郵差弗雷德讀后感[★]-文庫(kù)吧資料
2024-10-13 18:26本頁面
【正文】 并品味著工作給他帶來的快樂。只要能在平凡的工作崗位上認(rèn)識(shí)自我，相信自己，對(duì)自己有一個(gè)明確的自我定位，那么，我們每個(gè)人都可以有所作為。他在崗位上所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴平凡的事，這些我們所有人都可以做到，而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們往往忽略了或者根本沒有意識(shí)到這些小事的重要性，結(jié)果一事無成。1．沒有明確的自我定位。他以把工作做得最好為前提，堅(jiān)持服務(wù)至上，在提供服務(wù)的同時(shí)，與客戶建立良好的人際關(guān)系，真正使服務(wù)具有人性化，同時(shí)，在不增加支出的情況下，設(shè)身處地為客戶著想，通過自己的創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)為客戶提供超值的服務(wù)。第四篇：郵差弗雷德讀后感尊重工作快樂實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值 ——《郵差弗雷德》讀后感本是帶著目的讀《郵差弗雷德》這本書的，不想?yún)s很簡(jiǎn)單又很快被書中的人物所感染、所激勵(lì)，不是因?yàn)樗莻ト耍蚴亲龀鍪裁唇艹龅呢暙I(xiàn)，更不是因?yàn)樗翘觳?，恰恰只是因?yàn)樗皇且粋€(gè)普通人——和你我一樣的平凡的普通人。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈化的行業(yè)，我們更重要的是讓業(yè)主體會(huì)到我們物業(yè)公司給他們的生活和工作所帶來的不一樣的體驗(yàn)和改變，一種親情般的關(guān)懷......而這些，并不是每一個(gè)物業(yè)人都能做得到的，一如并不是每一個(gè)人都能成為弗雷德一樣。我認(rèn)為，作為一名物業(yè)服務(wù)人員，最大的智慧就是：對(duì)于我們要提供服務(wù)的業(yè)主，我們不能止于僅僅為他們提供工作內(nèi)容規(guī)定的服務(wù)，而是應(yīng)該以一個(gè)朋友的身份，去了解他自身的真正需求，以便提供跟有針對(duì)性和更有價(jià)值的服務(wù)。我們作為未來的物業(yè)服務(wù)人員，也要像弗雷德一樣去改變一下思維，必將有所改變，業(yè)主一定能感受到我們貼心的服務(wù)。桑布恩也是一個(gè)“弗雷德”。桑布恩也用無數(shù)的“弗雷德”感動(dòng)了無數(shù)的人。郵差弗雷德感動(dòng)了馬克充滿激情的工作是我們 由平凡到卓越的必經(jīng)之路。第三：用心服務(wù)，用智慧服務(wù)。第二：要調(diào)整好心態(tài)，相信自己在平凡的崗位上也可以有所作為。在物業(yè)服務(wù)中，我們要做到像弗雷德一樣。如何做到連續(xù)不間斷的服務(wù)呢？第一：要端正服務(wù)態(tài)度，為業(yè)主通過人性化的服務(wù)。如果做不到，何不在自己能夠看得見的地方貼上一個(gè)便利貼，時(shí)刻提醒自己呢？因?yàn)楦ダ椎赂覀円粯佣际鞘|蕓眾生中的一粒小的不能再小的塵埃，跟我們一樣都是普通的不能再普通的平凡人，所以我們才會(huì)接受他的故事，所以我相信，我們也可以做到他所做的事。也許有人認(rèn)為，這樣沒有多大好處，其實(shí)，你能獲得很大收獲的；因?yàn)?，這個(gè)世界是一面光亮無垢的鏡子，你怎么對(duì)別人，別人也怎么對(duì)你，絕對(duì)的全反射。對(duì)待客戶，你可以用客戶的身份思考，對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)，你可以用領(lǐng)導(dǎo)的角度思考，對(duì)待下屬，你可以用下屬的角度思考，對(duì)待親人，你也可以用他們的角度思考，像弗雷德一樣來實(shí)踐。己所不欲，勿施于人。人們以自我為中心的思維方式，根深蒂固，一動(dòng)念，就會(huì)想到自己的利益。讀了書，或許我們會(huì)感到精神的升華，但要付諸于行動(dòng)，確實(shí)是很難的。但是我在學(xué)校我也聽到不少的人說真虛，感覺他的笑怎么那么的假。而且有時(shí)候，朋友也會(huì)給我們帶來一些意想不到的收獲，但是這并不意味著我們接近每一個(gè)人都是有目的的。我真的很同意這個(gè)觀點(diǎn)，我本身是一個(gè)比較內(nèi)向點(diǎn)的女孩，在人際關(guān)系的處理上存在很多的問題，曾經(jīng)因?yàn)槿穗H關(guān)系的原因，與許多的機(jī)會(huì)失之交臂，讓我確實(shí)真切的認(rèn)識(shí)到了人際關(guān)系的重要性。金說：“如果一個(gè)人是清潔工，那么他就應(yīng)該像米開朗基羅繪畫、像貝多芬譜曲、像莎士比亞寫詩(shī)那樣，以同樣的心情來清掃街道。但是換個(gè)角度來說，如 果她在自己的工作中投注激情與熱忱，真心熱愛自己的工作且真誠(chéng)的為他人服務(wù)，那么即使是最平凡的工作，她也可以為別人帶來喜悅與舒心，同時(shí)也給自己帶來滿足感與成就感，也就不至于到現(xiàn)在這個(gè)地步，不是嗎？雖然我們所有的人都希望成為被服務(wù)的那個(gè)人，但是既然我們選擇了從事服務(wù)行業(yè)，為什么不發(fā)自內(nèi)心的熱愛這份工作呢？馬丁那個(gè)真實(shí)存在且跟我們一樣都是平凡人的弗雷德已經(jīng)深深的打動(dòng)了我，讓我不再是為了完成任務(wù)而讀這本書！在這兒，我想跟大家分享一個(gè)我曾經(jīng)看到的一則新聞：有一個(gè)從事服務(wù)行業(yè)的員工說，因?yàn)樗麄児疽笏械膯T工都微笑服務(wù)，久而久之，她便生了“微笑病”，無論是見到了誰或是遇到了任何事，即使她不想笑臉上都掛著微笑，更甚者在家里她也做
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1