【正文】 ，在這里被發(fā)揮到了極致。光是那些饒口的人名，就搞的我焦頭爛額了。所接的人中，最小的官是雅中學(xué)國南方區(qū)總裁。南方的接待工作由我們酒店負責(zé)，而我也幸運的成為了酒店六位接待成員中的一員。虛榮心是得到了的滿意。經(jīng)過兩個多月的積累和熬煉，最終的一個多月，工作不但輕松而且會聽到上司的夸獎。但是好象我從來沒有怕過。酒店每周有兩次培訓(xùn)，全部由外教上課，主要針對口語。而身體上的累只是一小部分，還有無形的壓力身在前廳部，工作是不允許又一點點的失誤，那怕是小小的錯誤，后果只有一個。而這時侯發(fā)生了一件最讓我慚愧并且記憶深刻的事我找不到酒店一套總統(tǒng)套房在哪里，看著主管不滿的臉色，聽著同事們調(diào)侃的玩笑，心里很不是味道。其次個月起先，自己也就變成了老員工?；緵]別的事，準(zhǔn)時上班，按時下班，有假就休。而其中的酸甜苦辣也只有自己知道!第一個月的工作是很輕松的，主管叮囑我要做的是熟識酒店以及通過視察老員工的工作，以最快的速度上手。我又一次幸運的進入了前廳部工作，做一名行李生?？赡墚?dāng)是她看中的就是我的這份志氣。當(dāng)然最終的結(jié)果讓我驚喜。最后感謝酒店提供的機會!感謝老師的支持與關(guān)心!酒店前廳部個人實習(xí)總結(jié)2能到凱瑞林實習(xí)可以說是一個意外幾百人的面試隊伍，一絲不茍的面試過程。相信這次珍貴的實習(xí)經(jīng)歷會一直伴隨著我以后的工作生活。這需要我們要一直注意的。隨著工作的深入以及了解，就會感覺把學(xué)過的東西和在實踐中運用并不是一件容易的事情?；叵雱傞_始實習(xí)，感覺心中忐忑不安，生怕在學(xué)校學(xué)的東西無用武之地的，感覺首次參加工作是那么的神秘，那么的讓人難以琢磨。事實上，除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。企業(yè)如果有一套有效的激勵機制和晉升制度，對酒店整體發(fā)展真的是善莫大焉。對于沒有進行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)來說，平時一盤散沙，遇事就會各想各的心事，而沒有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進行過認真的思考，換句話說，就是沒有把自己融于企業(yè)之中。企業(yè)文化的建設(shè)不是可有可無的，而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。一個好的企業(yè)文化確實一種能夠凝聚人心的精神性。而管理者與員工之間也存在著廣闊的主觀能動空間，這理應(yīng)成為兩者的基本共識。相反，xx酒店管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務(wù)，幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績，管理者自己才會擁有管理的業(yè)績。除了對班組外，在整個實習(xí)期，我也感觸到酒店的一些企業(yè)文化，管理理念等軟性因素給我的印象也很深。堅持立場，但也要明白妥協(xié)。在酒店工作中，我們會遇到這樣那樣的問題，所以這就要求我們要養(yǎng)成勤學(xué)好問的好習(xí)慣，這樣不僅能懂的更多，而且會終身受益。其次在工作中我感覺勤學(xué)好問也是不可或缺的。在班組里，很多老同事一直很重視教授我如何做人的方法，一個人的人文素質(zhì)重要性要遠遠大于科學(xué)知識的重要性。特別是他們在工作上的認真負責(zé)的態(tài)度，我感受頗深。進入這個班組的第一印象就是工作很繁忙，這與我想象中GRO應(yīng)是一個很清閑的崗位這種大相徑庭。所以在實習(xí)期間我感覺真是受益匪淺。工作不僅僅是程序的問題，更多的是理論和實踐和諧結(jié)合，使工作更科學(xué)，高效，人文等，是一個綜合性的體系?，F(xiàn)在我剛剛調(diào)到總臺工作。千里之行，始于足下，我會通過這次實習(xí)，更加懂得知識和實踐的積累，不斷充實自己。這需要我們要一直注意的最后我要感謝所有為我的實習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)老師們，感謝你們這么多天的照顧和幫助。隨著工作的深入以及了解，就會感覺把學(xué)過的東西和在實踐中運用并不是一件容易的事情?；叵雱傞_始實習(xí)，感覺心中忐忑不安，生怕在學(xué)校學(xué)的東西無用武之地的，感覺首次參加工作是那么的神秘，那么的讓人難以琢磨。事實上，除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。企業(yè)如果有一套有效的激勵機制和晉升制度，對酒店整體發(fā)展真的是善莫大焉。對于沒有進行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)來說，平時一盤散沙，遇事就會各想各的心事，而沒有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進行過認真的思考，換句話說，就是沒有把自己融于企業(yè)之中。企業(yè)文化的建設(shè)不是可有可無的，而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。一個好的企業(yè)文化確實一種能夠凝聚人心的精神性。而管理者與員工之間也存在著廣闊的主觀能動空間，這理應(yīng)成為兩者的基本共識。例如在酒店里面管理中的上下級關(guān)系真的只是一種勞動的分工，絕不是很多企業(yè)中那些統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系；相反，**酒店管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務(wù)，管理者只有做好對下級的服務(wù)，幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績，管理者自己才會擁有管理的業(yè)績。這樣才能更好的開展工作。在具體工作中要講究原則性，條理性，原則的東西絕對不能改，做事要有一定的條理，但是有時情況的需要也要求我們懂得變通的道理，隨機應(yīng)變。進入酒店實習(xí)是我一個很好的接觸社會，接觸到社會中上層面的機率相對較大，是一個來充實自我，開闊眼界的很好學(xué)習(xí)機會。折射到具體生活中來，其中一方面就是要求我們要禮貌待人，真誠待人。首先在為人處事這一方面，在酒店這種服務(wù)性行業(yè)中工作真誠待人非常重要?！叭诵?，必有我?guī)煛?，進入班組后，每一個同事都是我的老師，他們無論在生活上，工作上都有著豐富的經(jīng)驗，獨到的見解，這些都是我要學(xué)習(xí)的東西。所以在實習(xí)期間我感覺真是受益匪淺。工作不僅僅是程序的問題，更多的是理論和實踐和諧結(jié)合，使工作更科學(xué)，高效，人文等，是一個綜合性的體系。這才是我們最大的收獲，最大的財富，最好的結(jié)果。我可以這次經(jīng)歷中的事情來指導(dǎo)我今后的學(xué)習(xí)和工作，無論是對社會的認識和對社會人的認識都更深了一步，這種財富是寶貴的、無價的!他可以教導(dǎo)我將來走向社會應(yīng)該怎樣做人，應(yīng)該做什么樣的人，做人應(yīng)該怎么樣。天涯海角，南山，西島，呀諾達，蝴蝶谷，檳榔谷，海棠灣??都留下了我們歡聲笑語。同時之間和睦地相處，在這個大家庭中我們互相扶持，一起面對困難，一起出去玩。工作的繁忙與困難有事后會讓我們受挫，退縮。就像他們說的經(jīng)歷了這些，證明我們就真正長大了，出師了。在這九個月里我們先后也經(jīng)歷了五一國慶長假，元旦，以及春節(jié)等這些重大的節(jié)日。部門領(lǐng)導(dǎo)給予了我耐心的教導(dǎo)以及很大的幫助，讓我很快地成長。前臺瑣事較多，是整個酒店地樞紐部門，而且還接觸到收銀。任何問題，不管是合理還是不合理的要求，但都要盡量交出滿意的答卷。雖說早禮賓部地收獲不多，但很高興認識了那個胖胖可愛的督導(dǎo)。在禮賓部待了12天。但那時有一個機會出現(xiàn)在我面前，通過自己不懈努力以及酒店領(lǐng)導(dǎo)的幫助與關(guān)懷，我成功地在2012年海南省春光杯服務(wù)技能大賽中獲得前臺問詢的亞軍。一開始的時候我被分配到總機，總的來說這方面的工作是最為簡單的，而且工作也沒有壓力。在這一年的實習(xí)中讓我感受很深，認識很多，收獲很大，切身體會到工作的辛苦，社會的復(fù)雜，實踐的重要和讀書的必要，實習(xí)期間我嚴(yán)格按照酒店的安排和計劃一步一步地開展工作，努力的學(xué)習(xí)，積極的工作。廣交會實習(xí)這十九天期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己的前途光明之路做準(zhǔn)備!篇三：最新酒店前廳部實習(xí)報告范文最新酒店前廳部實習(xí)報告范文本文是一篇最新酒店前廳部實習(xí)報告范文，文章講述了實習(xí)生在酒店前廳部的實習(xí)經(jīng)歷，體現(xiàn)了實習(xí)生對本專業(yè)工作的熱愛。也許工作以后，我才能體會父母掙錢的來之不易，而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給酒店帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。我上班的時間是下午5點至凌晨1點，由于現(xiàn)在還住校，所以每天別人上班我就睡覺，我睡覺別人就上班。正因為是這樣我必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。二十多天的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。還好xx的主管們都對我們的實習(xí)生很好，都很有耐心教導(dǎo)我們?！疤煜掠⑿劢晕逸叄蝗虢ⅠR催。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。最后感謝酒店提供的機會！感謝老師的支持與關(guān)心！篇二：酒店前廳部實習(xí)報告_范文酒店前廳部實習(xí)報告_范文2009年10月9日至11月4日期間，我在廣州xx酒店客房部樓層做臺班崗位。相信這次珍貴的實習(xí)經(jīng)歷會一直伴隨著我以后的工作生活。是的，學(xué)會實踐結(jié)合理論是容易的，而用理論創(chuàng)造實踐的過程卻是困難的。但是學(xué)會了一些簡單的操作之后，才發(fā)現(xiàn)好多東西都是可以和學(xué)過的東西結(jié)合的，并且是一些簡單的理論——老師要求了解的內(nèi)容。有些時候領(lǐng)導(dǎo)對員工的一個微笑或是一句贊賞的收效強于對其進行加薪獎勵！時間過得真的很快，感覺只是轉(zhuǎn)眼，近四個月時間就已經(jīng)飛馳而過。當(dāng)然酒店的激勵機制中如果過多的注重于物質(zhì)上的激勵，而忽視了精神上的激勵也是不利于員工隊伍的凝聚的。由此可見，企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證。當(dāng)企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時，又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力，團結(jié)一致，共度難關(guān)。一個民族有它自己的民族文化，一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化?！蔽蚁脒@也許是每一位員工都想對領(lǐng)導(dǎo)所說的話吧?，F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理必須堅持“三個上帝”，即：市場、顧客和員工！正如有財務(wù)部一位老員工說過：“管理的核心問題應(yīng)該是在避免利益沖撞的基礎(chǔ)上，去如何實現(xiàn)價值最大化。除了對班組外，在整個實習(xí)期，我也感觸到酒店的一些企業(yè)文化，管理理念等軟性因素給我的印象也很深。堅持立場，但也要明白妥協(xié)。在酒店工作中，我們會遇到這樣那樣的問題，所以這就要求我們要養(yǎng)成勤學(xué)好問的好習(xí)慣，這樣不僅能懂的更多，而且會終身受益。其次在工作中我感覺勤學(xué)好問也是不可或缺的。在班組里，很多老同事一直很重視教授我如何做人的方法，一個人的人文素質(zhì)重要性要遠遠大于科學(xué)知識的重要性。特別是他們在工作上的認真負責(zé)的態(tài)度，我感受頗深。剛開始我擔(dān)任的是酒店gro的工作,，這與我想象中g(shù)ro應(yīng)是一個很清閑的崗位這種大相徑庭。在實習(xí)的過程中，通過有效率地工作還可以使自己同時在其他各領(lǐng)域的知識面也得以擴展,包括為人處事,專業(yè)學(xué)識等方面,為自己積累了必要的社會經(jīng)驗。下頁第二篇：酒店前廳部實習(xí)總結(jié)酒店前廳部實習(xí)總結(jié)*****年*月*日,我很幸運地來到了**大酒店,，我不僅看了較多關(guān)于酒店前廳部的書，對前廳部門大體的管理制度有了很好的了解，而且在實踐過程中我也從中學(xué)到許多關(guān)于如何在高星級酒店前廳直接對客部門中工作的寶貴知識。實習(xí)生的反饋對二企業(yè)來說也是無形資產(chǎn)，企業(yè)可在實習(xí)期結(jié)束之后，丼辦離職座談會，收集更多針對性的意見不建議，這對企業(yè)的整體改迚必定大有裨益。一是制定標(biāo)準(zhǔn)化流程管理，科學(xué)設(shè)計有關(guān)實習(xí)生招聘、入職、培訓(xùn)等各方面的巟作流程，事是因地制宜、因材施教，合理善用實習(xí)生，用心培養(yǎng)有敁激勵，為企業(yè)的人才儲備打好基礎(chǔ)。（二）、完善管理制度。其次，充分考慮各部門人才需求情況，加強不部門相關(guān)負責(zé)人之間的溝通，然后科學(xué)分配各部門的實習(xí)崗位數(shù)量。企業(yè)應(yīng)該從長期發(fā)展方向、整體觃劃人員配置方面考慮，合理制定實習(xí)生崗位。上班時間是你產(chǎn)出的時間，不是你積累的時間，你上學(xué)的時候干什么了？公司不為你的個人成長和學(xué)習(xí)買單，聰明點的話你應(yīng)該知道從工作中讓自己得到成長和鍛煉。不要半夜回不了家還要評論公司惡語，沒人知道你根本做不完。其實不然，高層的辛苦是你們想不到的，只是高層更加會管理自己的時間和各項事情，而不會像你們總是抓狂，高層所表現(xiàn)的不是輕松，而是有序。（六）、一定要思考一下如何體現(xiàn)自己的價值而不僅僅是去費力的工作。（五）、如果今天實在沒事兒干，那就看看和業(yè)務(wù)相關(guān)的網(wǎng)站，學(xué)習(xí)一下前輩的心得。（四）、了解酒店行業(yè)從做好每一件小事兒做起，不僅僅包括做完做好，更包括由此而引申出來的所有的方法、溝通、隱患、技能你是否都思考的到。（三）、你不需要知道你的同事一天的工作到底是什么等等，雖然現(xiàn)在很多職業(yè)教育學(xué)校讓你盡快了解這一點，因為我們每個人的工作是不固定的，每天項目不同做的事情完全不一樣，比如我每天喝咖啡的時間會根據(jù)我忙碌的程度而有所不同，而你知道這些完全沒有用。一定要有解決問題的能力，當(dāng)我們開始動腦子想辦法解決了所有的問題，在思維能力和工作能力上才能有所進步。如果上級問起事情完成情況，不能回答對方?jīng)]人接電話，或者對方找不到。（三）、保持平和心態(tài)實習(xí)期間要保持平和心態(tài)，既要拉近與現(xiàn)實生活的距離，提高自己的社會適應(yīng)能力，以積極的心態(tài)去認識紛繁復(fù)雜的社會，也要分辨某些不良的現(xiàn)象，有選擇地學(xué)習(xí)與接受，這