛德幼兒園共同舉辦一場兒童服裝秀及文藝表演，并進(jìn)行了寶寶大比拼的親子活動。同時加大營銷力度，嘗試新的促銷方法，例如限時搶購，對銷售提升取得了明顯的效果。在父親節(jié)促銷期，聯(lián)系男裝，男士皮鞋，皮具進(jìn)行場外特賣，突出父親節(jié)的主題特色。20xx年當(dāng)中，在做好常規(guī)促銷的同時，開展了一系列的品類促銷及文化宣傳或促銷。二、促銷活動的形式更多樣化。在引進(jìn)品牌上，注重廠商經(jīng)營性質(zhì)，提高了廠家直營的比例，根據(jù)市場定位引進(jìn)了具有一定品牌知名度，但價格適中的品牌，例如在20xx年調(diào)整中，新引進(jìn)的艾哲、瑪琪雅朵、衣訊、衣本色、洛漫琪等品牌，銷售較好，能夠符合本地市場需求，價格適中，且屬于廠家直營性質(zhì)，貨源、促銷等方面均能夠達(dá)到要求。為此，經(jīng)過市調(diào)作出以下分析：我店具備的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下方面：一，品牌數(shù)量及質(zhì)量方面占據(jù)一定的優(yōu)勢，具有較大的品牌聚集效應(yīng)。我店百貨區(qū)經(jīng)過20xx年重大裝修調(diào)整后，在品牌結(jié)構(gòu)、品牌質(zhì)量、購物環(huán)境等方面均得到了很大的提升，在銷售方面也得到了相應(yīng)的提高。建議公司在系統(tǒng)中根據(jù)會員級別作好相應(yīng)設(shè)置，不同的會員級別只要刷卡
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