【正文】 ，校長素質(zhì)的好壞直接影響到校長在教師心目中的形象和威信?！皒x”期間，要求我們中小學(xué)校長學(xué)習(xí)新的教育理念、新的教育知識、新的教育技能。XX年7月20至23日，在莫旗教育培訓(xùn)中心五樓微格教室我旗各中小學(xué)校長38人，參加了為期4天的校長崗位集中培訓(xùn)，本次培訓(xùn)的目的是加強(qiáng)民族地區(qū)校長培訓(xùn)，重視城市薄弱學(xué)校校長培訓(xùn)。但不可否認(rèn)，好的培訓(xùn)一定能產(chǎn)生潛在性的效益。當(dāng)然，一些教師也存在厭訓(xùn)的心理，學(xué)習(xí)的積極性不夠，主動(dòng)性不強(qiáng)，其原因是多方面的，我們除了在健全培訓(xùn)制度和加強(qiáng)過程管理做文章之外，也要從心理的角度去衡量。其中黑龍江省寶泉嶺高級中學(xué)王升江主任的講座給班主任很大的震動(dòng)，他的育人方法實(shí)踐起來將大有成效，南京的孫曉光老師不僅對班級精神文化建設(shè)的方法與大家進(jìn)行了交流，同時(shí)也講到了教師專業(yè)發(fā)展的成長過程，老師們深受啟發(fā)，在心理健康知識方面，我們這里可以說一片空白，因此老師們對南京楊靜平老師的有關(guān)心理健康的講座十分感興趣，楊老師的講座也確實(shí)讓大家耳目一新。開班儀式結(jié)束后開始我們的培訓(xùn)工作。（如在一號會議室學(xué)習(xí)的人數(shù)達(dá)400人，我們在座位的安排除特殊情況請假外，盡管后排座位比較悶熱，但也決無中途退場的）。培訓(xùn)前期，我中心做了大量的準(zhǔn)備工作。按照旗教育局的統(tǒng)一部署和要求，在我培訓(xùn)中心的詳細(xì)安排、精心組織以及南京專家的引領(lǐng)指導(dǎo)和全旗中小學(xué)班主任教師的積極參與配合下，為期兩天的全旗首屆中小學(xué)班主任培訓(xùn)于XX年7月22日在政府一號會議室和民族中學(xué)多媒體教室圓滿落下帷幕，共有591人參加了本次的培訓(xùn)，此次培訓(xùn)以專家講座為主要形式，可以說是兢兢業(yè)業(yè)創(chuàng)氛圍，扎扎實(shí)實(shí)搞培訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)求提高，真真切切謀發(fā)展。整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)從實(shí)踐到理論，循序漸進(jìn)，打破了過去從理論到實(shí)踐的傳統(tǒng)，降低了學(xué)習(xí)的難度，提高了學(xué)習(xí)的實(shí)效。培訓(xùn)過程中學(xué)員們專心致志地聽課、記錄、積極思考并參與討論交流，他們刻苦學(xué)習(xí)和勤于探索的精神給我們下了深刻的印象。培訓(xùn)中不僅有理論提升和講座，而且有互動(dòng)交流和實(shí)踐，既有課堂觀摩和學(xué)習(xí)，又有互動(dòng)評課和專家引領(lǐng)。每個(gè)班級不僅有專職班主任管理，而且有我中心教研員組織培訓(xùn)，還有南京教研員全程參與指導(dǎo)以及我旗優(yōu)秀的骨干教師做課示范。本次暑期培訓(xùn)是我中心同時(shí)開設(shè)培訓(xùn)班級最多的一次，由于參訓(xùn)人員較多，本次培訓(xùn)在上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)以及我中心各部門的協(xié)助支持下，進(jìn)行了精心策劃和有效的組織，大家都認(rèn)為這次培訓(xùn)內(nèi)容切合需要，培訓(xùn)效果良好，達(dá)到了預(yù)期的目的。一、各類培訓(xùn)有序開展在本期繼續(xù)教育培訓(xùn)之前我中心本著分科編班、按需設(shè)置課程的原則，在總結(jié)前兩期繼續(xù)教育培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，開展了培訓(xùn)調(diào)研，廣泛征求一線教師的意見，設(shè)計(jì)了本期各學(xué)科培訓(xùn)的課程菜單，依據(jù)廣大一線教師的需要，確定了培訓(xùn)主題。本次培訓(xùn)共計(jì)十七個(gè)班級，培訓(xùn)了人，是我中心歷年來假期培訓(xùn)班級和人數(shù)最多的一次。 在過去的一年中，我們雖然通過努力，使培訓(xùn)中心的工作有所成效，但我們同時(shí)也感到，我們的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還差得很遠(yuǎn)，管理上也還有疏漏之處，與同行業(yè)相比，更有差距，面對新的形勢和任務(wù)，我們深感責(zé)任重大，當(dāng)今社會競爭激烈，市場競爭激烈，我們將努力把握時(shí)代的脈博，積極探求新形勢下培訓(xùn)中心工作的新特點(diǎn)，腳踏實(shí)地做好各項(xiàng)工作，不斷提高培訓(xùn)中心的經(jīng)濟(jì)效益，繼續(xù)開創(chuàng)培訓(xùn)中心工作新局面，與時(shí)俱進(jìn)，為完成十六大提出的奮斗目標(biāo)作出自已應(yīng)有的努力。并積極參加了區(qū)防委會部署和組織的消防工作各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真完成了所布置的各項(xiàng)消防工作任務(wù)，由于注重了消防安全工作，從而使我培訓(xùn)中心在連續(xù)幾年平安無事故的基礎(chǔ)上，今年同樣沒有發(fā)生任何火災(zāi)隱患和安全事故，依然確保一方平安，順利、園滿地完成了全年的消防工作任務(wù)。 三是加強(qiáng)消防設(shè)施、器材的配備及維修保養(yǎng)，認(rèn)真完成了上級布置的各項(xiàng)消防工作任務(wù)。一年來，我們適時(shí)地對全體員工進(jìn)行消防安全教育，學(xué)習(xí)、普及消防安全知識，做到逢會必講，并重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)了《消防法》、《江西省消防條例》，并由消防工作人員專門講解了滅火器的使用，防火、滅火和火場逃生自救常識，并把這項(xiàng)安全教育工作納入精神文明建設(shè)和社會治安綜合治理的內(nèi)容，我們在加強(qiáng)內(nèi)部教育培訓(xùn)的同時(shí)，還選派人員參加了省自動(dòng)消防滅火系統(tǒng)培訓(xùn)，做到了在消防重點(diǎn)場所和重點(diǎn)部位張?zhí)谰眯园踩珮?biāo)志和防火標(biāo)語，并在本中心內(nèi)設(shè)置了醒目的消防宣傳標(biāo)語。我們本著對黨和人民，對國家財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的精神，按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的要求，逐級落實(shí)了區(qū)消防工作責(zé)任制，并制定了本中心的消防工作責(zé)任制，中心主要領(lǐng)導(dǎo)作為消防工作第一責(zé)任人，認(rèn)真履行職責(zé)，對消防工作親自過問，還專門配備了一名專職消防工作人員，各部門的負(fù)責(zé)人，如客房、餐廳的領(lǐng)班是本部門的消防安全責(zé)任人，每逢重大節(jié)日，我們都要對本中的消防安全工作行重點(diǎn)布置，各級負(fù)責(zé)人都要到重點(diǎn)場所進(jìn)行檢查，對存在的問題進(jìn)行分析和研究，做到發(fā)現(xiàn)一個(gè)解決一個(gè)，不留消防安全隱患。 通過我們一系列的工作，和全體員工的不懈努力，在市局領(lǐng)導(dǎo)的支持下和各部門的配合協(xié)助下，今年我培訓(xùn)中心已提前完成了今年的目標(biāo)任務(wù)：，％，％，比去年增長26％，實(shí)現(xiàn)營業(yè)利潤 元，勝利完成了市局交給我們的目標(biāo)任務(wù)。 以管促收，開源節(jié)流，勝利完成了今年的目標(biāo)任務(wù) 我們花大力氣加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理機(jī)制，從1噸水，1度電，1餐飯，1分話費(fèi)著眼，處處注意節(jié)約，努力降低成本開支，今年實(shí)現(xiàn)車輛無修理費(fèi)，業(yè)務(wù)招待費(fèi)也僅3000余元。 實(shí)行了定崗定編，員工工資與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤的考核方案 在實(shí)施各項(xiàng)管理的過程中，我們發(fā)現(xiàn),搞好服務(wù)和增加效益這一矛盾著的兩個(gè)方面不時(shí)地困擾著我們管理人員，比如，餐廳廚師，你抓了他搞好服務(wù)，他又會出現(xiàn)成本失控的問題，你要他出效益，他又會在搞好服上出現(xiàn)負(fù)效應(yīng)，而客房和餐廳的服務(wù)員在勞動(dòng)報(bào)酬上也存在著“干多干少一個(gè)樣”的平均主義，影響了她們積極性和潛能的發(fā)揮，針對這些存在的問題，我們進(jìn)行了認(rèn)真的分析和研究，在市局領(lǐng)導(dǎo)的支持下，借鑒其他服務(wù)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，推出了培訓(xùn)中心員工實(shí)行定崗定編，員工工資與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤的考核方案，有效地遏制了不良傾向，打破了分配中的大鍋飯和平均主義，達(dá)到了多勞多得，按勞取酬，極大地調(diào)動(dòng)了員工的勞動(dòng)積極性。 二、抓制度建設(shè)　強(qiáng)化管理意識　確保目標(biāo)任務(wù)的完成 進(jìn)一步制定和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位責(zé)任制 工作目標(biāo)確定以后，制定相應(yīng)的工作制度和崗位職責(zé)，是我們確保工作任務(wù)完成的措施和保證。培訓(xùn)中心，是本系統(tǒng)的后勤服務(wù)部門，其工作的好壞，也對我們?nèi)止ぷ饔兄e足輕重的的影響 ，因而我們始終把加強(qiáng)服務(wù)意識貫穿于思想道德建設(shè)的始終，把搞好服務(wù)放在培訓(xùn)中心整個(gè)工作的首位，在每個(gè)客房都放置了《服務(wù)條例》、《旅客須知》，無論是局領(lǐng)導(dǎo)，還是機(jī)關(guān)干部，無論基層來人還是上級來客，我們始終把他們視為培訓(xùn)中心的“上帝”，千方百計(jì)搞好服務(wù)，使他們真正感到到了培訓(xùn)中心就象到了家一樣