【正文】 預(yù)定資金，起始日期，結(jié)束日期，操作員，說明。 圖 客房 信息實(shí)體圖 客房信息 客房類型 價格 床數(shù) 備注 狀態(tài) 客房編號 沈陽理工大學(xué)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 15 帳單明細(xì)表實(shí)體圖 如圖 所示：存放所有顧客的入住信息，包括帳單編號，入住編號，餐飲消費(fèi)，客房消費(fèi)，消費(fèi)時間，消費(fèi)金額，訂金，成本 ，當(dāng)顧客結(jié)帳時憑著入住小票進(jìn)行結(jié)帳，管理員可以通過此表，來獲取會員的消費(fèi)情況，消費(fèi)的金額越多，其會員的級別越高，級別越高給鄧的折扣率越大。 客房基本信息表實(shí)圖如圖 所示：主要包括客房編號、客房類型、價格、床數(shù)、狀態(tài)、備注，當(dāng)客房的狀態(tài)為未入住時，才可以進(jìn)行預(yù)定和入住，如果有人預(yù)定和入住則在顯示房態(tài)信息時，其狀態(tài)為禁止入住。 一致原則 同一對象在組成各子系統(tǒng)中的抽象結(jié)果必須保持一致。在一個 ER 圖中，可以有多個實(shí)體，褓窨空間又有各種關(guān)系 [4]。 數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) (ER 圖 ) 概念結(jié)構(gòu)是各種數(shù)據(jù)模型的共同基礎(chǔ)，比數(shù)據(jù)模 型更獨(dú)立于機(jī)器、更抽象，從而更圖 會員入住活動圖 沈陽理工大學(xué)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 14 加穩(wěn)定。 靈活性，可在相當(dāng)短的時間內(nèi)回答用戶的各種各樣的復(fù)雜而靈活的查詢問題。 數(shù)據(jù)獨(dú)立性 。其中的排序和索引功能，對數(shù)據(jù)快速定位、查詢提供了有利條件。這里采用 SQL Server 關(guān)系數(shù)據(jù)庫。其中，關(guān)系模型具有較高的數(shù)據(jù)獨(dú)立性，使用 也較為方便。高效率的運(yùn)行環(huán)境包括：數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的存取效 率、數(shù)據(jù)庫存儲窨的利用率、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)運(yùn)行管理的效率等都是高的 [1]。 表 UML 活動圖圖符 可 視化圖符 名稱 描述 起點(diǎn) 用于表示活動圖中所有活動的起點(diǎn)，一般每幅活動圖有且僅有一個起點(diǎn) 終點(diǎn) 用于表示活動圖中的終點(diǎn)，一般每幅活動圖中可以有一個或多個終點(diǎn) 活動 活動圖中要描述的一個動作 判斷條件 用于表示活動圖中活動流程出現(xiàn)的分支和決策，通常引出多個轉(zhuǎn)移，表示不同的活動分支 同步條 表示活動窨空間的同步，一般有一個或多個住處流引入，或一個或多個住處流引出 接 收信號 從外部過程接收一個信號，收到信號后開始招待相應(yīng)的活動 發(fā)送信號 向外部過程發(fā)送一個信號 泳道 用于對活動圖中的活動按照對象進(jìn)行分級，用于描述對象之間的合作關(guān)系 轉(zhuǎn)移 用于表示活動之間的轉(zhuǎn)移，連接活動、起點(diǎn) 、終點(diǎn)、同步條、判斷等 注釋體 對活動圖中的某一個活動進(jìn)行說明 注釋連接 將注釋體與要描述的活動連接起來，表明該注釋是對于哪個褓的描述 活動名稱 沈陽理工大學(xué)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 13 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)是 指對于一個給定的應(yīng)用環(huán)境，構(gòu)造（設(shè)計(jì)）數(shù)據(jù)庫邏輯模式和物理結(jié)構(gòu)，并據(jù)此建立數(shù)據(jù)庫及其應(yīng)用系統(tǒng)，使之能夠有效地存儲和管理數(shù)據(jù)，滿足各種用戶的應(yīng)用需求，包括住處管理要求和數(shù)據(jù)操作要求。活動圖用來描述一個過程或者操作的工作步驟 ， 工作過程中顧客 P1 會員注冊 操作員 會員信息 P2 客房預(yù)定 操作員 預(yù)定信息 預(yù)定小票 顧客 訂金處理 操作員 預(yù)定信息 財務(wù) P4 入住登記 操作員 入住單 顧客 入住信息 客房續(xù)住 操作員 賬單明細(xì) 客房換房 操作員 賬單明細(xì) 修改賬單 操作員 顧客點(diǎn)菜 操作員 點(diǎn)菜小票 顧客 賬單明細(xì) P5 顧客結(jié)賬 操作員 結(jié)賬小票 顧客 P3 失物招領(lǐng) 操作員 招領(lǐng)信息 圖 數(shù)據(jù)流圖 沈陽理工大學(xué)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 12 的每一步或每一個工作步驟稱為一個活動 [5]。實(shí)行后臺數(shù)據(jù)的管理，提供客人開房客房續(xù)住，客人換房，拾物登記，失物招領(lǐng)，結(jié)賬開單，房態(tài)查詢，輔助查詢（其中包括對天氣狀況，飛機(jī)航班，列車時刻，輪船航班等）。提供多用戶管理（如 操作員 、管理員 、經(jīng)理 等）。擁有友好的界面、操作方便、功能強(qiáng)大、保密性好等特點(diǎn)。 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的結(jié)果是一系列的系統(tǒng)設(shè)計(jì)文件，這些文件是本系統(tǒng)根據(jù) 企業(yè)用戶需求，規(guī)劃整理出客房管理系統(tǒng)的功能模塊，主要為預(yù)定管理、前臺接待管理，餐飲管理，財務(wù)管理，客房中心管理，系統(tǒng)維護(hù)。 系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的主要依據(jù)是系統(tǒng)分析報告和開發(fā)者的知識與經(jīng)驗(yàn)。到目前為止，系統(tǒng)設(shè)計(jì)所使用的主要方法還是自頂向下結(jié)構(gòu)化的設(shè)計(jì)方法，但是在局部環(huán)節(jié)上（或是針對某些規(guī)模較小的系統(tǒng)）使用原型方法、面向?qū)ο蟮姆椒ā? 沈陽理工大學(xué)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 9 系統(tǒng)概要設(shè)計(jì) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)是信息系統(tǒng)開發(fā)過程中另一個重要階段，在這一階段中將要根據(jù)前面收集到的客房管理系統(tǒng)需求功能的信息進(jìn)行總體結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和具體物理模型的設(shè)計(jì)。 運(yùn)行可行性 本系統(tǒng)要求運(yùn)行環(huán)境較低，日常應(yīng)用的 Windows 操作系統(tǒng)即可支持，通過友好的可視化操作界面，向用戶展現(xiàn)方便快捷的使用菜單及工具按鈕，用戶操作起來簡單易懂，無需特殊培訓(xùn)。 然而客房經(jīng)濟(jì)效益的提高應(yīng)該包括直接的經(jīng)濟(jì)效益和間接的經(jīng)濟(jì)效益兩方面考慮 。本系統(tǒng)操作方便界面友好無須培訓(xùn)，從而減少了一部分培訓(xùn)費(fèi)用。本系統(tǒng)根據(jù)用戶需求，規(guī)劃整理出客房管理系統(tǒng)的功能模塊，再根據(jù)每個模塊應(yīng)實(shí)現(xiàn)的功能，逐步對每個模塊進(jìn)行編輯。任何系統(tǒng)，設(shè)計(jì)的目的都應(yīng)得到滿足。 綜上，開發(fā)該管理軟件具有技術(shù)可行性的。 系統(tǒng)的界面設(shè)計(jì)達(dá)到美觀、實(shí)用、易操作等基本要求，并應(yīng)考慮到系統(tǒng)的維護(hù)之功能，設(shè)計(jì)的最終效果還應(yīng)能滿足管理人員對數(shù)據(jù)的修改、維護(hù)等操作。本系統(tǒng) 要考慮采用的硬件和軟件技術(shù)能否滿足用戶提出的要求（如計(jì)算機(jī) 的各種硬件的配置情況，操作系統(tǒng)版本等）。 可行性分析 隨著信息技術(shù)的發(fā)展和人們對客房管理的要求越來越高，許多客房管理已明顯覺得手管理已不能適應(yīng)當(dāng)前客房管理高速發(fā)展的需要，人們已意識到使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)管理的重要性，決定必須在客房部采用客房管理系統(tǒng)。本系統(tǒng)分為客房預(yù)定模塊、前臺接待模塊、財務(wù)管理模塊、客房中心管理模塊、系統(tǒng)維護(hù)?？头抗芾硐到y(tǒng)正是為此而設(shè)計(jì)的。需求分析的好壞直接影響到所開發(fā)的成敗 [7]。 沈陽理工大學(xué)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 6 運(yùn)行環(huán)境及配置 1. 軟件環(huán)境： 操作系統(tǒng)： Windows 2021/Windows XP； 開發(fā)工具： Microsoft SQL Server 2021 ； Visual C.NET； 2. 硬件環(huán)境： 處理器 :Inter Pentium 166 MX 或更高 內(nèi)存 :128MB 或更大容量 硬盤空間 :15GB 顯卡 :SVGA 顯示適配器 沈陽理工大學(xué)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 7 系統(tǒng)需求分析 需求分析 需求分析是軟件生命周期中的一個相當(dāng)重要的階段，是軟件定義時期的最后一個階段，明確回答了“系統(tǒng)必須做什么”的問題。 是 ADO 的最新發(fā)展產(chǎn)物 ,更具有通用性 .其出現(xiàn)開辟了數(shù)據(jù)訪問技術(shù)的新紀(jì)元。 Microsoft 公司推出的 ADO． NET 是 Framework 的核心組件 。 的出現(xiàn)并不是要來取代 ADO，而 是要提供更有效率的數(shù)據(jù)存取。）之后微軟主推存取數(shù)據(jù)的最新技術(shù)， ADO 對象是程序開發(fā)平臺用來和 OLEDB 溝通的媒介， ADO 目前的最新版本為 。 介紹 ADO（ ActiveXDataObject）對象是繼 ODBC（ OpenDatabaseConnectivity，開放數(shù)據(jù)庫連接架構(gòu)。 易于安裝、部署和使用 SQL Server 中包括一系列管理和開發(fā)工具，這些工具方便了 SQL Server 的安裝、部署、管理和使用過程。 企業(yè)級數(shù)據(jù)庫功能 SQL Server 數(shù)據(jù)庫引擎支持當(dāng)今苛刻的數(shù)據(jù) 處理環(huán)境所需的功能。 SQL Server 程序設(shè)計(jì)模型能與 Windows DNA 構(gòu)架緊密結(jié)合，在 SQL Server English Query 和 Microsoft 搜索服務(wù)等功能的支持下，提高了 Web 應(yīng)用程序的查詢和搜索功能。 與 Inter 集成 SQL Server 數(shù)據(jù)庫引擎提供完整 的 XML 支持。SQL Server 2021(簡稱 SQL Server)就是運(yùn)行在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（ RDBMS）。40 多年來，數(shù)據(jù)庫技術(shù)在理論和實(shí)現(xiàn)上都有了很大的發(fā)展，已經(jīng)成了絕大多數(shù) IT 解決方案的基礎(chǔ)。 SQL 功能強(qiáng)大、簡單易學(xué)、使用方便，已經(jīng)成為了數(shù)據(jù)庫操作的基礎(chǔ)，并且現(xiàn)在幾 乎所有的數(shù)據(jù)庫均支持 SQL。是專為數(shù)據(jù)庫而建立的操作命令集，是一種功能齊全的數(shù)據(jù)庫語言。這種新語言基于 C/C++，但其 深化了更容易地使用面向組件編程的發(fā)展方向 [8]。 ” 與 C 和 C++相比， C具有以下特點(diǎn)： 語法更簡單； 保留了 C++的強(qiáng)大功能； 快速應(yīng)用開發(fā)功能； 語言的自由性； 強(qiáng)大的 Web 服務(wù)器控件； 支持跨平臺； 與 XML 相融合。微軟公司對 C的定義是：“ C是一種類型安全的、現(xiàn)代的、簡單的、由 C 和 C++衍生出來的面向?qū)ο蟮木幊陶Z沈陽理工大學(xué)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 4 言， 其 牢牢根植于 C 和 C++語言之上的，并可立即被 C 和 C++開發(fā)人員所熟悉。 C語言的開發(fā)成功，對微軟未來的發(fā)展有著非常重 要的意義。 .NET 計(jì)劃將是微軟今后幾年發(fā)展的戰(zhàn)略核心，其內(nèi)容非常龐大。 由于 Visual J++主要應(yīng)用 在 Windows 平臺的系統(tǒng)開發(fā)中，因此 Sun 公司認(rèn)為 Visual J++違反了 Java 的許可證協(xié)議，違反了 Java 開發(fā)平臺的中立性，并對微軟提出了訴訟，這使得微軟處于極為被動的局面。 為 支持 Java 語言，微軟開發(fā)出基于 Java 語言的編譯器 Visual J++，并在短的時間里由 版本升級 版本，其中 Visual J++ 版集成在 Visual Studio 中。有助于提高管理的效率 ,客房管理系統(tǒng)是根據(jù)對客房管理的實(shí)際情況進(jìn)行編寫的，主要目的是為了方便對客房的實(shí)際情況進(jìn)行集中的查詢與管理工作 。 通過對數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、 C＃ 語言及應(yīng)用程序設(shè)計(jì)等進(jìn)行較深入的學(xué)習(xí)，并結(jié)合客房管理的要求，選擇了 C和 SQL 數(shù)據(jù)庫等軟件作為開發(fā)工具；通過參考各種資料和對應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行調(diào)查分析，實(shí)現(xiàn)了中小型管理系統(tǒng)。對于前者要求建立起數(shù)據(jù)一致性和完整性強(qiáng)、數(shù)據(jù)安全性好的庫。第五章系統(tǒng)測試，主要介紹系統(tǒng)使用的測試方法及測試用例 ,每章附有本章重點(diǎn)介紹的功能圖例及詳細(xì)講解，幫助理解系統(tǒng)的各部分功能。 本文中共分 5 章。還有為了更適合遠(yuǎn)距離應(yīng)用，采用了 C和 SQL 來設(shè)計(jì)綜合了具有一定代表性的客房業(yè)務(wù)管理模式。 因此，決定選擇客房管理系統(tǒng)作為本人的畢業(yè)設(shè)計(jì)，力求開發(fā)出一套 界面友好，功能強(qiáng)大，使用簡單的適用于中、小規(guī)?？头康墓芾硐到y(tǒng)。提供客房預(yù)定、前臺接待、餐飲管理 、 查詢統(tǒng)計(jì)、財務(wù)管理、綜合查詢、系統(tǒng)維護(hù)、系統(tǒng)幫助等。提供對賓館信息的全面查詢和強(qiáng)大的管理功能，擁有對用戶錄入數(shù)據(jù)的嚴(yán)格檢驗(yàn)功能。 賓館客 房管理系統(tǒng)是一個綜合性管理信息系統(tǒng)。對于賓館來說，使用賓館管理系統(tǒng)可以沈陽理工大學(xué)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)士學(xué)位論文 2 及時共享各種管理信息、提高管理信息的處理效率和效果、有效地預(yù)防賓館管理中的各種問題 ,從而大大提高賓館管理水平、降低管理成本。且辦事效率也是決定收入的一個關(guān)鍵因素。例如 :檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲量大、保密性好、壽命長、成本低等。在當(dāng)今時代，這些完全可以改用計(jì)算機(jī)來代替人的手工操作。 客房管理系統(tǒng)是經(jīng)營管理中不可缺少的部分， 其 內(nèi)容對于經(jīng)營的決策者和管理者來說都至關(guān)重要 ,所以客房管理系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠?yàn)橛脩籼峁┏渥愕男畔⒑涂旖莸牟樵兪侄巍？头抗芾淼男畔⒒潭润w現(xiàn)在將計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)應(yīng)用于經(jīng)營與管理，以現(xiàn)代化工具代替?zhèn)鹘y(tǒng)手工作業(yè)。 隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，信息時代的到來，信息改變了這個社會。產(chǎn)品推廣依賴行政手段和關(guān)系網(wǎng)，抑制了新技術(shù)的引進(jìn)和技術(shù)的創(chuàng)新，不利于形成自己的產(chǎn)品特色和質(zhì)量控制。 國內(nèi) 賓館 IT 技術(shù)開發(fā)的現(xiàn)狀是需求不明確，使 賓館 項(xiàng)目工程性強(qiáng)，產(chǎn)品化不足，開發(fā)商的總體成本居高不下，研發(fā)缺乏原動力。對賓館經(jīng)營狀況起決定作用的是賓館的服務(wù)管理水平。同時，隨著賓館酒店越來越多，人們的要求越 來越高，賓館酒店的競爭也越來越激烈。 Structured Query Language Database III 目 錄 緒 論 ......................................................................................................................................... 1 開發(fā)工具和環(huán)境介紹 ........