【正文】 生產(chǎn)生活中的具體困難，想辦法幫助予以解決，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事，理順群眾的情緒，減少了信訪源。(三)務(wù)實(shí)負(fù)責(zé)地做好信訪工作。三是嚴(yán)把收發(fā)關(guān)。注意把握政治方向、維護(hù)縣委權(quán)威，精心審稿、嚴(yán)格把關(guān)，做到準(zhǔn)確無(wú)誤，文件經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后，對(duì)其進(jìn)行仔細(xì)校核，確保格式、題目、語(yǔ)言、落款、主題詞等都準(zhǔn)確無(wú)誤，規(guī)范美觀。由部門起草的文稿，進(jìn)行嚴(yán)格審核，仔細(xì)修改，力求準(zhǔn)確到位。一是嚴(yán)把起草關(guān)。利用黨政網(wǎng)、電話、會(huì)議等各種形式，及時(shí)把縣委各個(gè)階段的重大決策和重要部署傳達(dá)到基層和部門，把基層和部門的工作情況、意見(jiàn)、建議及時(shí)反映給縣委。三是搞好部門、基層之間的協(xié)調(diào)。二是搞好縣委與人大、政府、政協(xié)之間的協(xié)調(diào)。一是搞好領(lǐng)導(dǎo)之間的協(xié)調(diào)。全年共辦理省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦事項(xiàng)131件，辦理上級(jí)督查部門交辦的督辦事項(xiàng)46件，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門反饋結(jié)果，做到了事事有回音、件件有著落。特別是200x年的市委工業(yè)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)籌備期間，對(duì)籌備工作每天開(kāi)展督查，對(duì)其中的先進(jìn)典型以《XX督查》予以總結(jié)推廣，有力地促進(jìn)了工作落實(shí)?？h委決策部署后，辦公室及時(shí)將其分解，明確責(zé)任，跟蹤督查，并通過(guò)《XX督查》表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。把工作重點(diǎn)放在中央、省委、市委重大方針政策貫徹執(zhí)行上，放在縣委決策部署的組織落實(shí)上，督促落實(shí)降低農(nóng)業(yè)稅率、糧食直補(bǔ)、退耕還林補(bǔ)助發(fā)放等政策，并及時(shí)把貫徹落實(shí)情況上報(bào)市委，200x年共完成《XX督查專報(bào)》38期、督查調(diào)研報(bào)告15篇。(三)加大督促檢查力度，保證縣委決策落到實(shí)處。200x年共編發(fā)《XX信息》18期、《XX信息(增刊)》6期、《重要信息參閱》5期。三是提高信息服務(wù)水平。建立了通報(bào)、督辦制度，通過(guò)《XX信息》通報(bào)各地各部門信息采用和得分情況，對(duì)3個(gè)漏報(bào)、約稿不報(bào)的部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)，并對(duì)任務(wù)完成較差的部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)適時(shí)進(jìn)行督促指導(dǎo)。建立了信息目標(biāo)責(zé)任制，對(duì)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)下達(dá)了信息目標(biāo)任務(wù)，并將信息工作納入目標(biāo)考核。同時(shí)，高度重視辦公室內(nèi)部信息人員隊(duì)伍建設(shè)，先后6次選派13人次到市委辦信息科上掛學(xué)習(xí)，提高了辦公室信息工作整體水平。一是加強(qiáng)信息隊(duì)伍建設(shè)。同時(shí)，注重將調(diào)研成果提供給黨委，為縣委決策和指導(dǎo)工作提供了重要參考，推動(dòng)了各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。200x年有針對(duì)性地選擇了農(nóng)村基層組織建設(shè)、貫徹中央1號(hào)文件精神、推進(jìn)新型工業(yè)化、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等課題，深入基層調(diào)研，搜集材料，提出有情況、有問(wèn)題、有分析、有辦法的具體意見(jiàn)，形成了《當(dāng)前農(nóng)村工作和基層政權(quán)建設(shè)中的問(wèn)題及對(duì)策建議》、《XX縣蠶桑產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策建議》、《XX縣打造民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新平臺(tái)》等調(diào)研報(bào)告?，F(xiàn)將200x年縣委辦公室的工作情況總結(jié)如下：一、圍繞中心，服務(wù)大局，充分發(fā)揮參謀助手作用(一)深入開(kāi)展調(diào)查研究，為縣委決策提供科學(xué)依據(jù)。XX年工作的總體要求是：深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司下達(dá)的文件精神，以加快旅游發(fā)展為主題，以加快項(xiàng)目建設(shè)為首要任務(wù)，以打造旅游精品為主線，整體提升企業(yè)管理水平，不斷優(yōu)化企業(yè)資產(chǎn)，切實(shí)推動(dòng)又好又快發(fā)展，為郵輪的美好明天做出自己微薄的力量。從員工安全意識(shí)入手，強(qiáng)化安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的基本方針，確保全年不發(fā)生重大事故，不發(fā)生交通事故，加強(qiáng)駕駛員及全員的的安全學(xué)習(xí)，做好安全培訓(xùn)。四、做好日常工作管理及安全管理一是針對(duì)辦公室事情雜、頭緒多，經(jīng)常加班加點(diǎn)的情況下，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)成員任勞任怨、愛(ài)崗敬業(yè)、求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取的奉獻(xiàn)精神，營(yíng)造一個(gè)積極向上的工作氛圍，確保日常工作正常運(yùn)行。在為領(lǐng)導(dǎo)工作上，做好拾遺補(bǔ)缺工作，多觀察、勤思考、勤跑腿、多匯報(bào)，使領(lǐng)導(dǎo)工作更全面、更細(xì)致。第三，提高參謀水平，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手。二是發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)的紐帶作用，協(xié)調(diào)好員工與員工之間的配合協(xié)作，形成協(xié)調(diào)和諧的人際關(guān)系。第二，理清思路，形成三個(gè)關(guān)系。一是為全局工作服務(wù)到位，為領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員的工作、學(xué)習(xí)、后勤保障等方面提供服務(wù)，為大家營(yíng)造良好的工作環(huán)境。二、明確職責(zé)，著力提高服務(wù)水平辦公室工作千頭萬(wàn)緒，但最重要的職責(zé)是參與政務(wù)、管理事務(wù)、協(xié)調(diào)服務(wù)。二是積極參加夜校培訓(xùn)和業(yè)余自學(xué)以及向身邊的同事的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)郵輪專業(yè)知識(shí)的了解與運(yùn)用。(三)工作主動(dòng)出擊少，被動(dòng)應(yīng)付多，工作協(xié)調(diào)功能發(fā)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。三、工作中存在的不足(一)進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，切實(shí)打造開(kāi)口能講、提筆能寫(xiě)、有事能干的和諧團(tuán)隊(duì)。二、安全工作對(duì)安全生產(chǎn)的嚴(yán)峻性，要始終保持清醒的認(rèn)識(shí)，這項(xiàng)工作只能加強(qiáng)，決不能絲毫放松，必須警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈，我司始終把這一點(diǎn)作為各項(xiàng)工作中的重中之重。二是加強(qiáng)部門費(fèi)用管理。深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，為游輪公司的發(fā)展提供良好的服務(wù)。嚴(yán)格控制車輛管理，按時(shí)開(kāi)展技能安全學(xué)習(xí)，保障全年公務(wù)車輛安全出車3600余次，安全行駛30多萬(wàn)公里。(二)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升立足服務(wù)為要，做好綜合服務(wù)工作，樹(shù)立建設(shè)學(xué)習(xí)型辦公室的目標(biāo)。三是辦事更加規(guī)范高效。二是辦會(huì)質(zhì)量提升。現(xiàn)將XX年工作總結(jié)暨XX年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：XX年的總結(jié)工作如下：一、注重三個(gè)提升，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能(一)三辦水平進(jìn)一步提升一是辦文水平提高。我們根據(jù)辦公室工作的實(shí)際，進(jìn)一步完善了目標(biāo)考核制度，按照因事設(shè)崗、因崗訂責(zé)的原則，將全辦工作分解到7個(gè)工作崗位，并將指標(biāo)細(xì)化量化到崗到人，年末組織個(gè)人述職，集體評(píng)分，公布排名，并與年終獎(jiǎng)金、評(píng)優(yōu)評(píng)先、提拔任用掛鉤。堅(jiān)持用適當(dāng)?shù)拇隽羧?。思想上多溝通、常交流，做到以心換心，真誠(chéng)相處。堅(jiān)持用感情留人。在工作上，放心放手，讓大家在實(shí)踐中勵(lì)煉成長(zhǎng)。堅(jiān)持用事業(yè)留人。為此，必須把隊(duì)伍建設(shè)擺在突出位置，通過(guò)全面提升素質(zhì)，激發(fā)全員活力，為做活服務(wù)文章提供有力保障。為提高督查工作效果，在實(shí)際工作中，我們做到了把行政督查與借助法律手段解決問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，把催辦轉(zhuǎn)辦與直督直查結(jié)合起來(lái)，把日常督查與明察暗訪結(jié)合起來(lái)，探索了一條增強(qiáng)督查實(shí)效的新路子。在內(nèi)容上，突出抓了《政府工作報(bào)告》中確立的重要事項(xiàng)、政府的重大決策、領(lǐng)導(dǎo)批示件和群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的跟蹤督查，有效地推動(dòng)了工作的落實(shí)和問(wèn)題的解決。在范圍上，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，把督查重心放在優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境、為企業(yè)排憂解難上。為此，我們?cè)跔?zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視的基礎(chǔ)上，每年由督查室牽頭，組織政府領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)開(kāi)展幾次高規(guī)格的督查活動(dòng)，形成了領(lǐng)導(dǎo)抓督查、促落實(shí)的工作格局，樹(shù)立了督查工作的權(quán)威。在一定意義上說(shuō)，督促檢查一個(gè)重要的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)節(jié)和領(lǐng)導(dǎo)方法。按照有作為，有力度，有權(quán)威的三有目標(biāo)，我們創(chuàng)造性地開(kāi)展督查工作，有效地推動(dòng)了全縣工作的落實(shí)。近幾年，我辦每年集中組織開(kāi)展的調(diào)研課題在30個(gè)以上，被上級(jí)報(bào)刊雜志采用的調(diào)研文章在15篇以上，每年都有20個(gè)以上調(diào)研成果被市委、市政府決策時(shí)采納。并堅(jiān)持做到撲下身子，沉到基層，摸實(shí)情、講真話，較好地掌握了第一手資料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，揭示事物本質(zhì)，為領(lǐng)導(dǎo)提供了大量的問(wèn)題性、預(yù)測(cè)性、超前性調(diào)研報(bào)告。調(diào)研是領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作的基礎(chǔ)和依據(jù)，是謀事之道，成事之基。在日常工作中，堅(jiān)持從工作的大局考慮每一個(gè)細(xì)小問(wèn)題，力求把每一件事情都考慮得更周全，安排得更細(xì)致，處理得更完善，堅(jiān)持高效率、快節(jié)奏，雷厲風(fēng)行，急事急辦，特事特辦，快事快辦，辦公室辦事效率明顯提高。在發(fā)文中嚴(yán)格程序，嚴(yán)格審核，嚴(yán)把質(zhì)量，有效地杜絕了不規(guī)范文件，精簡(jiǎn)了文件數(shù)量，提高了文件質(zhì)量。第二，高效辦事，當(dāng)好管家。在實(shí)際工作中，我們并不滿足于單純的信息收集和編報(bào)，而是更注重信息的深度開(kāi)發(fā)和提煉加工，使信息得到升華利用。XX年，我辦上報(bào)信息1200多條，被國(guó)、省、市、辦采用400余條，上報(bào)量和采用率均居全煙臺(tái)市第一。近年來(lái)，我們先后建立和完善了四大辦主任定期碰頭制度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局行辦公室信息日?qǐng)?bào)制度和月度碰頭制度、辦公室系統(tǒng)年度考評(píng)信息一票否決制度，并以市委辦信息科為中心，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托，縣直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室為骨架，基層信息員為基礎(chǔ)，構(gòu)建了上下貫通、縱橫交織、傳遞快捷的信息網(wǎng)絡(luò)。主動(dòng)走出就信息抓信息，編信息純粹為了上報(bào)信息的習(xí)慣作法，讓信息工作的定位重新回歸到為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為決策服務(wù)、為發(fā)展服務(wù)上來(lái)，把捕捉信息的視覺(jué)對(duì)上放在黨和國(guó)家的大政方針和產(chǎn)業(yè)政策上，對(duì)外延伸到搜集發(fā)達(dá)地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)上，對(duì)下涵蓋到的縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定、群眾生活等方方面面上來(lái)，從而極大地增強(qiáng)了信息對(duì)政府工作的指導(dǎo)性。為當(dāng)好這一耳目，我們堅(jiān)持把信息工作擺在重要位子。在實(shí)際工作中，我們著重把握了四個(gè)方面：第一，捕捉信息，當(dāng)好耳目。三、把握服務(wù)重心，實(shí)現(xiàn)職