【正文】 調、辦好事情同樣是一種非常重要的能力。只有協(xié)調工作做好了，關系疏通了，才能消除隔閡，增進團結，避免“摩擦”和“各自為政”等現(xiàn)象，克服相互依賴、相互觀望、你不伸手、我不動手、“扯皮”“空轉”、無人主事等問題，減少人力、物力、財力和時間上的消耗和浪費，提高機關工作效益。領導機關整體功效發(fā)揮和工作效率高低，主要取決于信息是否流暢、內部是否和諧等因素。第二，協(xié)調是發(fā)揮機關整體優(yōu)勢的重要保證。要使各個部門、各個環(huán)節(jié)、各道“工序”銜接緊密、良性運轉，就需要靠領導加強協(xié)調，把個體目標聚焦到共同目標，把各方面的有利因素有機地組合起來，彼此配合，形成合力。其重要性和必要性主要表現(xiàn)在以下方面：第一，協(xié)調是領導工作職責的延伸。加強協(xié)調工作，才能使各個局部協(xié)同起來，步調一致，發(fā)揮出總體優(yōu)勢，確保各項工作落實，力求取得最佳效益。機關工作具有很強的協(xié)作性，絕大多數(shù)工作是多個部門密切配合、共同努力的結果，是集體智慧的結晶。③在成績評價上要實事求是。①在人員安排上量才錄用。 組織協(xié)調的工作任務 協(xié)助業(yè)主完成征地、拆遷的剩余工作量； 協(xié)助業(yè)主及時送達承包商各種指令； 協(xié)助承包商辦理臨時用地、接電、接水、通迅、交通維護等手續(xù)； 協(xié)助承包商解決因施工引起的民事、刑事糾紛； 協(xié)助承包商做好水文及環(huán)境調查，以降低環(huán)境污染程度； 協(xié)助承包商與設計單位之間建立良好的聯(lián)系，以及時處理設計變更，減少不必要的工期延誤； 協(xié)助承包商做好工程現(xiàn)場發(fā)掘出的文物、古跡以及具有地質研究或考古價值的遺跡、化石、錢幣或物品的保護工作； 協(xié)調承包商之間的關系，確保工程順利完成； 協(xié)調總承包商與分包商之間的關系，確保本合同段工程順利完工。 組織進度之間的協(xié)調、進度與質量的協(xié)調，簽證的協(xié)調與合同爭議的協(xié)調。總之，語言是一門大學問，如何運用得當，關鍵靠協(xié)調者在實踐中去用心體會、把握，“臨場發(fā)揮”。再次，要根據不同的對象把握好語言的分寸。首先，要用詞準確，表述清楚，要用上級的指示、領導的意圖來規(guī)范自己的語言，約束自己的語言，不能“散講”，更不能當“歪嘴和尚”，走腔跑調。會說話的人一句話可以辦成一件大事，不會說話的人一句話可能把一件大事辦糟。協(xié)調工作能否順利進行并取得成功，語言是重要條件。報告領導，要客觀公正地說清情況，不要亂發(fā)議論，防止 打“小報告”。三是協(xié)調部門與部門。不要把領導的批評話、部門的牢騷話一古腦兒兜出來，傳給對方，更不能幸災樂禍胡摻和，這是職業(yè)道德所不允許的。有關部門的同志在協(xié)調這類問題時，應著力做好彌合、勸說的工作，擴大其共同點，縮小其分歧點。二是協(xié)調領導與部門。若某一領導不了解“內情”就此事提出批評甚至發(fā)脾氣時，協(xié)調者不能因“受冤”而輕易動怒、甩手，更不能將其他領導的不同意見和盤托出予以辯解，而必須沉著冷靜，有大度容忍的胸懷，主動承擔責任，以緩和氣氛。一是協(xié)調領導與領導。協(xié)調工作碰釘子時，要注意做好軟化、消除的工作，切不可硬碰硬，硬碰硬就容易把事情辦砸。協(xié)調工作是機關日常工作的一項重要任務。比如一個重要問題需要協(xié)調解決而遇到困難時，這時正好上級開了一個會，有了明確的指示；或下發(fā)了文件，有了具體的規(guī)定；或某個領導人對這個問題或相似情形作了批示——假如這些有利于問題的協(xié)調解決，就不要放過這個機遇。一般說來，領導工作繁忙、心情煩躁時，不宜去“迎風”協(xié)調；即使必須去協(xié)調，也要見縫插針，見機行事，多談些領導最關心或最感興趣的問題，取得共鳴后，因勢利導，切人“正題”。再一點，就是領導情緒比較好的時候，也是協(xié)調的最佳時機。比如對上，一個時期領導正在思考某一重要問題或某項重要工作該如何辦理時，這時你去向領導表示或磋商，提出符合領導意圖的協(xié)調意見和建議，就容易被領導吸收或確 認。二要注重捕捉時機。交際藝術是現(xiàn)代社會人與人之間往來應酬的一種藝術，它和協(xié)調藝術是相互聯(lián)系、彼此相通的。人際關系中有一條規(guī)律：只有尊重別人，才能得到別人的尊重；只有給人友誼，才能得到友誼。毛澤東同志曾說過：諒解、支援和友誼比什么都重要。有了好的人緣交際，就可產生一種和諧的氣氛和相容的心理，協(xié)調起來就順利得多。協(xié)調是在人與人之間進行的，良好的人緣交際，是順利實施協(xié)調的必要條件。五、協(xié)調的藝術機關干部搞協(xié)調，不僅要有積極主動、敢于負責的精神，還必須掌握一定的技巧，講究協(xié)調的藝術。協(xié)調時，可由領導牽頭，也可由綜合部門出面協(xié)調，事后向領導報告。這是根據各部門工作需要隨時進行協(xié)調的一種方式，通常采取與需協(xié)調部門當面協(xié)商確定，或通過碰頭協(xié)調會的方法進行。這種方式比較適用于預測精度高、變動幅度小、時間要求不太急的工作，對變化因素多、調整幅度大、時間要求急的工作不太適宜。爾后，由辦公會共同研究，調整矛盾，作出統(tǒng)籌安排。通常由首長辦公會或各部門聯(lián)合辦公會研究確定，一般每月一次。二是計劃統(tǒng)籌。機關各業(yè)務部門要通過電話、傳閱件等口頭和書面的形式，了解和收集所屬部隊和相關部門的工作動態(tài)及短期內的工作安排，為領導恰當?shù)匕才沤诘墓ぷ骱驼{整各部門間的工作矛盾提供依據；綜合部門及時傳達和通報領導的指示和各部門的工作進程，使各部門了解整個機關工作的全局，明確自己所負責的工作與全局是否協(xié)調，并以領導指示和各部門工作情況為導向，調整和確定自己 的行為。信息溝通是整個協(xié)調工作的主線，任何協(xié)調無不以信息為依據，又通過信息的溝通，達到認識和行動的一致。通常采用以下三種方式進行協(xié)調。由于協(xié)調是一項寬泛的社會實踐活動，因而協(xié)調的方式也是多種多樣的。對貫徹領導決策、落實大的工作任務過程中因受主客觀因素的影響而出現(xiàn)的矛盾、問題以及不協(xié)調現(xiàn)象，要進行跟進“調度”，一次不成，反復協(xié)調，以保證遂行任務的道路通暢，參與人員精力集中。要正確處理協(xié)調與參與的關系，該牽頭的牽頭，該動手的動手，該動嘴的動嘴，以良好的形象和積極主動的工作姿態(tài)，協(xié)調各方完成上級布置和領導交辦的各項工作任務。對上級臨時下達的任務、下級臨時反映的情況，在一時很難明確該由那個部門承辦的情況下，也應主動協(xié)調，以免各部門相互推委，使工作掛在空擋上。要積極“參政”、“議政”。這一做法對一些上級有明確的指示和一些規(guī)律性的工作較為奏效，但要注意適度，提前量不宜過大。二是前置協(xié)調。一是預想協(xié)調。我們 不要把按程序辦事看作是“麻煩”、“負擔”，而要當作協(xié)調的一個必經階段、確保協(xié)調工作準確性的重要措施，自覺按程序搞好協(xié)調。盡管協(xié)調工作的具體程序在很多情況下沒有明確規(guī)定，是否越位的界限有時也不好把握，但無論如何，不能做超越職權范圍的事，不能違背工作程序，不能多頭請示報告工作。三要到位不越位。只有這樣，所提意見才能在領導那里打得住。工作再忙，事情再急，機關人員都應有一個冷靜的頭腦，沉著應付，防止忙中出錯；辦什么事情，都要首先把內容、時限、質量要求這些基本要素弄清楚，然后再研究落實辦法。協(xié)調工作在很多情況下都是被動的，要真正把被動變?yōu)橹鲃樱苤匾氖亲⒁獍炎　安幻印边@一關。特別是對有些可能影響全局的小環(huán)節(jié)、小細節(jié)、小事情、小部位，要格外重視、格外嚴謹、格外細致，該親自看的要到現(xiàn)場，該直接找到本人的不能通過“二傳手”，一絲一毫都不能大意。因此，任何時候都不能忽視小節(jié)。從這個意義上講，抓小事的效應決不是小事。要想宏觀，大事不能糊涂；又要抓具體，小事不能馬虎。第二天道路就干凈如常了。周恩來離開了一會兒，我以為他去洗漱室了。他說：在我們到北京的第三天晚上，看體操和乒乓球表演。美國前總統(tǒng)尼克松曾講過：偉大是注意小節(jié)的積累。根據一些“老機關”的經驗，在嚴謹細致方面要注意以下三點?！安宦┦隆?，就是要講究實 效、講究準確，該傳達的要到位，該請示的不漏項，該督辦的要落實，各個工作環(huán)節(jié)都能做到“四腿落地”。初聽起來，這句話的標準有些低，但認真體會一下，這句話的標準并不低。五是嚴謹細致的原則。就是說，要站到一定的層次上更加全面、更加周密地思考問題。比如，當領導確定召開一個會議時，就要想一想其他領導是否都知道，要不要報告一下；當組織一個活動時，就要主動想想有沒有疏漏的環(huán)節(jié)；當一份重要文電傳達到一個層次后，就要同時想到其他有關人員要不要傳達、怎么傳達。多用心、多動腦，對搞好協(xié)調來說是一條永遠都不會貶值的黃金準則。機關干部，就是要有一種主動精神，該站的位置要站上去，該為主的時候要“主”起來，該做的工作要做到位、做到底。比如，有些例會的協(xié)調，按照慣例由首長的秘書為主負責，其他部門配合；文電的協(xié)調，以在家主持工作首長的秘書和分管首長的秘書為主，其他部門配合。協(xié)調中的最佳結合，應該是負主要責任的同志“以我為主”，相關人員主動配合，必須有兩個積極性、兩個主動性。機關各部門特別是綜合部門在協(xié)調中，要著力在以上兩個方面以及它們的“結合”上下功夫，以保證協(xié)調一件事，成功一件事，避免事倍功半或勞而無功。二要講求成功率。因此，必須有強烈的時間觀念，講效率，向前趕。把握時效，一要注意時間要求。而任何一項工作的協(xié)調，都是有時間要求的，過了一定的時間，協(xié)調就失去了意義。三是講求時效的原則。如果領導決策與客觀實際出人較大，可將實際情況和部門建議及時向領導反饋，以便調整決策。綜合職能部門在協(xié)調這類問題時，應根據客觀情況，從維護大局、有利于工作出發(fā)，客觀公正地協(xié)調，絕不能從個人好惡出發(fā)，感情用事，厚此薄彼。這主要指綜合職能部門而言。這不僅是個協(xié)調方法問題，而且是個協(xié)調原則問題。要明確領導委授的協(xié)調