【正文】 四是全力開展客運市場“清剿”行動。在行動期間，我所共糾正異地出租車的駐點營運行為300 余臺次，查獲非法營運“黑車”3 臺；三是開展城區(qū)交通秩序集中整治活動。六、多措并舉，優(yōu)化城區(qū)客運市場秩序 為整頓我縣客運市場秩序，確保城區(qū)道路客運安全，我所采取了以下措施：一是加大客運市場整治的宣傳力度。在協(xié)調(diào)會后，客運管理股負 責(zé)人召集城鄉(xiāng)公交車線路車主代表開會，確定了 5 路公交車繞道四完小負責(zé)接送師生。宜章縣四完小已于 9 月 1 日開學(xué)，當(dāng)時運送 1700 余名師生的問題亟待解決?；貋砗?，我所因地制宜的推出了公交體制改革實施方案，并積極向縣政府領(lǐng)導(dǎo)匯報考察情況，提出了公交體制改革的意見和建議。為抓好創(chuàng)園工作，我所開展屋頂、陽臺、墻面以及室內(nèi)的增綠工作，美化了辦公環(huán)境，現(xiàn)在所里“花成行、樹成線、綠成景”，形成優(yōu)美的人性化景觀環(huán)境。（二）資金投入到位，抓好綠化攻堅 45 月間，我所干部職工在縣交通運輸局的組織下分別到長沖和天塘參加了義務(wù)植樹活動，抓好通道綠化，打造生態(tài)家園。落實崗位責(zé)任制，加強內(nèi)部管理，建立健全了治超工作制度、消防安全管理制度、行政執(zhí)法制度、財務(wù)管理暫行辦法等內(nèi)部管理制度。在“創(chuàng)業(yè)宜章，激情飛揚” 活動暨“頌歌獻給黨，交通大建設(shè)”主題歌詠會上，我所獲得集體二等獎和個人三等獎；開展了迎國慶徒步活動、黨建日黨史知識教育、運政換裝儀式等活動。其中辦結(jié)二級維護簽章 4136 臺/次，貨物運輸經(jīng)營許可 741 輛，機動車維修經(jīng)營許可79 家，接待人數(shù)5014 人，現(xiàn)場辦結(jié)率100%，群眾滿意率100%，有效投訴為零。根據(jù)上級文件精神和我縣的工作實際對現(xiàn)有的 10 個審批事項進行梳理，在原來平均審批時限15 個工作日的基礎(chǔ)上壓縮至10 個工作日，有的審批事項立等可辦，提高了“即辦率”和“當(dāng)日辦結(jié)率”，優(yōu)質(zhì)的辦事效率和良好的辦事服務(wù)態(tài)度得到了廣大辦事企業(yè)和群眾的一致好評。即服務(wù)態(tài)度“零埋怨”，服務(wù)質(zhì)量“零推脫”，服務(wù)事項“零積壓”，服務(wù)目標(biāo)“零差錯”，服務(wù)質(zhì)量“零投訴”，隊伍管理“零違紀”。窗口要求統(tǒng)一著裝，嚴肅組織紀律，加強窗口工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力培養(yǎng)，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)辦理能力和工作能力，對外樹立了良好的形象。該窗口緊緊圍繞縣委、縣政府關(guān)于落實電子政務(wù)行政審批工作會議，以“管理再抓細、精神再提振、作風(fēng)再抓實、業(yè)務(wù)再求精”為出發(fā)點，不斷提升工作效能，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，采取的主要措施：一是營造濃厚工作氛圍。我所不斷改進服務(wù)措施，加強交通行政執(zhí)法的監(jiān)管，加大了對《宜章縣道路運輸管理所行政處罰裁量權(quán)適用規(guī)定》、涉企檢查工作和行政執(zhí)法依據(jù)清理等工作執(zhí)行情況的監(jiān)管力度；（五）推行陽光政務(wù)和“一站式”審批。所支部黨員在群眾工作中鍛煉了品質(zhì)、磨練了意志，緊密了黨群和干群關(guān)系；參與“十佳崗位奉獻先鋒”和“十佳群眾滿意窗口”評比活動。（三）開展形式多樣的創(chuàng)爭活動。此外，我所工作人員還參加了干部職工理論考試、普法考試、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和行政執(zhí)法評議考核，法制觀念進一步提升，執(zhí)法水平和服務(wù)質(zhì)量進一步提高。我所加強科學(xué)文化和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。我所還通過公開舉報電話、設(shè)立創(chuàng)先爭優(yōu)意見箱、聘請作風(fēng)監(jiān)督員、不定期開展民主評議等形式，提升了社會滿意度和單位的公信度和形象。四、加強素質(zhì)，狠抓運政隊伍建設(shè)（一）開展作風(fēng)大整頓活動。我所嚴把營運車輛年審關(guān)，建立了“非法改裝改型車輛查處臺帳”，共清查出前來年審辦證的非法改裝改型車輛 53 臺，并已全部按要求恢復(fù)車輛原狀。我所注重輿論宣傳，發(fā)動了強大的治超宣傳攻勢，在再掀治超風(fēng)暴行動中共出動治超宣傳車 50 余臺次、發(fā)放各種宣傳資料300 余份、懸掛治超橫幅10 條，讓治超工作的政策和重大意義深入人心。我所成立了治超工作領(lǐng)導(dǎo)小組，與治超人員、貨源單位、維修企業(yè)層層簽訂了責(zé)任狀，將工作責(zé)任落實到崗、到人；二是方案明確，措施到位。我所建成了道路運輸車輛 GPS 監(jiān)控中心，對及時發(fā)現(xiàn)并制止道路運輸違法、違規(guī)行為，加強客運企業(yè)的安全生產(chǎn)監(jiān)管起到了一定的效果。在工作中，我所還要求企業(yè)嚴格控制1000 公里以上的跨省長途客運班線和 夜間運行時間，堅決實行長途客車凌晨2 時至5 時停止運行的規(guī)定，落實好長途客運駕駛員停車換人及落地休息和駕駛時間控制等制度。目前，這幾條線路的中巴車例行安檢率達 100%，重大安全穩(wěn)患得以化解，人民群眾的生命財產(chǎn)安全得到有了有效保障。如從縣城到黃岑嶺、到五都嶺等地的近城 15 臺中巴車曾有一段時間不例行安全檢查，存在重大安全隱患。（五）加強駐站管理 為深入開展“平安車站”、創(chuàng)“群眾滿意客運站”等活動，我所加大了駐站管理力度，嚴格抓好車源和客源管理，認真履行“三關(guān)一監(jiān)督”職責(zé)。在我所的緊急救援下，最大限度的挽救了乘客的生命，減輕人民群眾的財產(chǎn)損失。在“6我所共出動執(zhí)法人員180 人次，車輛54 臺次，檢查客運車輛371 輛，檢查道路運輸經(jīng)營企業(yè)44 家，排查出一般隱患37 起，至9 月10 日已全部整改到位。在行動中我所出動執(zhí)法人員 22 人，執(zhí)法車輛6 臺，較好的完成了安全生產(chǎn)大檢查任務(wù)。此外，我所還加強了春節(jié)、“兩節(jié)兩會”、莽山杜鵑花節(jié)、湖南（郴州）國際旅游節(jié)、成人高考等重點時段和重要活動期間的道路運輸安全保障工作。（二）狠抓重點時段的安保工作 6 月既是“安全生產(chǎn)月”，又是高考和中考的集中時段，我所采取了以下舉措確保學(xué)生考期安全：加派了執(zhí)法人員加強學(xué)校周邊客運環(huán)境的整治；向各客運公司、客運經(jīng)營者發(fā)放了《關(guān)于2012 年客運包車運送高考學(xué)生有關(guān)要求的通知》500 份；在道路運輸行業(yè)積極推行“愛心送考”公益活動，為學(xué)生免費送考成為出租車司機的自覺行動；要求各客運站駐站工作人員抓好車源管理，落實“三關(guān)一監(jiān)督”?？h電視臺記者進行了實時采訪，宣傳活動達到了預(yù)期的效果。9 月16 日開展了“文明交通，人人行動”宣傳活動。（一）強化安全知識宣傳教育 8 月1 日，縣運管所在五樓會議室召開了全縣道路運輸 行業(yè)安全生產(chǎn)暨精神文明創(chuàng)建工作會。所行政審批股在駕校的準入條件上嚴格把關(guān)，栗源鎮(zhèn)的一家擬興辦的駕校因資料不全未予受理。針對當(dāng)前我縣駕培市場存在的異地教學(xué)車輛在本地設(shè)點培訓(xùn)等突出問題，駕維股聯(lián)合稽查股執(zhí)法人員采取定點布控、流動稽查、接受舉報等多種舉措，查處了郴州的宇通、順發(fā)、福城、酷車地帶等多所駕校車輛。（五）嚴格規(guī)范駕校培訓(xùn)教學(xué)行為。在行政審批上，新增風(fēng)馳汽修廠，升級華泰汽車貿(mào)易公司為一類企業(yè)、通達汽車修理廠為二類企業(yè)。按照市運管處的要求開展了機動車維修市場專項整治行動，印發(fā)了整治工作方案。新增興隆渣土運輸公司、吉鑫貨運公司兩家貨運公司。（三）積極培育貨運市場。今年通車30 個行政村，累計實現(xiàn)251 個行政村通班車，占考核任務(wù)的103%；四是在客運行業(yè)開展行業(yè)文明創(chuàng)建活動。9 月份，我所為農(nóng)村客運車輛、出租車、公交車發(fā)放了2011 的燃油補貼，讓廣大客運經(jīng)營者享受到國家優(yōu)惠政策；三是開展“民生大愛行動”。一是培育、壯大客運市場。截止10 月底，我所共審驗貨車1831 輛、客車342 輛、駕校教練車55 輛，審驗維修企業(yè)290 家、客運公司3 個、駕校2 個。第二篇：宜章縣道路運輸管理所 2012 年工作總結(jié)及2013 年工作計劃宜章縣道路運輸管理所 2012 年工作總結(jié)及2013 年工作計劃二〇一二年，在縣委、政府和上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，宜章縣運管所以開展作風(fēng)大整頓、創(chuàng)先爭優(yōu)、客運管理服務(wù)大提質(zhì)、客運市場“清剿”、安全生產(chǎn)隱患大排查等活動為契機，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，加強管理、優(yōu)化服務(wù)，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下。加強危險貨物運輸企業(yè)的管理，規(guī)范危運市場經(jīng)營行為，利用GpS平臺對危運車輛進行監(jiān)控。加大運輸市場監(jiān)管力度，以管理促安全，以安全促管理，做到安全、管理兩不誤、兩提高。六、存在的問題客運市場的“黑車”仍然在一定范圍內(nèi)存在，這些車輛沒有營運手續(xù)，安全沒有保障，從事客運經(jīng)營，容易發(fā)生事故。檢查中發(fā)現(xiàn)：大部分機動車維修企業(yè)管理