【正文】 出一個“快”字，即快批辦、快調(diào)查、快處理，力爭把矛盾解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。根據(jù)實際工作需要，我配合領(lǐng)導(dǎo)組織了各社區(qū)、居、部門（單位）定期開展信訪隱患排查工作，堅持一周一排查，一月一上報，無隱患的實行零報告制度。按照領(lǐng)導(dǎo)要求，我充分發(fā)揮三級信訪網(wǎng)絡(luò)作用，落實了副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部包社區(qū)、干部包居委的制度，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作機制。今年以來，我堅持認真做記錄每個信訪案件的處置情況，跟住靠上處理，認真閱讀和處理每一封群眾來信，親自接待群眾來訪100多人次，做到接待熱情，法律政策解釋到位，問題處置得當。在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我?guī)ьI(lǐng)信訪辦機關(guān)干部先后到幸福東區(qū)化解了居民因小區(qū)內(nèi)營業(yè)房亂搭亂建并上訪的問題，化解了德磬花園小區(qū)業(yè)主與物業(yè)糾紛等多項信訪問題。我在街道黨委辦事處的安排下，把轉(zhuǎn)變工作作風作為突破口，重點解決了信訪工作中存在的執(zhí)行能力問題。做好《關(guān)于進一步加強信訪工作的若干規(guī)定》等規(guī)章制度的起草與修改工作，按照領(lǐng)導(dǎo)要求好做每周信訪會商會組織工作，擬定排查表等相關(guān)材料，同時按照相關(guān)規(guī)定，及時處結(jié)中央、省、XX市黨政機關(guān)、上級信訪部門交辦和市委市政府領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的要查處結(jié)果的信訪案件，到期結(jié)案率達到100%，積極推進信訪事項復(fù)查復(fù)核工作，及時妥善地辦理有條件且需要“三級終結(jié)”的信訪案件。完成上級指派任務(wù)，為全區(qū)一盤棋做出應(yīng)有貢獻 在做好本職工作的同時，積極配合上級主管部門在“兩會”“暑期”“國慶”等敏感時期的接訪工作，“兩會”期間派專人赴北京值班16天、“國慶”期間派專人赴北京值班18天；完成上級主管部門指派的各項臨時性工作，全年到市政府、市信訪局、區(qū)委等市、區(qū)機關(guān)接訪36人次，在穩(wěn)定信訪人情緒，了解信訪人訴求并幫助其解決問題的同時，維護了上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的正常工作秩序，樹立了我鎮(zhèn)信訪工作的良好形象。（3）做好監(jiān)控工作，出現(xiàn)進京、赴省訪的苗頭迅速采取行動。想方設(shè)法的穩(wěn)控，確保我鎮(zhèn)的和諧穩(wěn)定（1）鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)，實行“一崗雙責”；明確包案領(lǐng)導(dǎo)，細化案件，將案子責任到人；尋找案件源頭，積極聯(lián)系、協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以解決。針對個別重點、難點信訪隱患，采取非常措施，以領(lǐng)導(dǎo)帶頭組成穩(wěn)定工作小組專項跟蹤做工作，確保從根本上解決問題，維護穩(wěn)定大局。對排查出的問題認真分析梳理，做到底數(shù)清、情況明，并制成《xx鎮(zhèn)穩(wěn)定工作包案一覽表》落實包案領(lǐng)導(dǎo)和包案工作人員，明確提出意見指導(dǎo)下步工作，建立起鎮(zhèn)村解決問題的防線，做到小事不出村，大事不出鎮(zhèn)。將xx鎮(zhèn)的xx個行政村劃分成xx片，相應(yīng)的將工作人員分成xx組，每周至少下村走訪一次，全面排查一次。（2）靈通信息，及時掌控信訪信息。正常工作外，重大節(jié)假日、政治敏感期等特殊時期，村里安排專人對重點信訪人進行穩(wěn)控，并向鎮(zhèn)里進行日報告。（1）召開信息員上站會。第三是排查與巡查相結(jié)合，排查是有期限的，而巡查是巡查員隨時反映村內(nèi)存在的各類問題，這就使排查工作不存在真空，也發(fā)揮了村內(nèi)信訪信息員的作用。在每月的排查周，鎮(zhèn)里都派專人深入到各村，了解糾紛的發(fā)生情況，并始終做到“三個結(jié)合”：第一是把排查工作與村內(nèi)各項工作相結(jié)合，通過排查了解掌握村民對村里各項工作的反映，是否存在矛盾和隱患，是否存在難點、熱點問題。（二）下大力度，唱好“排查、化解、穩(wěn)控”三部曲周到細致的排查，力求把信訪隱患納入視線鎮(zhèn)成立班子成員大接訪領(lǐng)導(dǎo)小組，由書記、鎮(zhèn)長任組長，班子成員為成員，落實包案分流工作制度，班子成員輪流排班接訪機制，在了解上訪人訴求后由值班班子成員直接批示到各相關(guān)部門，或指定專人處理。（一）加大宣傳力度，保障信訪渠道暢通隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，各種矛盾開始突顯，百姓為了解決這些矛盾，有相當大的一批群眾往往采用成本低的信訪途徑加以解決，但由于他們不了解《信訪條例》的內(nèi)容，信訪時不上信訪接待場所，不能按信訪程序有序上訪，致使反映的問題不能夠及時有效地得到解決。全年共接待群眾來信、來訪59起，消除化解50起。其他人員配合三項工作的開展。在強化領(lǐng)導(dǎo)，嚴格管理的同時，認真落實各項制度，按照“屬地管理，分級負責，誰主管，誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則，深入細致的開展信訪工作,現(xiàn)將工作情況匯報如下:一、人員分工情況鎮(zhèn)綜治、信訪、司法共有7名工作人員，合屬辦公。承諾人：2011年3月18日第三篇：信訪辦工作匯報xx鎮(zhèn)信訪辦工作情況匯報我鎮(zhèn)信訪工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級信訪部門的指導(dǎo)下，以和諧穩(wěn)定為主題，堅持抓排查、重化解，抓苗頭，重預(yù)防，抓群訪，重群治。按時參加村兩委會，發(fā)現(xiàn)問題及時向鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府匯報。七、科室人員嚴格執(zhí)行機關(guān)的十三項規(guī)章制度，加強科室管理，認真學習貫徹黨風廉政各項規(guī)定，確保所有人員不出現(xiàn)違法違紀行為。接待人員應(yīng)衣著整潔，服飾得體，舉止端莊。五、接待時間應(yīng)相對固定并對外公開。處理問題要及時妥善，不敷衍、推諉，不得徇私舞弊、收受賄賂、接受信訪人請客送禮。對不屬于本機關(guān)受理的信訪請求，應(yīng)當告知信訪人向有權(quán)處理的部門提出。對依法不予受理的信訪請求，應(yīng)當告知來訪信訪人并做好解釋、疏導(dǎo)工作。各單位努力提高初信初訪辦理質(zhì)量，認真按政策處理初信初訪事項，限時辦結(jié)，跟蹤督辦，確保職工群眾合理訴求及時解決到位，有效提高了從源頭上預(yù)防產(chǎn)生矛盾的能力和水平。熱電廠顧全大局，積極主動投入材料、設(shè)備及人員，解決了不屬其管理的紅旗路3號樓居民飲用水問題，同時，相關(guān)單位對個別非正常訪人員進行了依法處置。峻德選煤廠適時調(diào)整工作節(jié)奏，在抓好企業(yè)管理的同時，掌握職工的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時妥善解決。職工大學、總醫(yī)院針對退休教師及破產(chǎn)礦退休醫(yī)護人員要求劃歸地方管理問題，通過召開座談會、家訪等行之有效的辦法，宣傳政策。峻德煤礦強化了領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度，每天按排一名班子成員接待上訪，為群眾解決實際問題。分公司針對新興煤礦“”召開5次信訪例會,研究解決了工傷職工重新勞鑒、就醫(yī)，遇難職工家屬看病，