【正文】 的大部分工作都是為他人服務(wù)，或者在需要的時(shí)候做一些應(yīng)急的事情。關(guān)于這二人的觀點(diǎn)，說法正確的是（）?！皺C(jī)動時(shí)間” ，說法正確的是（）。 。，（）不屬于不良的工作方式。，對克服拖拉推延沒有幫助的是（）。，填寫活動跟蹤表的正確步驟是（）。、喝茶、打電話等活動不用記錄（）。 （）?！ǎ?。①S——明確的；②M——可衡量的；③A——可達(dá)到的；④T——有時(shí)間規(guī)定的。，負(fù)責(zé)尋找并獲得信息、聯(lián)系方式和其他資源的團(tuán)隊(duì)角色是（）。、制訂計(jì)劃、組織人力、建立制度，以保證團(tuán)隊(duì)按時(shí)完成任務(wù)，李某在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色為（）。 ，就像管弦樂隊(duì)的指揮。但仍堅(jiān)持利用晚上和節(jié)假日的時(shí)間學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識，做法不正確的是（）。但還是堅(jiān)持每天4個(gè)小時(shí)的課程培訓(xùn) ，這是一種學(xué)習(xí)障礙，不屬于學(xué)習(xí)障礙的是（）。，不屬于學(xué)習(xí)障礙的是（）。4.“在任務(wù)或項(xiàng)目中進(jìn)行一對一的指導(dǎo)和支持”是非正式學(xué)習(xí)中的（）。不需要同他人討論，公司計(jì)劃把小賀從銷售部調(diào)到行政部，為了盡快進(jìn)入新的角色和適應(yīng)新的工作任務(wù)，他采用（的學(xué)習(xí)方式最合適 ，這屬于（）。（）。，（）是無幫助的。，“首先可能會發(fā)現(xiàn)自己正在實(shí)踐一些從未做過的事情，然后根據(jù)剛做過的事情進(jìn)行反思”是從（）階段開始學(xué)習(xí)。，“從實(shí)際出發(fā)考慮應(yīng)該怎樣做，然后對實(shí)踐進(jìn)行總結(jié)和反思，最后進(jìn)行理論化思考”是從（）階段開始學(xué)習(xí)。，發(fā)現(xiàn)自己的部門主管常常將重要工作委派給他，這屬于他的（）。發(fā)現(xiàn)自己能夠應(yīng)付壓力，善于承擔(dān)責(zé)任，這屬于他的（）。——劣勢，T——機(jī)會、生活及社會大環(huán)境進(jìn)行分析的方法，其中OT是指對個(gè)人的（）進(jìn)行分析。，SWOT分析可以分為兩部分，第二部分OT可以用來分析（）。，其中字母O代表（）。關(guān)于接受反饋的方法，說法不正確的是（）。不必深入思考 ，說法不正確的是（）。，但在（）的情況下，獲得的反饋是無益的反饋。屬于它的優(yōu)點(diǎn)的是（）。 ，但其也存在弊端，屬于它的缺點(diǎn)的是（）。這個(gè)建議體現(xiàn)了頭腦風(fēng)暴法的（）的特點(diǎn)。，關(guān)于這兩個(gè)階段，說法不正確的是（）。第五篇：個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理“個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理”課程考核題庫1 0，做法不正確的是（）。中、長期目標(biāo)由于時(shí)間太長，其間所發(fā)生的事情很多，目標(biāo)應(yīng)該做出調(diào)整。中、長期目標(biāo)是可以改變的，短期目標(biāo)一般來說不應(yīng)該改變。（）點(diǎn)評：√。每個(gè)人都有不同的學(xué)習(xí)方式，只要是適合自己的就是最好的。Kolb的學(xué)習(xí)循環(huán)表明從實(shí)踐中學(xué)習(xí)是最好的學(xué)習(xí)方式。（）點(diǎn)評：√。因?yàn)橹贫繕?biāo)不僅是事業(yè)上的目標(biāo)，也有生活上的目標(biāo)。（ⅹ）對于個(gè)人來說，目標(biāo)的制定就是指對未來事業(yè)的發(fā)展做出計(jì)劃。（√）1頭腦風(fēng)暴法一般分為兩個(gè)階段，第一個(gè)階段是提出想法；第二個(gè)階段是批評、評估并對各種想法進(jìn)行進(jìn)一步的精煉。（√）1領(lǐng)導(dǎo)者與管理者有本質(zhì)的區(qū)別，管理者的角色比領(lǐng)導(dǎo)者更具挑戰(zhàn)性。（ⅹ）1無論做什么事情，確定工作的優(yōu)先級都是很重要的。（√）1要增強(qiáng)自我認(rèn)知的能力，就必須具有反思的能力。（√）1對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，目標(biāo)的制定就是指對未來組織的發(fā)展做出計(jì)劃。（√）所有的計(jì)劃都毫無例外地受到各種條件的限制和約束。（ⅹ）SWOT分析只能用于個(gè)人，而不能用于組織。（√）培訓(xùn)與訓(xùn)練的步驟是一致的，那么它們沒有什么本質(zhì)的區(qū)別。（ⅹ）決策的通過有很多種方式，其中投票是一種最好的方式。第四篇：個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》練習(xí)題一、判斷題（正確的題打“√”，錯(cuò)誤的題打“ⅹ”）公司銷售情況的報(bào)告一般應(yīng)該按照時(shí)間的順序來排列。，策略選擇的種類有(擇優(yōu)策略；淘汰策略；輪廓匹配策略)。心理測驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有(信度；效度；難度；標(biāo)準(zhǔn)化)。心理測驗(yàn)按測驗(yàn)的方式可分為(紙筆測驗(yàn)；操作測驗(yàn)；口頭測驗(yàn)；情境測驗(yàn))。路徑—目標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是(指導(dǎo)型；支持型；參與型；成就導(dǎo)向型)。領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論有(費(fèi)德勒的權(quán)變模型；領(lǐng)導(dǎo)情境理論；路徑目標(biāo)理論；參與模型)。亨利?明茨伯格曾對五位高層經(jīng)理進(jìn)行了認(rèn)真觀察和精心研究，他用(人際關(guān)系類；信息類；決策類)高度相關(guān)的角色來說明管理者。人際關(guān)系的發(fā)展階段是(ABCDE)。(要比個(gè)體決策需要更多的時(shí)間；由于從眾心理會妨礙不同意見的表達(dá)；群體討論時(shí)易產(chǎn)生個(gè)人傾向；對決策結(jié)果的責(zé)任不請)。團(tuán)隊(duì)過程的主要范疇是(ABCDE)。組織行為矯正模型被認(rèn)為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有(要識別和確認(rèn)對績效有重大影響的關(guān)鍵行為；要對這些關(guān)鍵行為進(jìn)行基線測量；功能性分析；干預(yù)行為)。組織公正與報(bào)酬分配的原則有(分配公平；程序公平；互動公平)。阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾有(感情承諾；繼續(xù)承諾；規(guī)范承諾)。心理測量方法在培訓(xùn)和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在(它是培訓(xùn)需求分析的必要工具；為培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果提供依據(jù)；是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟)。測驗(yàn)在編制和使用時(shí)必須經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化的過程，包括的標(biāo)準(zhǔn)步驟有(選定所需要的測驗(yàn)題；抽樣選定標(biāo)準(zhǔn)化樣本進(jìn)行試測；施測程序標(biāo)準(zhǔn)化；從施測結(jié)果中建立常模)。心理測驗(yàn)按測驗(yàn)?zāi)康目煞譃?描述性測驗(yàn)；個(gè)體性測驗(yàn)；預(yù)測性測驗(yàn))。路徑—目標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是(指導(dǎo)型；支持型；參與型；成就導(dǎo)向型)。領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論有(費(fèi)德勒的權(quán)變模型；領(lǐng)導(dǎo)情境理論；路徑目標(biāo)理論；參與模型)。亨利?明茨伯格曾對五位高層經(jīng)理進(jìn)行了認(rèn)真觀察和精心研究，他用(人際關(guān)系類；信息類；決策類)高度相關(guān)的角色來說明管理者。人際關(guān)系的發(fā)展階段是(ABCDE)。(要比個(gè)體決策需要更多的時(shí)間；由于從眾心理會妨礙不同意見的表達(dá)；群體討論時(shí)易產(chǎn)生個(gè)人傾向；對決策結(jié)果的責(zé)任不請)。團(tuán)隊(duì)過程的主要范疇是(ABCDE)。組織行為矯正模型被認(rèn)為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有(要識別和確認(rèn)對績效有重大影響的關(guān)鍵行為；要對這些關(guān)鍵行為進(jìn)行基線測量；功能性分析；干預(yù)行為)。組織公正與報(bào)酬分配的原則有(分配公平；程序公平；互動公平)。阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾有(感情承諾；繼續(xù)承諾；規(guī)范承諾)。．一是工作成熟度，二是(心理成熟度)。(信度)又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個(gè)人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的一致性。心理測量的工具是(心理測驗(yàn))。，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參與程度的是(參與模型)。在權(quán)變理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件，這一理論是(領(lǐng)導(dǎo)情境理論)。領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)的是(結(jié)構(gòu)維度)。關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團(tuán)隊(duì)成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是(團(tuán)隊(duì)維護(hù)職能)。.(團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí))是指團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。第一個(gè)將期望理論運(yùn)用于工作動機(jī)并將其公式化的是(弗洛姆)。(外因)包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與人的相互作用、他人對行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵(lì)的作用等。(效度)是指一個(gè)測驗(yàn)的測驗(yàn)結(jié)果與被測驗(yàn)者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度，也就是一個(gè)測驗(yàn)希望測量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性。心理測驗(yàn)按測驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗(yàn)，另一類是(人格測驗(yàn))。(心理測量)是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程。領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致的是(路徑一目標(biāo)理論)。在20世紀(jì)50年代末提出了第一個(gè)綜合的權(quán)變模型的是(費(fèi)德勒)。領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是(關(guān)懷維度)。幫助團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定團(tuán)隊(duì)議事日程、讓團(tuán)隊(duì)始終瞄準(zhǔn)目標(biāo)、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是(團(tuán)隊(duì)任務(wù)職能)。社會學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是(班杜拉)。第一個(gè)將期望理論運(yùn)用于工作動機(jī)并將其公式化的是(弗洛姆)。(外因)包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與人的相互作用、他人對行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵(lì)的作用等。(歸因)就是利用有關(guān)的信息資料對人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過程。(光環(huán)效應(yīng))是指當(dāng)對一個(gè)人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。(社會知覺)是指個(gè)體對其他個(gè)體的知覺。最早提出組織承諾的是(貝克爾)。(D)工作復(fù)雜化第三篇：個(gè)人團(tuán)隊(duì)與管理個(gè)人團(tuán)隊(duì)與管理1.(態(tài)度)是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。(A)生理，他們一天到晚埋頭干活，卻不了解工作是為了什么，工作沒有給他們帶來個(gè)人滿足感，根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，這說明他們的（）需求沒有得到滿足。(B)自尊。，人的行為決定于（）?！?小胡接下去說：“招聘的時(shí)候，承諾的月工資是2600元，我們報(bào)到后才知道試用期工資僅1500元/月，而我們這個(gè)月真正拿到的工資只有1000元。小李輕聲說道：“我們也是慕名來到這里，但是，公司的管理令我們感到失望。今天，我真心誠意來聽取你們的想法和意見，有什么話大家盡管說，我尊重大家的想法。徐總經(jīng)理接著說：“這段時(shí)間來，公司業(yè)務(wù)發(fā)展很快，平時(shí)我一直忙于處理事務(wù)性工作，沒有抽出時(shí)間來關(guān)心你們，很抱歉。(B)私下聊天 案例4：達(dá)立公司會議室里，徐總經(jīng)理和新進(jìn)公司的技術(shù)人員正在進(jìn)行對話。(C)存在信任。(C)確定每個(gè)工作任務(wù)的組成部分，機(jī)床廠領(lǐng)導(dǎo)可通過非正式評估的方式了解情況。(A)工作分解結(jié)構(gòu)，（）不屬于在“核實(shí)分解的正確性”階段需要確認(rèn)的問題。根據(jù)以上案例，回答以下各題。部門內(nèi)部小組(個(gè)人)目標(biāo)管理，其形式和要求與部門目標(biāo)制定相類似，擬定目標(biāo)也采用目標(biāo)卡片，由部門自行負(fù)責(zé)實(shí)施和考核。各部門的分目標(biāo)由各部門和廠企業(yè)管理委員會共同商定。所謂“三提高”，就是提高經(jīng)濟(jì)效益、提高管理水平和提高競爭能力；“三突破”是指在新產(chǎn)品數(shù)目、創(chuàng)匯和增收節(jié)支方面要有較大的突破。(B)避重就輕 案例3：某機(jī)床廠按照目標(biāo)管理的原則，把目標(biāo)管理分為三個(gè)階段進(jìn)行，其中第一個(gè)階段是目標(biāo)制定階段，下面是目標(biāo)制定的過程。(D)不顧他人的感受，李總應(yīng)該重新與員工進(jìn)行談判。(A)只有一方獲得好處，他屬于（）的人。，李總和員工談判的結(jié)果是（）。接著全體員工自發(fā)組織了怠工行動，這使企業(yè)陷入了更加困難的局面，而員工目前的工資和福利也難發(fā)下去了。雖然公司這半年的業(yè)績呈上升趨勢，但是公司為了滿足市場的需求，需要擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，因此需要投入大量資金，這樣一來，員工的工資和福利待遇就不能兼顧，李總認(rèn)為員工應(yīng)該以公司發(fā)展為重，不能只為一己私利。員工還認(rèn)為，這半年來每個(gè)人的工作量都是滿負(fù)荷的，壓力很大，但是員工的福利待遇并沒有得到改善。(D)一邊工作，一邊聆聽案例2：最近，紅星公司的李總碰到了一個(gè)難題，車間主任聯(lián)合簽名，代表全體工人向他呈上了一份申請書。(D)居高臨下，可以采用一些溝通技巧，這些技巧不包括（）。(C)口頭語言溝通 ，案例中體現(xiàn)的方法是（）。根據(jù)以上案例，回答以下各題。我以它為榮，但是您當(dāng)時(shí)卻沒有任何反應(yīng)，而且還低著頭閉著眼睛在休息，我于是就改變主意了！”后來，羅伯特拿著自己的設(shè)計(jì)到了福特汽車公司，福特公司決定投產(chǎn)這個(gè)新車型?！薄鞍?？這是為什么？”羅伯特看著本田的滿臉真誠，便放慢語速坦言相告：“我離開您的原因是由于您自始至終都沒有聽我講話。第二天，本田為了弄清事情原委親自邀請羅伯特喝茶。羅伯特高興地把花費(fèi)了一年心血設(shè)計(jì)出來的新車型拿來給本田看：“總經(jīng)理您看，這個(gè)車型太棒了，上市后絕對會受到消費(fèi)者的青睞！”羅伯特看了看本田，話還沒說完就收起了圖紙。在他的管理經(jīng)歷中，有一件事讓他終身難忘。(A)要為團(tuán)隊(duì)成員提供必要的工具二、案例題（第81～100題，每題1分，共20分。(B)檢查進(jìn)展情況80：為了使團(tuán)隊(duì)成員工作起來感到心情舒暢，領(lǐng)導(dǎo)者需要營造一種授權(quán)的氛圍。(C)發(fā)展個(gè)人 78：“領(lǐng)導(dǎo)者要公正，要以事實(shí)而不是感覺為依據(jù)”屬于營造信任氛圍中的（）的方法。(A)事情不能解決76：公司文化強(qiáng)調(diào)員工應(yīng)該按照嚴(yán)格的流程進(jìn)行操作，但小劉認(rèn)為只要高效率地完成工作即可，面對這樣的沖突，小劉的領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該采取的措施是（）。(C)如果身體語言傳達(dá)的意思與所說的話矛盾，就會傳達(dá)一種錯(cuò)誤的信息 74：一個(gè)完整的交流過程包括（）。正確的步驟是（）。(C)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動計(jì)劃由管理者自己決定71：公司開展計(jì)劃需要各種資源，屬于公司所需的設(shè)施資源的是（）。(B)評估學(xué)習(xí)效果不需要評估學(xué)習(xí)對學(xué)員的工作造成的影響69：訓(xùn)練工作包含五個(gè)步驟，其中“籌備訓(xùn)練資源，建立培訓(xùn)授權(quán)”屬于訓(xùn)練步驟中的（）階段。47：關(guān)于X理論，說法不正確的是（）。67：思考和討論對于學(xué)習(xí)是至關(guān)重要的，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)可通過交流幫助團(tuán)隊(duì)成(C)目標(biāo)應(yīng)遵循并服從團(tuán)隊(duì)的目標(biāo) 員思考他們所學(xué)的知識。做法不正確的是（）。44：在團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的支持作用不包括（）。65：為了能夠順利完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)、解決團(tuán)隊(duì)可能面臨的問題，團(tuán)隊(duì)需要進(jìn)(D)創(chuàng)造性行科學(xué)有效的決策。43：良好的決策需要在創(chuàng)造性和理性之間達(dá)到一定的平衡。64：對抗是面臨沖突時(shí)可采取的方式之一。63：六頂思考帽法是處理團(tuán)隊(duì)成員之間分歧與誤解的重要方法，其中紅色(B)能靈活地適應(yīng)環(huán)境的變化 的帽子代表（）。(A)成員知道犯了錯(cuò)誤沒什么關(guān)系，只要能從中吸取教訓(xùn)就可以了(A)競爭對手信息62：關(guān)于不授權(quán)的理由之一“對他人的信任問題”，說法正確的是（）。屬于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)是（）。39：運(yùn)用SWOT分析法對組織進(jìn)行分析的步驟，說法正確的是（）。波特的“五力模型”是用來分析行業(yè)的（）。決定了談判能否成功。(D)小王的公司領(lǐng)導(dǎo)很信任員工，積極幫助員工取得工作成就(A)將搜集到的所有信息寫到材料中59：在公司，小李具有明確的工作范圍，對于工作范圍以外的任務(wù)，小李37：談判是一個(gè)雙向的過程，除了作出合理反應(yīng)的能力外，個(gè)人的（）有權(quán)拒絕。準(zhǔn)備材料58：根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，屬于激勵(lì)因素的是（）。35：會議中有時(shí)會出現(xiàn)爭論的情況，面對這種情況，做法不正確的是（）。英語