聯(lián)通話務(wù)員年度評優(yōu)工作總結(jié)-文庫吧資料
2025-04-14 02:51本頁面
【正文】 天上班人員要比倒班人員多，這也是考驗(yàn)我如何管理好班組的提供了一個很好的39?！ ∑⒙?lián)通話務(wù)員年度評優(yōu)工作總結(jié) 不知不覺在聯(lián)通公司**線的**工作已經(jīng)三個月了，從一開始實(shí)行五班三運(yùn)轉(zhuǎn)到七班五運(yùn)轉(zhuǎn)制……公司和中心領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)電話量和實(shí)際工作需要，在保證話務(wù)員的工作質(zhì)量并令話務(wù)員有充足的休息時間，曾三次調(diào)整話務(wù)員上班時間。為自己適應(yīng)“服務(wù)大格局”的要求，堅(jiān)持經(jīng)常性地利用下班后時間組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，開展崗位大練兵活動，不斷提高自己業(yè)務(wù)技能水平?！ ⊥瑫r，注重各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，除抓好學(xué)習(xí)做到人人知曉熟記在心上，把重點(diǎn)放在落實(shí)上。文明服務(wù)日常用語得以運(yùn)用，嚴(yán)禁使用服務(wù)“禁語”?！ ⊥晟品?wù)、客戶至上 如果沒有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力
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