工程部20xx年工作計劃-文庫吧資料
2024-10-09 00:02本頁面
【正文】 三、做好日常工作，加強學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)管理水平。積極主動，認真負責(zé)，優(yōu)質(zhì)高效地完成上級交給的工作任務(wù)，遇到問題及時請示匯報，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋改進，工作落實跟蹤及時、到位，上傳下達迅速、準(zhǔn)確。在20年要繼續(xù)強化每一位工程師嚴格管理、熱情服務(wù)的意識，避免等、靠、拖的消極工作態(tài)度，視工程為己任，加強自我認知，嚴格要求自我，追求完美，以身作則，樹立良好的職業(yè)形象。工程師要圍繞保驗收的大目標(biāo)，以服務(wù)施工的思想，工作上處理問題要及時，不拖拉。要求大家樹立全局觀念，樹立服務(wù)于施工的思想，強調(diào)敬業(yè)精神和吃苦耐勞精神，把整個園區(qū)建設(shè)看成是一個大團隊作戰(zhàn)，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一行動。發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，強化服務(wù)思想，提高服務(wù)水平。20年是園區(qū)建設(shè)通過驗收年，要提高部門人心的凝聚力，要力抓部門團隊建設(shè)，力求更人性化管理，公司領(lǐng)導(dǎo)要及時了解工程師的思想動態(tài)和困難，多與工程師溝通、多體貼工程師的難處，及時要做好大家的思想工作。但這不符合公司的工程開工建設(shè)需要，還應(yīng)注入新鮮血液，增加和培養(yǎng)管理人員，建議招聘水電工程師1人，預(yù)算員1人，內(nèi)業(yè)資料員1人，共3人。工程部人力配置及持續(xù)發(fā)展工程部的組織構(gòu)架即要做到精簡，又要適應(yīng)工程項目建設(shè)的需求。20年工程部的中心任務(wù)就通過工程管理確保園區(qū)年底順利通過驗收，在保驗收抓進度的同時，要抓工程質(zhì)量和安全不放松，以抓質(zhì)量和安全促工程進度。通過部門節(jié)能獎的合理分配，激勵部門員工多提建議，多動手、勤動腦，對暖通運行崗位通過班耗分析對比，對各類重點耗能設(shè)備建立能耗檔案分析整理，力爭全年有一較大節(jié)能業(yè)績。加強對各部門能源使用檢查監(jiān)督力度，提高獎懲力度，并對不合理用能現(xiàn)象及時糾正，保證合理用能。通過對設(shè)備故障原因歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，制定出科學(xué)的保養(yǎng)計劃，并認真執(zhí)行，落實責(zé)任人，嚴格檢查，使此項工作落到實處。勿庸置疑，設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)水平急待提高，酒店多年運行，設(shè)備故障率急速上升，維護水平的高低不僅決定了使用部門的工作效率和客人的舒適度，而且決定了設(shè)備的使用壽命。對員工工作內(nèi)容、工作用時、工作質(zhì)量進行評估比較分析，提高人力資源整體綜合利用水平。通過劃定設(shè)備責(zé)任人、細化工作范圍、制定工作標(biāo)準(zhǔn)，使員工清晰地計劃、工作、反饋。三、摒棄大家做等于沒人做、有功勞大家分的大鍋飯操作模式。最重要是培育一種意識，使部門員工能主動學(xué)習(xí)、相互借鑒、交流經(jīng)驗。二、加強部門培訓(xùn)力度，探索新的培訓(xùn)形式、提高員工綜合技能及注重實效的培訓(xùn)考核，交叉培訓(xùn)力促班組成員一崗多能，形成一支學(xué)習(xí)力較強的員工隊伍。進一步細化、標(biāo)準(zhǔn)化、強化各類制度流程，根據(jù)部門運行特點及工作中存在的問題，有針對性地對不合理部分進行修改，形成系統(tǒng)的、完整的、可操作性強便于執(zhí)行簡單易懂的規(guī)章體系。附：三期一標(biāo)、二標(biāo)段的總體工程進度按排。物業(yè)管理的每一個從業(yè)人員都認真做到居安思危，有效防控。○此外，還可為業(yè)主提供一些提升服務(wù)：室內(nèi)專業(yè)家政服務(wù)；清洗電器服務(wù)（空調(diào)過濾網(wǎng)、排風(fēng)扇等）；室內(nèi)專業(yè)消殺服務(wù)；室內(nèi)專業(yè)綠化養(yǎng)護服務(wù)；室內(nèi)專業(yè)特殊維修服務(wù)；室內(nèi)電器及五金配件安裝服務(wù)；各類商務(wù)服務(wù)；代購票務(wù)（春運及國假日票務(wù)除外）；小型業(yè)主活動策劃組織服務(wù)；業(yè)主各項特殊代辦需求服務(wù)；專職管家全程服務(wù)；其他需求配套服務(wù)（如提供各類生活信息）。每逢元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、國慶節(jié)、圣誕節(jié)等節(jié)日對小區(qū)進行特色節(jié)日布置，營造濃郁的節(jié)日氛圍，帶給業(yè)主節(jié)日歡樂的同時，同時讓業(yè)主感受到家的溫暖。在業(yè)主裝修時應(yīng)全過程進行跟蹤，對墻體的改動、墻體鑿槽、廚衛(wèi)間的防水破壞等應(yīng)及時與業(yè)主聯(lián)系，并做好圖像和文字資料，發(fā)單給業(yè)主，預(yù)防業(yè)主以后投拆。在接受業(yè)主投拆的同時，應(yīng)做好及時的維修服務(wù)，爭取業(yè)主的理解。處理客戶投訴是傾聽他們的不滿，不斷糾正自己的失誤，維護房地產(chǎn)公司信譽的補救方法。平和心態(tài)處理投訴。為打造心怡春江花都的小區(qū)的物業(yè)管理形象，重點打造以下幾點，形成小區(qū)的亮點和特色，提高心怡春江花都小區(qū)的口碑。加強售后服務(wù)，提高心怡春江花都的口碑對于物業(yè)管理，大部分人的認知還處在起步階段，即保安、保潔提供最基礎(chǔ)的物業(yè)服務(wù)，如打掃衛(wèi)生、看管車輛、簡單維修等。C、優(yōu)化圖紙，特別是景觀用材，應(yīng)用選用市場通用材料，便于集中采購和就地取材。A、盡量減少設(shè)計變更。加強工程施工現(xiàn)場的動態(tài)管理，杜絕投資浪費。加強工程成本管理○抓好合同管理，避免工程索賠在工程施工階段成本控制的關(guān)鍵是對工程變更實行有效控制。2．完善內(nèi)部質(zhì)量保證體系，強調(diào)預(yù)防和過程控制，樹立“零次品建造”思○想。抓品質(zhì)管理，減少質(zhì)量通病的發(fā)生。定期對工程師進行企業(yè)文化和技術(shù)培訓(xùn)。根據(jù)實際情況修改業(yè)務(wù)流程及體系，強化管理控制，規(guī)范作業(yè)程序和標(biāo)準(zhǔn)。
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