商場招商工作-文庫吧資料
2024-10-08 22:39本頁面
【正文】 登記有沖突的，以先登記者或有競爭優(yōu)勢者優(yōu)先。八、客戶登記：《客戶信息登記表》由招商負(fù)責(zé)人審核簽名確認(rèn)，登記表填完后或招商結(jié)束后存檔，并定期做回訪。及時分析暫未成交或未成交的真正原因，記錄在案。再次告訴客戶聯(lián)系方式，并承諾為其作義務(wù)商鋪咨詢。付款方式上，客戶會提出延遲交款和分期交款的，對此情況，置業(yè)顧問應(yīng)征求銷售主管意見，酌情處理，無法解決時可由銷售主管協(xié)助解決七、暫未成交暫未成交或未成交的客戶依舊是客戶，招商人員都應(yīng)態(tài)度親切，始終如一。六、談判談判是客戶已完全認(rèn)同本中心各種情況之后進行的工作，其焦點主要集中在優(yōu)惠政策及付款方式上。在客戶對鋪面有70%認(rèn)同度的基礎(chǔ)上，說服其下定金。根據(jù)客戶所喜歡鋪面，在肯定的基礎(chǔ)上，作更詳盡說明，算出其滿意的鋪面的價格、應(yīng)交租金及各種相關(guān)費用等(一般提供兩、三個鋪面即可)。五、初步洽談倒茶寒暄，引導(dǎo)客戶在洽談桌前就坐(注意此區(qū)域應(yīng)令人視野愉悅并便于控制)，給其詳細(xì)介紹商鋪資料。盡量多介紹，讓客戶始終為你所吸引。四、帶看現(xiàn)場在招商處作完基本介紹，并參觀出租鋪面后，應(yīng)帶領(lǐng)客戶參觀整個廣場，結(jié)合樓層現(xiàn)況和周圍鋪面情況，邊走邊介紹。在平面圖講解過程中，可探詢客戶需求(如：面積、承租意圖等)。通過交談?wù)_把握客戶的真實需要，制定應(yīng)對策略。介紹鋪面時，應(yīng)側(cè)重強調(diào)整體優(yōu)勢點。定期外出拜訪客戶，首先得確定招商的對象及招商的政策。二、接待及拜訪客戶當(dāng)客戶進入招商處處，每一個看見的招商人員都應(yīng)該主動招呼點頭致意，禮貌用語為：“您好!”.當(dāng)問候完畢后請顧客入座，并委婉詢問以前是否來過，如來過，轉(zhuǎn)給曾接待過的置業(yè)顧問(如同事不在應(yīng)義務(wù)接待)。招商部每天定時溝通各自客戶情況，分析客戶意圖。健全招商制度，減少工作失誤，提高招商成功率，特制定以下工作流程：F1:鞋、戶外 童裝1F：品牌珠寶、化妝品、眼鏡2F：淑女時尚品牌服飾、內(nèi)衣3F：名媛品牌女裝、男裝4F：家紡、童裝等一、前期準(zhǔn)備準(zhǔn)備好平面圖、文件夾、名片、計算機等工具。另外，在結(jié)尾處也可以附上下一步個人工作計劃。有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。，詳略適宜。(二)寫好總結(jié)需要注意的問題，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進措施等。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的。這是總結(jié)的中心。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。那么，工作總結(jié)怎么寫?個人工作總結(jié)的格式是怎樣的?詳情請看下文解析。簡而言之：總結(jié)，就是把某一時期已經(jīng)做過的工作，進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究。(5)署名和日期。(4)結(jié)尾一般寫今后努力的方向，或者寫今后的打算。這樣才能發(fā)揚成績、糾正錯誤，虛心謹(jǐn)慎，繼續(xù)前進。存在的問題雖不在每一篇工作總結(jié)中都寫，但思想上一定要有個正確的認(rèn)識。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結(jié)中看得見、摸得著，才有感染力和說明力。所謂經(jīng)驗是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因。成績和經(jīng)驗是工作總結(jié)的中心和重點，是構(gòu)成工作總結(jié)正文的支柱。二是寫做法、成績的同時寫出經(jīng)驗，“寓經(jīng)驗于做法之中”。一是寫出做法，成績之后再寫經(jīng)驗。正文的基本內(nèi)容是做法和體會、成績和缺點、經(jīng)驗和教訓(xùn)。正文是工作總結(jié)的主體，一
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