20xx聯(lián)通話務(wù)員年度個人總結(jié)與20xx聯(lián)通話務(wù)員年度總結(jié)匯編-文庫吧資料
2024-10-10 15:40本頁面
【正文】 連電話營銷也需要外語水平，我們生活中缺少不了外語的參與。只能用自己簡陋的外語來回話，那時想必很糗。一通電話性別是明了了，而中國人還是老外還是無法辨認(rèn)了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業(yè)務(wù)介紹完畢，問他需不需要時，他便來句：“sorry,idon’t know”。這讓我懂得了，進入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品，更多的是了解公司的其他產(chǎn)品，這樣才會有助于更好地營銷自己的產(chǎn)品。還有呢?有些用戶會提一些建議等等方面。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小()便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個優(yōu)惠活動，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法?！边@就說明他注重費用這方面，針對這些人就要突出賣點，這個月不收月租費。每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文
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