【正文】 計、施工、監(jiān)理等單位（項目）負責人進行單位工程驗收。重大質(zhì)量事故及其它質(zhì)量方面的重大事宜則應及時提出報告，報公司。協(xié)調(diào)會后應印發(fā)會議紀要，其紀要的簽發(fā)管理流程見附圖7（下圖）所示。業(yè)主支付施工單位提出支付申請支付證書總監(jiān)室投資控制工程師（財務）質(zhì)量監(jiān)理工程師現(xiàn)場計量工程師（進度）同意或拒付總監(jiān)附圖6 工程款支付核簽程序圖1建立質(zhì)量監(jiān)理日志現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)理工程師及質(zhì)量檢驗人員應逐日記錄有關工程質(zhì)量動態(tài)及影響因素的情況。施工單位審請簽章批復與業(yè)主及各方面協(xié)調(diào)會總監(jiān)提出初審意見提出初審意見總監(jiān)室簽章意見轉(zhuǎn)發(fā)現(xiàn)場監(jiān)理工程師附圖5 開工申請核簽程序圖行使好質(zhì)量否決權，為工程進度款的支付簽署質(zhì)量意見。行使質(zhì)量監(jiān)督權下達停工指令為了保證工程質(zhì)量，出現(xiàn)下述情況之一者，監(jiān)理工程師有權指令施工單位立即停工整改；（1）未經(jīng)檢驗即進行下道工序作業(yè)者；（2）工程質(zhì)量下降經(jīng)指出后，未采取有效改正措施，或采取了一定措施，而效果不好，繼續(xù)作業(yè)者；（3）擅自采用未經(jīng)認可或批準的材料；（4）擅自變更設計圖紙的要求；（5）擅自將工程轉(zhuǎn)包；（6）擅自讓未經(jīng)同意的分包單位進場作業(yè)者；（7）沒有可靠的質(zhì)量保證措施貿(mào)然施工，已出現(xiàn)質(zhì)量下降征兆者；（8）其它；嚴格單項工程開工及停工后工程復工，均應遵照附圖5規(guī)定的管理流程質(zhì)量、技術簽證 凡質(zhì)量、技術問題方面有法律效力的最后簽證，在業(yè)主授權下只能由項目總監(jiān)一人簽署。返修工序施工完畢施工單位自檢、專職檢、初驗不合格通知駐現(xiàn)場監(jiān)理工程師試驗室檢驗會同現(xiàn)場檢查不合格合格？合格簽署質(zhì)檢合格意見進行下道工序附圖2 工序交接檢驗程序圖注：（1）施工單位初驗后向現(xiàn)場檢查員報告請予檢驗；主要工序如澆筑砼前的工序檢驗，應報告現(xiàn)場監(jiān)理工程師；（2）工序檢驗一般由監(jiān)理方會同施工單位進行。工程變更和處理施工單位提出工程變更的處理流程如附圖3所示。其工作流程如附圖2所示。上道工序完成后，先由施工單位進行自檢、專職檢查，認為合格后再通知現(xiàn)場監(jiān)理工程師及其代表到現(xiàn)場會同檢驗。 工程質(zhì)量的事中控制施工工藝過程質(zhì)量控制措施：觀察——以目視、目測進行的檢查監(jiān)督；現(xiàn)場檢查、旁站——指現(xiàn)場巡視、觀察及量測等方式進行的檢查監(jiān)督；量測——指用簡單的手持式量尺、量具、量器（表）進行的檢查監(jiān)督；測量——指借助于測量儀器、設備進行的檢查；試驗——指通過試件、取樣進行的試驗檢查，或通水、通電、通氣進行的試驗等。生產(chǎn)環(huán)境、管理環(huán)境改善的措施。施工機械的質(zhì)量控制。施工隊伍的資質(zhì)。5. 工程施工質(zhì)量的控制： 工程質(zhì)量控制的內(nèi)容確定本工程項目的質(zhì)量要求和標準（包括施工、工藝、材料及設備等多方面）；審核材料、成品、半成品及設備的質(zhì)量；檢查施工質(zhì)量，參加重要工序及部位的隱檢、預檢，檢查分項分部工程質(zhì)量，進行主體結構及項目竣工預驗；審核施工組織設計及施工技術安全措施；協(xié)助業(yè)主處理工程質(zhì)量、安全事故的有關事宜；協(xié)助業(yè)主確認承包單位選擇的分包單位，并審核承包單位的資質(zhì)及質(zhì)量保證體系；審查承包商提報的項目經(jīng)理部組成人員及資格； 質(zhì)量控制方法（分事前、事中、事后控制） 質(zhì)量的事前控制掌握和熟悉質(zhì)量控制的技術依據(jù)。 事后控制： 1. 對不合格材料、構配件和設備，必須處理合格，經(jīng)檢驗驗收方可使用；不合格不得使用； 2. 對設備和現(xiàn)場制造或組裝設備必須按規(guī)范規(guī)定，經(jīng)過檢驗、試驗或試壓、試運行合格后，提交完整的檔案資料，交工驗收。 6. 審核確認現(xiàn)場制造或組裝設備單位提交的《工程材料/構配件/設備報審表》及其附件：產(chǎn)品合格證、技術說明書質(zhì)量檢驗證明、有關圖紙及技術資料；合格后對設備實物、裝配過程進行抽驗或檢驗驗收。合格驗收。審核確認現(xiàn)場組裝或制造設備的承（分）包單位資質(zhì)、生產(chǎn)能力和質(zhì)量保證體系；審核確認材料檢驗試驗單位的資質(zhì)；2. 審核確定材料、構配件和設備產(chǎn)品質(zhì)量合格證、性能檢測報告和相關主管部門審批的質(zhì)量文件，需要質(zhì)量認證、環(huán)保認證、安全認證的，要有有效的認證審批文件；重要材料應有樣品，供試驗、鑒定、審查和確認； 3. 采購的原材料、構配件和設備規(guī)格、型號、質(zhì)量和數(shù)量應滿足設計要求，交貨期應滿足施工進度要求；3. 對大宗原材料、構配件和重要、關鍵、特殊設備，協(xié)助業(yè)主進行招標采購，一般的原材料、構配件采購，要貨比三家，擇優(yōu)采購；4. 有色澤要求的材料，為避免色差應一次訂齊和備足貨源。2. 工程質(zhì)量控制的原則: 1）堅持質(zhì)量第一的原則：在處理投資、進度、質(zhì)量三者關系時，堅持“百年大計，質(zhì)量第一”的基本原則；2）堅持以人為核心的原則：控制監(jiān)理、施工單位人員的素質(zhì)和資質(zhì)，以人的素質(zhì)和工作質(zhì)量保證工程質(zhì)量；3）堅持以預防為主的原則：對工程質(zhì)量控制重點作好質(zhì)量的事先控制和事中控制，以預防為主，加強過程和中間產(chǎn)品的質(zhì)量檢查和控制，實現(xiàn)“預防為主、動態(tài)管理、跟蹤監(jiān)控” 4）堅持質(zhì)量標準的原則：嚴格按國家質(zhì)量驗收標準和規(guī)范、施工技術規(guī)范、檢驗規(guī)程和標準，進行驗收，符合標準為合格5）堅持科學、公正、守法的職業(yè)道德規(guī)范：尊重科學和事實，以數(shù)據(jù)資料為依據(jù)，客觀、公正地進行處理質(zhì)量問題；堅持原則、遵紀守法、秉公監(jiān)理。 進度的事后控制制定保證總工期不突破的對策措施當實際進度與計劃進度發(fā)生差異時，在分析原因的基礎上及時采取以下措施：技術措施：如縮短工藝時間，減少技術間歇期、實行平行流水立體交叉作業(yè)等；組織措施：如增加工作人數(shù)、增加工作班次等；經(jīng)濟措施：如實行包干獎金、提高計件單價、提高獎金水平等；調(diào)整相應的施工計劃、材料設備、資金供應計劃等，在新的條件下組織新的協(xié)調(diào)和平衡。工程進度的動態(tài)管理實際進度與計劃進度發(fā)生差異時，應分析產(chǎn)生的原因，并提出進度調(diào)整的措施和方案，并相應調(diào)整施工進度計劃及設計、材料設備、資金等進度計劃；必要時調(diào)整工時目標；為工程進度款的支付簽署進度、計量方面認證意見。審核的要點是：（1）計劃進度與實際進度的差異；（2）形象進度、實物工作量指標完成情況的一致性；按合同的要求，及時進行工程計量驗收。同時，如實記載影響工程進度的內(nèi)、外、人為和自然的各種因素。 進度的事中控制進度的事中控制，一方面是進行進度檢查、動態(tài)控制和調(diào)整；另一方面，及時進行工程計量，為向施工單位支付進度款提供進度方面的依據(jù)。審核施工單位提交的施工總平面圖主要審核施工總平圖與施工方案、施工進度計劃的協(xié)調(diào)性和合理性。并檢查、督促其執(zhí)行；在項目施工過程中，進行計劃進度與實際進度的比較，并每月、季提交各種進度控制報表；4. 進度控制方法（分事前、事中、事后） 進度的事前控制進度的事前控制，即為工期預控，主要工作內(nèi)容有：審核項目實施總進度計劃主要審核是否符合總工期控制目標的要求；審核施工進度計劃與施工方案的協(xié)調(diào)性和合理性等。公正地處理施工單位提出的索賠，其處理程序如附圖10所示施工單位提供索賠報告專業(yè)監(jiān)理工程師配合總監(jiān)主持審核否索賠的理由成立？是索賠的依據(jù)有效完整？否否是索賠的計算正確？接受索賠的報告并與對方談判是業(yè)主是 調(diào)解或仲裁否意見一致？索賠生效雙方達成一致后簽署業(yè)主起草索賠意見或批復附圖10 索賠處理程序圖第十章 施工階段進度控制的工作方法1. 工程進度控制的任務：通過完善建設工程控制性進度計劃、審查施工單位施工進度計劃，做好各項動態(tài)控制工作，協(xié)調(diào)各單位關系，預防并處理好工期索賠，以求實際過程進度達到計劃施工進度和確保整個工程的竣工驗收在計劃工期內(nèi)完成；2. 進度控制措施組織措施：落實進度控制的責任，建立進度控制協(xié)調(diào)制度；技術措施：建立施工作業(yè)計劃體系，增加同時作業(yè)的施工面；采用高效能的施工機械設備，采用施工新工藝、新技術，縮短工藝過程時間和工序間的技術間歇時間；經(jīng)濟措施：對由于承包方的原因拖延工期者進行必要的經(jīng)濟處罰，對提前者實行獎勵；合同措施：按合同要求及時協(xié)調(diào)有關各方的進度，以確保項目形象進度的要求。定期、不定期地進行工程費用超支分析，并提出控制工程費用突破的方案和措施，力求本項目投資不超概。檢查、監(jiān)督施工單位執(zhí)行合同情況，使其全面履約。按合同規(guī)定，及時向?qū)Ψ街Ц哆M度款，不要造成違約被處以罰款的條件。凡涉及經(jīng)濟費用支出的停窩工簽證、用工簽證、使用機械簽證、材料代用和材料調(diào)價等的簽證，由項目總監(jiān)最后核簽后方有效。工程變更、設計修改要慎重，事前進行技術經(jīng)濟合理性預分析。 投資事中控制按合同規(guī)定，及時答復施工單位提出的問題及配合要求，不要造成違約和對方索賠的條件。按合同要求，及時提供設計圖紙等技術資料，不要違約造成索賠條件。預測工程風險及可能發(fā)生索賠的誘因，制定防范對策，減少向業(yè)主索賠的發(fā)生。在必要時及時調(diào)整投資分解規(guī)劃；監(jiān)督工程項目施工階段季、月度資金使用計劃，并控制其執(zhí)行；審核工程標底、預算、增減預算、結算；在項目施工過程中，每月進行投資計劃值與實際值的比較，并每月、季提交投資控制報表；對計劃、施工、工藝、材料及設備作必要的技術經(jīng)濟比較論證，以挖掘節(jié)約投資提高經(jīng)濟效益的潛力；審核招標文件和合同文件中有關投資的條款；審核各種工程付款單；計算、審核各類索賠金額；嚴格控制建設過程中的設計變更和工程洽商；5. 監(jiān)理工作控制方法（分事前、事中、事后控制） 投資事前控制投資事前控制的目的是進行工程風險預測，并采取相應的防范性對策，盡量減少施工單位提出的索賠可能性。5）增加工程量簽證a、項目總監(jiān)理工程師督促承建商在合同規(guī)定期限提交工程增加簽證資料；b、項目總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師嚴格、認真依據(jù)監(jiān)理合同、施工合同、通用工程量計算規(guī)劃，對承建商提供的工程量進度審核；c、造價監(jiān)理工程師審核工程造價；d、項目總監(jiān)理工程師與業(yè)主協(xié)商后簽發(fā)；e、設計變更按施工階段設計變更管理程序運作；f、工程索賠。3）項目總監(jiān)理工程師負責審核、簽發(fā)、督促、正確記錄和存檔。2）專業(yè)監(jiān)理工程師審核承建商提交的當月工程量報表7天、工程結算書30天；差率控制在5%。2. 投資控制措施組織措施：建立健全監(jiān)理組織，完善職責分工及有關制度，落實投資控制的責任；技術措施：審核施工組織設計和施工方案，合理開支施工措施費，以及按合理工期組織施工，避免不必要的趕工費；經(jīng)濟措施：及時進行計劃費用與實際開支費用的比較分析；合同措施：按合同條款支付工程款，防止過早、過量的現(xiàn)金支付，全面履約，減少對方提出索賠的條件和機會，正確處理索賠等。包括：； ，提出對設計施工圖的審核意見或建議；，審核控制設計圖紙和文件質(zhì)量，其深度應滿足規(guī)范和施工要求，避免各專業(yè)圖紙間的錯、漏、碰、缺；；、驗收設計文件，審查設計變更；。2. 進度控制任務：協(xié)助業(yè)主按設計合同要求及時、準確、完整地提供設計所需要的基礎資料和數(shù)據(jù)；協(xié)調(diào)各設計單位一體化開展設計工作，確保設計進度在計劃要求的時間內(nèi)完成。7. 監(jiān)理工作總結：根據(jù)我司ISO90012000程序文件要求，并結合本工程特點按工程階段和需要分別編寫：月報總結、專題總結和工程竣工總結及質(zhì)量評價意見報告。,由總監(jiān)理工程師負責對工程施工監(jiān)理資料進行驗收。參加業(yè)主組織的工程竣工驗收，簽署監(jiān)理單位意見。 監(jiān)理人員的職業(yè)道德和行為守則 根據(jù)上述各崗位職責，層層簽定監(jiān)理工作責任書 公司和監(jiān)理部簽定項目負責制的責任書，實行總監(jiān)理工程師負責制； 總監(jiān)理工程師和專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員簽定監(jiān)理工作責任書；共同遵守如下的職業(yè)道德和行為守則：1. 維護國家的榮譽和利益，按照“守法、誠信、公正、科學”的準則執(zhí)業(yè)；2．執(zhí)行有關工程建設的法律、法規(guī)、標準、規(guī)范、規(guī)程和制度，履行監(jiān)理合同規(guī)定的義務和職責；3．努力學習專業(yè)技術和建設監(jiān)理知識，不斷提高業(yè)務能力和監(jiān)理水平；4．不以個人名義承攬監(jiān)理業(yè)務；5．不同時在兩個或兩個以上監(jiān)理單位注冊和從事監(jiān)理活動，不在政府部門和施工、材料設備的生產(chǎn)供應等單位兼職；6．不為所監(jiān)理項目指定承包商、建筑構配件、設備、材料生產(chǎn)廠家和施工方法；7．不收受被監(jiān)理單位的任何禮金；8．不泄露所監(jiān)理工程各方認為需要保密的事項；9．堅持獨立自主地開展工作。 監(jiān)理員的崗位職責完成總監(jiān)理工程師，監(jiān)理工程師的指令和交辦的任務；對所監(jiān)理的工程進行巡視，抽檢，重點部位旁站，對每道工序的質(zhì)量驗收檢查，督促承包單位按程序施工；并貫徹實施“安全第一，預防為主”的方針，作好安全監(jiān)理工作。1搜集與本專業(yè)相關的一切工程資料，竣工后一周內(nèi)交總監(jiān)理工程師代表歸檔。 專業(yè)監(jiān)理工程師的崗位職責根據(jù)監(jiān)理合同、施工合同文件內(nèi)容，熟悉和掌握施工圖紙，施工操作和質(zhì)量驗收標準內(nèi)容，以及有關法規(guī)和條例內(nèi)容；在總監(jiān)理工程師領導下協(xié)同工作，熟悉項目情況并負責本專業(yè)監(jiān)理工作，嚴格按公司的質(zhì)量體系要求運作；制定本專業(yè)項目監(jiān)理細則，保持與業(yè)主、各承建商的專業(yè)技術人員的密切聯(lián)系；審核本專業(yè)承建商的施工方案、技術措施和施工進度計劃，并督促其實施；審查材料進場情況，組織原材料送檢工作，如有不合格，嚴格投入使用；審查承建商的測量放線記錄，觀測控制網(wǎng)記錄，基準點、標高