【正文】 遵守社會公德。（三）網(wǎng)格員為居民代辦服務(wù)事項流程：入戶受理居民服務(wù)事項——收集有關(guān)證件及材料——到社區(qū)（村）或鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)有關(guān)部門代辦服務(wù)事項——及時反饋辦理情況并送達有關(guān)證件或憑證——接受居民評價。或者：入戶采集——利用“社區(qū)E通”錄入“四川省網(wǎng)格化管理服務(wù)信息系統(tǒng)”。第十一條 網(wǎng)格員工作流程（一）社區(qū)專職網(wǎng)格員每天工作流程：到社區(qū)辦公地或社區(qū)警務(wù)室報到——參加晨會——進入網(wǎng)格工作——通過“社區(qū)E通”記錄工作內(nèi)容——回社區(qū)辦公地或社區(qū)警務(wù)室反饋當日情況——下班。（九）網(wǎng)格員協(xié)助“兩所一院”開展出租房屋流動人口申報登記、管理服務(wù)特殊人群和參與群防群治“三項重點工作”。（七）社區(qū)專職網(wǎng)格員“事件處理”基本任務(wù)每月不少于15件、農(nóng)村兼職網(wǎng)格員每月不少于10件，完善新增——辦理（上報）——驗證——評價“閉環(huán)流程”。（五）網(wǎng)格內(nèi)居民對網(wǎng)格員的熟悉率達90%以上，對網(wǎng)格員管理服務(wù)滿意率達85%以上，對網(wǎng)格員不滿意投訴每月不超過2次。（三）對網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛及時排查、掌握、上報，矛盾排查率、錄入率均達95%以上，無矛盾激化和“民轉(zhuǎn)刑”命案發(fā)生。社區(qū)專職網(wǎng)格員對網(wǎng)格內(nèi)住戶每天走訪10戶以上、每季度普遍走訪1次以上，農(nóng)村兼職網(wǎng)格員對所屬村民小組每月走訪2次以上。第九條 網(wǎng)格員必須嚴格遵守保密法規(guī)和制度，嚴禁泄露工作中所掌握的各項基礎(chǔ)信息以及管理服務(wù)對象的個人信息，否則將依法追究黨紀和法律責任。工作時間須規(guī)范著裝并掛牌（持證）上崗，隨身攜帶工作裝備，巡防時須佩戴“紅袖標”，工作中必須態(tài)度熱情、語言規(guī)范、講文明禮貌。掌握網(wǎng)格內(nèi)基本情況及社情動態(tài)，掌握網(wǎng)格內(nèi)單位、社團組織情況，掌握網(wǎng)格內(nèi)出租房屋情況，掌握網(wǎng)格內(nèi)居民反映的熱點難點問題。清楚網(wǎng)格內(nèi)常住人員和實有房屋情況，清楚網(wǎng)格內(nèi)出租房屋流動人口情況，清楚網(wǎng)格內(nèi)特殊人群情況，清楚網(wǎng)格內(nèi)其他重點人員情況。群眾求助到現(xiàn)場，鄰里糾紛到現(xiàn)場，突發(fā)事件到現(xiàn)場，志愿者服務(wù)到現(xiàn)場。責任區(qū)域每日早晚必須“一日雙巡”，重要信息每日必須上報，特殊家庭每半月或每月必須探訪，相關(guān)會議和活動必須參加。第六條 網(wǎng)格員必須盡職履職，充分發(fā)揮作用。（三）拓展業(yè)務(wù)。（二）當好“五員”。第五條 社區(qū)（村）專兼職網(wǎng)格員主要任務(wù)：（一）“任務(wù)清單”。（八）其他交辦事項。及時排查、發(fā)現(xiàn)、上報網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的各類安全生產(chǎn)事故、治安要情、突發(fā)事件、涉穩(wěn)隱患、治安隱患等各類信息，并協(xié)助做好現(xiàn)場穩(wěn)控工作。引導群眾把上級的決策、決定變?yōu)樽杂X行動，架起黨和政府與人民群眾聯(lián)系的橋梁。（六）政策法律宣傳。（五）特殊人群幫教。（四）治安群防群治。及時排查、化解網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，最大限度把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。按照真實性、準確性、全面性、時效性的原則，對網(wǎng)格內(nèi)的社情民意、公共衛(wèi)生、勞動保障、就業(yè)服務(wù)、幫扶救助、社區(qū)（村）文化和人、地、事、物、組織等動態(tài)信息數(shù)據(jù)進行采集、錄入、匯總，做到底數(shù)清、情況明和信息準、數(shù)據(jù)活。承擔上達社區(qū)（村）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)級相關(guān)部門和下聯(lián)群眾的工作任務(wù)，驗證服務(wù)事項辦理結(jié)果并給予公正評價，及時反饋意見。主要職責：（一）民生事項服務(wù)。根據(jù)工作需要，發(fā)展農(nóng)村二級義務(wù)網(wǎng)格員，為村民小組長增加“網(wǎng)格化管理服務(wù)”工作職責。（二）農(nóng)村兼職網(wǎng)格員。為充分發(fā)揮熟練網(wǎng)格員優(yōu)勢，確保網(wǎng)格化管理服務(wù)工作提質(zhì)增效，對社區(qū)公益性崗位三年服務(wù)期到期，本人愿意繼續(xù)留任的社區(qū)專職網(wǎng)格員，由社區(qū)居民委員會與其規(guī)范簽訂社區(qū)專職網(wǎng)格員聘用合同，每年一簽，繼續(xù)服務(wù)期限不得超過三年，報鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和區(qū)就業(yè)局備案。各社區(qū)居民委員會要優(yōu)先使用社區(qū)公益性崗位保障社區(qū)專職網(wǎng)格員配備。區(qū)就業(yè)局和區(qū)財政局充分保障社區(qū)（村）網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的人力和經(jīng)費需求。第二條 本辦法所指的網(wǎng)格員，是指以社區(qū)街巷、小區(qū)或原建制村為基礎(chǔ)，按照“尊重實際、注重實效、動態(tài)調(diào)整”和“大小平衡、界限明晰、方便管理”的原則所劃分的網(wǎng)格中，從事基層社會治理和平安建設(shè)工作的社區(qū)（村）專兼職網(wǎng)格員。到社區(qū)工作以來，我學到了很多寶貴的知識和經(jīng)驗，自身的理論水平和工作能力有了進一步提高，但同時也存在著一些不足，例如對于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。除此，在海棠苑和鑫苑業(yè)主委員會的成立工作中，與全體同事一起入戶進行選民選票，按計劃協(xié)助完成了姑孰社區(qū)業(yè)主委員會成立工作；協(xié)助開展文明創(chuàng)建工作；配合開展育齡婦女養(yǎng)老保險工作；在此中間積累了很多實踐經(jīng)驗，對以后的工作奠定了良好基礎(chǔ)。我所在網(wǎng)格大都屬于老小區(qū)，環(huán)境衛(wèi)生以及路燈設(shè)施問題突出，經(jīng)常有居民找社區(qū)幫忙解決。服務(wù)代理。國家二孩政策出臺后，積極入戶宣傳單獨二孩政策，摸排網(wǎng)格區(qū)內(nèi)符合單獨二孩的家庭戶，共計18戶。計劃生育。我是姑孰社區(qū)3號網(wǎng)格員，包片區(qū)域為老縣醫(yī)院、老造紙廠以及農(nóng)機廠西大院，通過挨家挨戶登記住戶信息了解到本包片區(qū)共有居民樓棟數(shù)44個，居民住戶451戶，居民人數(shù)1205人，其中40周歲以下育齡婦女57人，流動人口育齡婦女6人?，F(xiàn)將我這一年來的工作總結(jié)如下：信息采集。我既然干了這項工作，就一定把它干好，讓領(lǐng)導和群眾都滿意，歡迎各位領(lǐng)導對我今后的工作多加指導！謝謝！第三篇：社區(qū)網(wǎng)格員工作總結(jié)2014年個人工作總結(jié)尊敬的各位領(lǐng)導、居民組長及黨員代表們：大家好！我叫，從2013年底，我成為姑孰社區(qū)居委會網(wǎng)格管理員以來，已有一年多時間了，在社區(qū)領(lǐng)導及同事的幫助下，認真完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)，自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高。通過半年多的工作，片區(qū)內(nèi)的婦女由不理解、不配合、不讓進門到主動聯(lián)系、積極配合，現(xiàn)在我已經(jīng)全面掌握了片區(qū)內(nèi)育齡婦女的基本情況。但是，不管遇到什么情況，我都耐心解釋，爭取她們