20xx客戶經(jīng)理年終工作總結(jié)與20xx客戶經(jīng)理年終工作總結(jié)范文匯編-文庫吧資料
2024-10-11 19:34本頁面
【正文】 作中認真學習貫徹落實黨的十八大精神，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)，切實充實自我，提高自身的工作業(yè)務能力，得到了我行領導和同事們的一致好評與贊揚，當然也有很多需要改進和提升的地方?？偨Y(jié)過去，是為了吸取經(jīng)驗、完善不足。我期望在XX年能爭取到更多的培訓機會，使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。三、進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌。二、針對不同的客戶，還應朝細致精準化管理方面進行加強。存在的主要問題：一、金融專業(yè)知識有待進一步加強。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。每天對不同的客戶進行日常維護，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶制訂理財計劃和讓客戶的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。剛開始時，我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責任相對比較重大。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當?shù)母?。擔任客戶?jīng)理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責。到任新崗位后，我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦以贏得客戶對我行業(yè)務的支持，加大自身客戶群體。且到了新的工作環(huán)境，對行內(nèi)業(yè)務往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生，加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。在工作中，我把所學到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結(jié)合，勇于探索新理論、新問題，創(chuàng)造性的開展工作。XX年3月至6月，我參加了北京金融培訓中心舉辦的afp(金融理財師)資格認證培訓，取得參加afp認證考試資格，并于XX年7月順利通過了afp認證考試?，F(xiàn)將我本人在XX年三個季度的工作情況總結(jié)匯報如下：XX年二季度我在xxx支行行長和各條線同事的關心指導下，用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境。愿煙臺聯(lián)通公司更加興旺!謝謝!2018客戶經(jīng)理年終工作總結(jié)范文篇一：銀行客戶經(jīng)理年終工作總結(jié)我于XX年4月接到省分行的調(diào)令，調(diào)任xxx支行客戶經(jīng)理。如果說我的種種努力得到了肯定，那肯定離不開公司的這個大家庭氛圍，更離不開領導耐心的指導，以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助，如果沒有這些，我將一事無成，我取得的成績也是空中樓閣。在20xx年中，在各位的同仁支持下，我發(fā)展了6家賣場，
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