【正文】 在前，做在先。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。一年來，對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責，對相關部門負責。秘書崗位是一個講責任心的崗位。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。督辦工作強力度督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。二、盡心盡責，做好本職工作半年來，我主要完成了一下工作：文書工作嚴要求1)公文輪閱歸檔及時。下屬機構(gòu)遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質(zhì)的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)，我們決定在現(xiàn)有的基礎上再接再厲，更上一層樓，努力打開一個工作新局面。加強績效考核人員的執(zhí)行情況，做到一切從實際出發(fā)，按數(shù)據(jù)按事實說話，拿出準確反映員工工作情況的績效結(jié)果。另外車間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理，應該針對出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施，例如尾欠批次數(shù)量過大的情況，應對其出現(xiàn)的原因進行分析，作出合理的追加規(guī)定。明確工作思路，下一年度應該沿著既定的工作目標方向和軌道繼續(xù)前進，避免像無頭蒼蠅瞎撞，這樣會背離考核宗旨而越走越遠。三、下一年度的工作計劃與安排。)個別員工素質(zhì)低，不能按時準確提供考核數(shù)據(jù)，有的員工對考核反映出的負績效不能接受，應加大考核理念的解釋，使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。部分考核細則未做到及時的修改，脫離客觀實際，致使個別部門考核出現(xiàn)了與真實情況相矛盾的不合理情況。二、工作目標沒有達成的失誤和問題。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取，例如總裝的成品檢驗記錄。各部門員工從績效考核中得到了實惠，使得大家積極參與，共同進步。過去的一年，績效考核工作在各部門員工的通力配合下，取得長足的進步，這與公司領導前期對員工的績效理念的灌輸是密不可分的。因此，我做出如下總結(jié)。公司職員年終總結(jié)12時光荏苒，20xx年在一片有序的繁忙中將要過去了，回首過去一年，內(nèi)心感慨萬千。總的來說，這一年來的工作實在是讓我有了很大的。反思自己這x個月來的工作，首先最大的問題就是工作中的責任感的問題!前臺是一個非常重要的崗位。在過去的實際工作中，我其實有很長一段時間都在摸索和模仿，前輩們在工作中給我的指點，讓我有了很大的收獲和提升。每次學習，就像是在鞏固了一遍后再次溫習，讓我的能力有了穩(wěn)步的提升，并且也有了不少新的收獲。并且在長久的工作中我開始明白作為服務者我們應該以顧客的角度和顧客本身的情況去判斷應該如何做好推薦工作，為顧客推薦適合的房間及服務。在工作中我必須做到及時、主動、有應變能力，以及最重要的服務精神?，F(xiàn)在一年過去了，我咱自己的崗位上也學到了不少，現(xiàn)對自己這一年的工作情況和收獲做一個總結(jié)如下：一、思想的轉(zhuǎn)變在這x個月里，我最大的成長也許就是在思想以及對待工作的態(tài)度上的轉(zhuǎn)變。算著日子，自己已經(jīng)在xxx酒店的前臺做了x個月了，盡管還有很多不懂，以及無法獨立的工作。(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。(6)做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作。(5)做好辦公用品的管理工作。(3)做好低值易耗品的分類整理工作。熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!四、工作計劃(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。這也一直是今后工作努力的目標和方向。二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。最后，祝賀公司在新年里風平浪靜，一年更比一年好!公司職員年終總結(jié)10時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。珍惜來之不容易的機會，扎扎實實做好每份工作。 另外，在部分領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人為本”的人才理念。七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應聘資料、安排口試職員、跟蹤落實口試職員的情況等。下一季度計劃盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴格依照規(guī)章制度辦事。自今年x月份以來，人力資源部正接手促銷職員的管理工作，通過資料搜集分析，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)很多市場并沒有嚴格依照制度來執(zhí)行，隨便性較強，職員增長率太高。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵員工的作用。每個月協(xié)助行政部職員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活。五、今年以來，公司充分斟酌員工的福利，各項福利制度正逐步開始實施。對有些員工不遵守公司規(guī)章制度，導致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周到調(diào)查以后，給予了公道公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。今年人力資源部特地為此題目進行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結(jié)束，考 勤系統(tǒng)還需更加完善。三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定***工考勤和請休假管理，按月正確出具考勤報表。到目前為止，勞動合同的簽屬工作展開的不是特別的順利，主要由于市場推廣部業(yè)務職員較散，集中的機會較少，常常都是來往匆匆，導致部份業(yè)務職員至今未能簽署勞動合同。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。協(xié)助上級把握人力資源狀態(tài)。上半年因部分人手緊缺，使得一些工作沒法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年x總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每一個人的工作職責，使分工更加細致化，現(xiàn)對今年的工作總結(jié)以下：一、對公司員工的人事檔案及其他資料進行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的信息。過往，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部分真實的意圖在哪里。自20xx年以來，人力資源部的隊伍在漸漸壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的進步，人力資源建設正在逐漸走向規(guī)范，職能作用也在逐步得到體現(xiàn)。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們預備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘往返顧和總結(jié)過往一年來所做的努力。公司職員年終總結(jié)9伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、布滿期待的20xx年。即使你在公司過的不如意，可是你還是學到東西了，這是無可置疑的，人總是在不斷的學習中不停的進步，這就是不容置疑的?；貞涍^去，看今朝，展望未來，相信通過我們所有金證人不懈的努力，公司的明天會更好。在工作當中還存在一些不足之處，需提高分析解決突發(fā)事件的能力，和程序方面的水平。按照公司的要求保持24小時不關手機，不管是在工作時間內(nèi)或是在休息的時候都能夠?qū)蛻暨M行電話維護或是上門維護服務，和客戶的關系相處的很融洽，得到了客戶的認可。在所做的工程和售后維護過程中保持著很強的責任心、認真謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。通過平時做工程和售后服務工作，增加了很多經(jīng)驗，證券行業(yè)的實時性很強，需及時、準確找到問題的所在。到十二月下旬，順利完成全部工程。然后實施xx三家營業(yè)部的區(qū)域集中。九月份xx證券也開始做區(qū)域集中。我被派到總部，使得系統(tǒng)上線都比較順利，沒有什么問題，也得到了漢唐證券總部的認可。所以這一段時間的維護量是比較大的。三月份。和其他同事共同完成了xx地區(qū)柜臺軟件的版本統(tǒng)一。從前年開始，公司意識到我們柜臺軟件版本不統(tǒng)一，給升級和維護造成很大的麻煩。之后，負責中關村證券b股集中交易，因為以前做過好幾個類似工程，所以做起來比較得心應手。歷時一個多月的時間，系統(tǒng)終于順利上線。當時只能一邊實施，一邊摸索經(jīng)驗。公司派我負責這個項目的工程實施。為了公司的上市驕傲和自豪，也為了我們克服了各種困難、經(jīng)受住了考驗而驕傲和自豪。既有金融危機的肆虐橫行，也有公司的上市。時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間200*年已經(jīng)過去。一年即將要結(jié)束了，按照我往年的慣例，我要要到了些一篇個人工作年終總結(jié)的時候了?；貞涍^去，看今朝，展望未來，相信通過我們所有金證人不懈的努力，金證的明天會更好。在工作當中還存在一些不足之處，需提高分析解決突發(fā)事件的能力，和程序方面的水平。按照公司的要求保持24小時不關手機，不管是在工作時間內(nèi)或是在休息的時候都能夠?qū)蛻暨M行電話維護或是上門維護服務，和客戶的關系相處的很融洽，得到了客戶的認可。在所做的工程和售后維護過程中保持著很強的責任心、認真謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。通過平時做工程和售后服務工作，增加了很多經(jīng)驗，證券行業(yè)的實時性很強，需及時、準確找到問題的所在。到十二月下旬，順利完成全部工程。然后實施北京三家營業(yè)部（銀河北京月壇營業(yè)部，銀河北京天壇營業(yè)部，銀河北京西直門營業(yè)部）的區(qū)域集中。九月份銀河證券也開始做區(qū)域集中。工作中比較仔細，使得系統(tǒng)上線都比較順利，沒有什么問題，也得到了漢唐證券總部的`認可。我主要負責漢唐證券的區(qū)域集中項目。四月底，我公司簽的單比較多，總部缺少工程人員。由于軟件剛剛推出，還存在著一些問題。由于券商的需要，公司適時推出了針對區(qū)域集中的產(chǎn)品KB32柜臺軟件系統(tǒng)。我負責做了國都阜外營業(yè)部，中信白家莊營業(yè)部，金信北京營業(yè)部的年檢升級。從前年開始，公司意識到我們柜臺軟件版本不統(tǒng)一，給升級和維護造成很大的麻煩。在此次工程中，學到了不少東西，也積累了不少經(jīng)驗，為做以后的集中交易奠定了基矗之后，負責中關村證券B股集中交易，因為以前做過好幾個類似工程，所以做起來比較得心應手。往返于三家營業(yè)部之間，搭建測試環(huán)境，仔細的測試，在測試中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。當時也沒有做過集中交易，更談不上經(jīng)驗了。年初，漢唐證券提出了集中交易的需求，在北京實現(xiàn)三家營業(yè)部的集中交易。回顧這一年來，金證公司的所有人齊心協(xié)力，同心同德，克服了各種各樣的困難，終于迎來了公司的上市，使公司有了質(zhì)的飛躍，這是每一個金證人都值得驕傲和自豪的事。這一年是緊張的一年，也是充實的一年，也是喜憂參半的一年。xxxx年人力行政部的責任將更加沉重，人力行政部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。食堂成本管理：統(tǒng)計食堂各項支出費用，并核算成本，平均每月虧損1萬元。七、食堂費用管理充值管理：為員工辦理飯卡并提供充值服務。通過采取一系列切實措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、內(nèi)部員工推薦、現(xiàn)場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才。五、招聘工作了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。四、薪酬及福利管理xxxx年，公司薪酬支出截止xxxx年12月份共計：。負責管理和保管公司所有員工的人事檔案。三、人事檔案管理新員工入職時，告知準備所需的人事資料，根據(jù)員工提供的人事檔案，建立人事檔案。每月根據(jù)考勤明細，認真做好考勤的統(tǒng)計，為造發(fā)工資提供依據(jù)，根據(jù)考勤統(tǒng)計情況，公布考勤通報。截止xxxx年12份在編人數(shù)為：233人；離職率為：%；%。新的一年到來了，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘回顧和總結(jié)過去一年來所做的工作，現(xiàn)對我今年的工作做如下總結(jié)。有時候只有當自己急著趕末班車的時候才會反思一些自己的態(tài)度和方式，并且產(chǎn)生一股由衷的悔意，但渺小的人類只擁有改變當下的權(quán)限，所以讓自己不再重蹈覆轍，才能變得強大成熟起來。12月份，我學到了很多，特別是如何培養(yǎng)自己的執(zhí)行力這一點。我時常覺得網(wǎng)絡另一端的客戶的心就像海底針一樣難以捉摸，而且現(xiàn)在的信息源越來越多，客戶的眼光也變得越來越挑剔，一成不變就是死路一條。第二個負責執(zhí)行的常規(guī)項目就是常規(guī)宣傳。(3)提高自身的整體素質(zhì)，增強交際能力，能很好的與客戶溝通，并能進一步的與客戶維持好關系。新的一年新的計劃，新的開始，面對xx年的到來，我要放眼展望，放手拼搏，做一個全面的工作計劃：(1)制定一個明確的工作目標和詳細的計劃，在一個月內(nèi)盡快