20xx護(hù)理部總結(jié)文檔-文庫吧資料
2024-10-13 16:11本頁面
【正文】 對象為入本院五年內(nèi)護(hù)士、師。護(hù)理部選出操作能手及各科護(hù)士長負(fù)責(zé)操作培訓(xùn)，科內(nèi)考試，護(hù)理部抽考。護(hù)士和實習(xí)生的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)由護(hù)師級以上人員輪流講課，護(hù)師級以上人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)由主管護(hù)師級以上人員講課，均以PPT形式播放講演。結(jié)合醫(yī)院客服部每月回訪病人所提意見，護(hù)理部進(jìn)行部分流程改進(jìn)、全院性培訓(xùn)，以改進(jìn)服務(wù)工作，提高病人滿意度。平時護(hù)理部到科室巡視檢查時，隨機考核年輕護(hù)士對所在床位的疾病護(hù)理要點與操作技能，并適時指導(dǎo)，以逐漸提高護(hù)士臨床護(hù)理綜合能力。護(hù)理質(zhì)控方面，護(hù)理部年初制訂了“2013年醫(yī)院護(hù)理工作獎懲條例”，護(hù)理行為與獎金系數(shù)掛鉤，護(hù)理部每月抽查，每季度全面查，并把考核結(jié)果歸總下發(fā)，科室每月全面查，并結(jié)合護(hù)理部檢查結(jié)果實行整改，護(hù)理部在下月質(zhì)量檢查時追蹤上月缺陷是否整改到位。在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在今后的工作中一如既往的從每個細(xì)節(jié)著手，用心服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)，使病人滿意，醫(yī)院滿意，社會滿意。，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下本外出學(xué)習(xí)省級5人，市級80人次，分別對所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行講課，組織人員進(jìn)行討論，將所學(xué)到的新知識開展運用到日常工作中去，提升護(hù)理技術(shù)水平。獲得二等獎一名，三等獎2名。繼續(xù)加強主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識，及時滿足病人的要求，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，各護(hù)理站開展了出院患者回訪工作，做到出院患者人人回訪，每月進(jìn)行一次總結(jié)，病人對護(hù)理服務(wù)質(zhì)量滿意度達(dá)98%。規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范。護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃組織實施，全年組織全院性業(yè)務(wù)講座12次，參加人次1000人次，病區(qū)?？浦v座每周1次，專科考試每月1次，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)4次及兩項操作技術(shù)培訓(xùn)要求人人過關(guān)，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。二、實行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象。（8）、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%。（6）、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。（4）、護(hù)理文件書寫合格率達(dá)100%。：（1）、基礎(chǔ)護(hù)理全年合格率達(dá)100%（2）、特、一級護(hù)理全年合格率達(dá)100%。，重點查新入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實，加強細(xì)節(jié)管理，減少護(hù)理缺陷發(fā)生。搶救設(shè)備及時維修，保養(yǎng)，有記錄，保證功能狀態(tài)備用，集思廣益，對工作中的不足做出針對性，實效性的改進(jìn)措施，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)中，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。護(hù)理部還根據(jù)規(guī)范要求制作了壓瘡風(fēng)險評估單、危重患者護(hù)理風(fēng)險評估單，圍手術(shù)期護(hù)理質(zhì)量評估單，護(hù)理差錯事故上報表、護(hù)理不良事件上報表等多種表格，使病人整個住院期間都有人管理，降低了護(hù)理風(fēng)險。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)?，F(xiàn)將全年護(hù)理工作總結(jié)如下：一、加強護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督管理，保障護(hù)理安全。博大醫(yī)院護(hù)理部：.第二篇：2016護(hù)理部總結(jié)2016年護(hù)理部工作總結(jié)
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