【正文】 等有效形式，對(duì)來院辦事群眾進(jìn)行引導(dǎo)，并推行預(yù)約接待制、點(diǎn)名接待制，讓群眾信賴的檢察官接訪，密切了同人民群眾的聯(lián)系。如采取心理撫慰，協(xié)調(diào)有關(guān)部門為訴求無法實(shí)現(xiàn)的陳家灘鄉(xiāng)程某解決了1000元救濟(jì)金，落實(shí)了低保，程某感激不盡，保證不再上訪。深入推進(jìn)社會(huì)矛盾化解，解決群眾的合理訴求。以開展“兩下移、三貼近”活動(dòng)為契機(jī)，拓寬聯(lián)系群眾的渠道。檢察機(jī)關(guān)是否能夠真正地把群眾的呼聲作為第一信號(hào)，把群眾的需求作為第一選擇，是檢察機(jī)關(guān)能否贏得民心的關(guān)鍵問題。我們強(qiáng)化《崗位目標(biāo)責(zé)任制》的監(jiān)督考核力度，賞罰分明，對(duì)獲省、市各項(xiàng)表彰和全市業(yè)務(wù)考核前三名的，予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)在全市目標(biāo)考核中末位和在本院連續(xù)兩年考核末位的，責(zé)令部門負(fù)責(zé)人辭職，實(shí)行涉檢信訪一票否決制，并堅(jiān)持“嚴(yán)管就是厚愛”的觀點(diǎn)，針對(duì)“檢容風(fēng)紀(jì)不整”、“冷硬橫推”、“遲到早退”等“邊緣性”、“常見性”、“細(xì)節(jié)性”問題，制定了《檢容風(fēng)紀(jì)規(guī)定》、《8小時(shí)外活動(dòng)規(guī)范》，推行了《規(guī)范執(zhí)法行為守則》、《訊問職務(wù)犯罪嫌疑人紀(jì)檢監(jiān)察部門同步介入制度》、《辦案考察回訪制度》，向家屬發(fā)出了《家庭助廉倡議書》，聘請(qǐng)6名人大代表、政協(xié)委員為干警作風(fēng)監(jiān)督員，向群眾公開了干警作風(fēng)監(jiān)督電話，真心實(shí)意地歡迎社會(huì)各界監(jiān)督，形成了由個(gè)人、單位、家庭、社會(huì)組成的監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò)，確保沒有發(fā)現(xiàn)影響檢察機(jī)關(guān)形象的事，得到了人民群眾的高度評(píng)價(jià)。以學(xué)會(huì)做群眾工作為基礎(chǔ)，以提高法律監(jiān)督能力為方向，對(duì)疑難案件和重點(diǎn)案件“集體會(huì)診”，采取組織觀摩庭、個(gè)案評(píng)析、法律文書評(píng)比等形式，努力培養(yǎng)出更多做群眾工作的行家里手，更多辦案能手。我們把筑牢公正廉潔、執(zhí)法為民的理念作為隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ)來抓，樹立“1%的失誤，對(duì)當(dāng)事人來說，就是100%的不公正”、“人民檢察為人民”、“人民群眾滿意不滿意、贊成不贊成是檢驗(yàn)檢察工作的根本標(biāo)準(zhǔn)” 等思想，去年底，我院組織干警到全縣最偏遠(yuǎn)的革命老區(qū)永樂鄉(xiāng)與普通群眾同勞動(dòng)、同吃住，感受群眾的艱苦，教育干警珍惜人民賦予我們的權(quán)利，正確使用人民賦予的權(quán)利，堅(jiān)決杜絕工作方法簡單、態(tài)度生硬，辦案書本化、格式化、教條化。提高執(zhí)法公信度和人民滿意度，最根本的途徑就是在于不斷加強(qiáng)檢察隊(duì)伍建設(shè)，我們主要從公正廉潔執(zhí)法的理念、能力、機(jī)制三個(gè)方面下功夫。我們積極抓住人民群眾反映強(qiáng)烈的執(zhí)法不嚴(yán)、司法不公問題，加大監(jiān)督力度，增強(qiáng)監(jiān)督實(shí)效，先后立案監(jiān)督了陳某等3人搶劫殺人案，兩名被告人被法院判處死緩，一名被告人判處15年有期徒刑，此案被評(píng)為全省十佳立案監(jiān)督案件，監(jiān)督糾正減少了黃某刑期15天，抗訴了原縣農(nóng)行辦公室主任王某受賄被判無罪案，并汲取云南“躲貓貓事件”教訓(xùn)，對(duì)所有在押人員進(jìn)行了體表檢查、照相，全面排查牢頭獄霸，首次深入24個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)采取“三見面、兩談話”的方式對(duì)監(jiān)外“五種人”逐一進(jìn)行考察，樹立了檢察機(jī)關(guān)在群眾心中捍衛(wèi)法律尊嚴(yán)、維護(hù)司法公正的良好形象。人民群眾不僅關(guān)注對(duì)罪犯的懲罰，更期待最大可能地挽回經(jīng)濟(jì)損失，我們就從群眾最期盼、最關(guān)心的事情做起，沒有簡單地結(jié)案了事，如在審理一起詐騙案時(shí)，克服重重困難，多方做工作，追回了在公安偵查階段未追回的被騙的全部現(xiàn)金，被害人拿到失而復(fù)得的現(xiàn)金，激動(dòng)得許久說不出話來，為我院送來了“為民維權(quán)，秉公執(zhí)法”的錦旗，審理當(dāng)天，還和法官組成“流動(dòng)法庭”，深入案發(fā)村莊開庭審理，受到了人民群眾的極大歡迎。對(duì)有嚴(yán)重社會(huì)影響的案件組織群眾旁聽，如因自己車輛側(cè)翻而糾集多人無理阻礙交通要道30余小時(shí)的鐘某一案審理時(shí)，邀請(qǐng)了近60余名人大代表、群眾代表旁聽，公訴人慷慨陳詞地指控、大義凜然的風(fēng)范，贏得了人民群眾的普遍好評(píng)；對(duì)擬不批捕、不起訴的案件深入鄉(xiāng)村、社區(qū)聽取被害人、鄉(xiāng)村干部意見，讓群眾全面了解案件處理情況，取得了良好的 社會(huì)效果。我們除了在傳統(tǒng)的保證案件質(zhì)量、貫徹寬嚴(yán)相濟(jì)的刑事司法政策基礎(chǔ)上，在執(zhí)法效果上下功夫。腐敗問題是社會(huì)的毒瘤，嚴(yán)重侵害著黨的肌體，敗壞著社會(huì)風(fēng)氣，也是人民群眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問題，為此，我們不負(fù)眾望，重拳出擊，克服重重困難，深挖細(xì)查，與犯罪分子斗智斗勇，相繼查辦了我縣原縣農(nóng)業(yè)局局長秦某受賄案、縣計(jì)劃局局長劉某挪用公款案、縣地稅局副局長廖某挪用公款案、縣國土局副局長和復(fù)墾中心主任受賄窩案、仁村鄉(xiāng)黨委副書記受賄案等一系列大案，這些案件的成功查處，受到了縣委、縣人大、縣政協(xié)及社會(huì)各界群眾的高度評(píng)價(jià)，網(wǎng)民也一度跟帖，紛紛贊揚(yáng)我們出重拳、動(dòng)真格、亮利劍，在當(dāng)?shù)匾鹆藦?qiáng)烈震動(dòng)，收到了法律效果和社會(huì)效果的雙豐收，極大地增強(qiáng)了人民群眾反腐倡廉的信心和決心，真正做到檢察工作有為才有位，有位更有為的良性發(fā)展；同時(shí)，積極為縣委、縣政府確定的“交通建設(shè)年”服務(wù)，主動(dòng)參與工程招投標(biāo)、物資采購的監(jiān)督管理30余次，積極開展個(gè)案預(yù)防、行業(yè)系統(tǒng)預(yù)防，舉辦預(yù)防法制宣傳講座20余場(chǎng)次，受教育群眾達(dá)到數(shù)千人。近年來，我們緊緊立足檢察職能，依法全面正確履行各項(xiàng)法律監(jiān)督職責(zé)，深入推進(jìn)公正廉潔執(zhí)法,努力做好涉及民生的各項(xiàng)檢察工作,不斷提升執(zhí)法公信力，從而贏得了人民群眾的普遍信任。第三篇：全面正確履行檢察職能 不斷提升人民群眾滿意度全面正確履行檢察職能 不斷提升人民群眾滿意度——在全市政法工作經(jīng)驗(yàn)座談會(huì)上的發(fā)言鎮(zhèn)巴縣人民檢察院檢察長 邵 波去年以來，我院黨組班子帶領(lǐng)全院干警克服交通、自然、經(jīng)費(fèi)等條件的制約和影響，牢固樹立山區(qū)小縣也要有所作為的思想，以“深入推進(jìn)公正廉潔執(zhí)法，不斷提高群眾滿意度”為目標(biāo)，創(chuàng)新工作思路、轉(zhuǎn)變執(zhí)法作風(fēng)，狠抓檢察業(yè)務(wù)建設(shè)，狠抓檢察隊(duì)伍建設(shè)，執(zhí)法的公信力和人民群眾的滿意度大幅度提升，在省委政法委組織的群眾滿意度測(cè)評(píng)中，由08年全省的第78位上升至第9位，位列全市檢察機(jī)關(guān)第1，也獲得“省委政法委表彰的人民滿意政法單位”、“全市檢察機(jī)關(guān)目標(biāo)考核先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。2008年4月，山西省紀(jì)委、監(jiān)察廳授予長治市紀(jì)委、監(jiān)察委2007年紀(jì)檢監(jiān)察干部培訓(xùn)工作先進(jìn)集體的榮譽(yù)稱號(hào)，同時(shí)由培訓(xùn)中心承擔(dān)的扶貧工作，也得到了中共山西省委干部下鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)組的榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)——“長治市紀(jì)委、監(jiān)委2007定點(diǎn)扶貧先進(jìn)單位”?？傊?，五年來，市紀(jì)委監(jiān)察局干部教育培訓(xùn)中心，積極拼搏，努力工作，先后舉辦了各種 “紀(jì)檢監(jiān)察干部培訓(xùn)班”38期，培養(yǎng)輪訓(xùn)了全市紀(jì)檢監(jiān)察干部3000多人次，培訓(xùn)企業(yè)及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員2000多人次，涉及全市各行各業(yè)。通過考核，把干部參加教育培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)表現(xiàn)、考核成績等情況，記入個(gè)人檔案，作為干部任職、晉升的重要依據(jù)?？己酥袌?jiān)持客觀公正、突出重點(diǎn)、重在激勵(lì)、務(wù)求實(shí)效的原則，建立健全考核激勵(lì)機(jī)制。進(jìn)一步在全市紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)形成 “比學(xué)習(xí)、比作為、比能力、比貢獻(xiàn)、比素質(zhì)”的良好風(fēng)尚。紀(jì)檢監(jiān)察干部由于工作性質(zhì)決定了不能脫離改革開放這個(gè)社會(huì)實(shí)際，一定要站在改革開放，建設(shè)中國特色的社會(huì)主義這個(gè)高度來看問題，這就要求紀(jì)檢監(jiān)察干部在工作實(shí)踐中，必須帶著課題走出去，橫向縱向去學(xué)習(xí)，這樣紀(jì)檢監(jiān)察工作才能做得更科學(xué)化、更人性化、更法制化。一方面組織脫產(chǎn)專業(yè)理論學(xué)習(xí)，另一方面帶著課題走出去，到發(fā)達(dá)地區(qū)考察取經(jīng)，解放思想，開拓視野，提升思想意識(shí)理念。我們要求每期學(xué)員在學(xué)習(xí)中，要事實(shí)與論證相結(jié)合，理論與實(shí)踐相結(jié)合，讓學(xué)員積極主動(dòng)地探討學(xué)習(xí)課題，結(jié)業(yè)時(shí)，每期學(xué)員都必須寫出學(xué)習(xí)體會(huì)和論文。教學(xué)中，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)作用，廣泛運(yùn)用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體開展培訓(xùn)。三、創(chuàng)新培訓(xùn)方式，深化教學(xué)改革在教學(xué)培訓(xùn)中，根據(jù)成人教育和在職教育的特點(diǎn)，我們和所聘教員、教授、專家，針對(duì)成人特點(diǎn)，積極商討，創(chuàng)新教學(xué)方法，每次培訓(xùn)班課程安排，都經(jīng)過再三斟酌，反復(fù)磋商，確定教材內(nèi)容和教學(xué)形式，堅(jiān)決摒棄添鴨式、灌輸式教學(xué)形式，更多采用啟發(fā)式、互動(dòng)式、案例式、體驗(yàn)式、模擬式教學(xué)，進(jìn)一步增強(qiáng)教學(xué)的吸引力和感染力。2010年以來，一是結(jié)合中紀(jì)委出臺(tái)的《廉政準(zhǔn)則》的貫徹落實(shí)，分期分批在市圖書館集中全市副科干部學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》，進(jìn)行廉政教育，受教育領(lǐng)導(dǎo)干部達(dá)上千人；在市委黨校舉辦“長治市紀(jì)檢監(jiān)察干部貫徹落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》培訓(xùn)班”，參加培訓(xùn)人數(shù)達(dá)365人。11月份，結(jié)合煤焦領(lǐng)域反腐工作，舉辦了“煤運(yùn)系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察干部培訓(xùn)班”，對(duì)煤運(yùn)系統(tǒng)50多名新上任的紀(jì)檢監(jiān)察干部進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，收到了良好效果。如：2007年，結(jié)合全國農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)形勢(shì)，及時(shí)舉辦“大村大鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)督小組長培訓(xùn)班”，市縣鄉(xiāng)三級(jí)聯(lián)動(dòng)，采取多種形式對(duì)全市3467個(gè)行政村，1148名農(nóng)村紀(jì)檢監(jiān)督小組成員全部進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為他們更好地履行職責(zé)奠定了基礎(chǔ)。二、在培訓(xùn)內(nèi)容上，結(jié)合時(shí)代熱點(diǎn)和要求重點(diǎn)突出，有的放矢，內(nèi)涵豐富每個(gè)時(shí)期，每一年都有社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察干部會(huì)提出新的要求。即全市副科以上干部由市紀(jì)委組織培訓(xùn)；副科以下由各縣市區(qū)和各單位紀(jì)檢機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)培訓(xùn)。培訓(xùn)計(jì)劃以紅頭文件下發(fā)到所屬各縣屬市區(qū)市直各單位，形成標(biāo)準(zhǔn)化、程序化工作。為不辱使命，我們以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)胡錦濤同志提出的“科學(xué)發(fā)展觀”，以貫徹執(zhí)行黨的基本路線和黨的建設(shè)實(shí)際出發(fā)，以體制機(jī)制改革為重點(diǎn)，以提高紀(jì)檢監(jiān)察干部的綜合素質(zhì)為目標(biāo)，全面落實(shí)大規(guī)模培訓(xùn)干部、大幅度提高干部素質(zhì)的戰(zhàn)略任務(wù)，努力培養(yǎng)造就一支政治上靠得住，工作上有本事，作風(fēng)上過得硬，人民群眾信得過的高素質(zhì)紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍，為我市全面建設(shè)小康社會(huì)，基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化提供人才保證和智力支持。對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察干部綜合素質(zhì)、執(zhí)紀(jì)水平要求越來越高。堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀加強(qiáng)培訓(xùn)求實(shí)效市紀(jì)委監(jiān)察局培訓(xùn)中心當(dāng)今社會(huì)發(fā)展突飛猛進(jìn)，人民群眾對(duì)黨員干部廉潔從政期望越來越高。全市145個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)普遍建立了便民服務(wù)中心、矛盾糾紛排查調(diào)處中心、“三資”管理中心，3454個(gè)建制村設(shè)立了村民代表參加的村級(jí)監(jiān)督組織。我市堅(jiān)持把推進(jìn)農(nóng)村基層黨務(wù)公開、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開、村務(wù)公開與群眾點(diǎn)題公開相結(jié)合，真正做到了群眾想知道什么就公開什么。五年來，我市緊緊圍繞落實(shí)以上三個(gè) 《意見》，相繼建立健全了“三資”管理、“三務(wù)”公開、民主決策和監(jiān)督、農(nóng)村綜合改革4個(gè)方面的36類制度；13個(gè)縣市區(qū)的涉農(nóng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部做到主要制度上墻，常用制度進(jìn)村入戶，普及率達(dá)90%以上。黨的十七屆三中全會(huì)召開以后，我市又緊緊圍繞推動(dòng)農(nóng)村改革發(fā)展，制定出臺(tái)了《關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆三中全會(huì)精神進(jìn)一步深化農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的意見》。與此同時(shí)，我市建立了農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任人談話制度，及時(shí)對(duì)發(fā)生侵害農(nóng)民利益以及重信重訪問題嚴(yán)重的縣鄉(xiāng)包村干部進(jìn)行約談和誡勉談話，對(duì)問題嚴(yán)重的采取了組織處理措施和紀(jì)律措施。針對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我市進(jìn)一步加大案件查辦力度，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民群眾的切身利益。市農(nóng)廉辦充分發(fā)揮聯(lián)席會(huì)議各成員單位的職能作用，從相關(guān)部門抽調(diào)專業(yè)人員組成6個(gè)督查組，深入13個(gè)縣市區(qū)40個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的206個(gè)村，重點(diǎn)對(duì)征地補(bǔ)償費(fèi)分配使用、移民救災(zāi)、退耕還林補(bǔ)助資金、糧食直補(bǔ)資金、農(nóng)村新型合作醫(yī)療資金、教育“兩免一補(bǔ)”資金、農(nóng)村項(xiàng)目建設(shè)招投標(biāo)、集體資金管理情況進(jìn)行了專項(xiàng)督查。注重監(jiān)督檢查，堅(jiān)決維護(hù)農(nóng)民群眾切身利益確保黨的農(nóng)村政策落實(shí)到村、惠及到農(nóng)民，是農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)的首要任務(wù)。五年來，我市各級(jí)黨委、政府和紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)高度重視矛盾突出村問題的解決，共排查解決農(nóng)民群眾反