余世維教授有效溝通心得-文庫吧資料
2024-10-08 21:27本頁面
【正文】 、玩弄、壓迫、爭斗．．．．．．無所不用其極，溝通變成了世界上最難的事情。人文科學已經(jīng)變得那么的“無奈”，利益社會教給人們的是勾心斗角，互相猜疑。但是，所有這些溝通，最根本的基礎工作，首先決定于人自身的溝通?？催^余世維老師的有效溝通講座，令我感觸很深，不同的溝通影射出不同的事件結果，偏激情緒化的溝通往往是得到讓人很不愉快的結果，也許你不得不承認，世界上最難辦的事，是人與人之間的“溝通”。所以，溝通不是一種說服，而是一種感染、它是一個觀念。”在大多數(shù)的溝通中，談話是最主要的方式，與人溝通是不但要會聽，還要會說，會表達自己的觀點。善于傾聽的管理者要在談話中表現(xiàn)出對對方的談話內容感興趣，要全神貫注而不能從事與談話內容無關的活動，比如說看報、看時間、思想不集中等，這樣容易讓對方認為你對他的談話內容不關心，從而打擊了對方溝通的積極性；談話時盡量不要打斷對方，不要過快的做出判斷，草率的給出結論，這不但能體現(xiàn)你對談話者的尊重，也可以給對方留下穩(wěn)重含蓄的印象，在提高對你的信任度的同時也提高了溝通的效率。不管是往上溝通、往下溝通還是水平溝通；我想都是離不開兩個字“聽“和”說“溝通要講究“聽”的藝術，通過積極的傾聽可以了解談話者的真正意圖，可以獲取對方想要傳遞的信息。余博士通過膽、心、肺三個人體器官來表述溝通的方向。掌握溝通的技巧，可以增強團隊的凝聚力，工作和事業(yè)就會更加進步。團隊的領導者們就無法發(fā)出指令信息。要讓上司了解你：主動報告工作進度，對上司的問答做到有問必答，讓上司放心；對自己的業(yè)務主動提出改善計劃，讓企業(yè)進步；主動幫助別人、接受上司安排的其他工作任務，讓上司喜歡你。在溝通的過程中我們要注意溝通的障礙，每個人的表達方式不一樣，善于交談不等于善于有效溝通，溝通是需要有效訓練的；我們只有不斷的訓練自己，告戒自己講話如何得體，表達如何肯切，面對別人時就能說服對方，取得對方的好感和理解。溝通最好的行為是積極的態(tài)度，而最重要的就是積極的講話，直截了當?shù)恼f出自己的想法和見議，敢于表達自己的觀點和對問題的看法。我認為有效地溝通首先要保持一個謙虛的心態(tài)，排除自私、自我和自大；建立信任，那么溝通的基礎也就扎實了。其次，溝通的基本原理是關心，你只有發(fā)自內心的慰問，別人才能解除對你的戒備之心；才能向你敞開胸懷，才能向你說出他的困難和狀況以及他的需求。溝通的基本問題首先是你的心態(tài)，我的理解就是你如果沒有聆聽和發(fā)自內心的尊重，那你就會粗暴打斷別人的講話或者顯示自己的不耐煩和言不由衷，那別人就不會跟你繼續(xù)溝通。溝通的4個目的：激勵、表達情感、流通信息、強化信息防止信息斷裂，這些都很重要。第五篇：余世維有效溝通心得余世維有效溝通心得余世維有效溝通心得一：余世維有效溝通心得余世維先生指出有效溝通是做為一個人應具備的能力，這種能力是訓練出來的，只不過有時我們自己感覺不到。作為行政人事人員溝通能力就更顯重要，如何與領導、同事進行有效溝通，溝通三要素是很值得我們去研究，把握其真諦，并在實踐中提升溝通技巧。作為企業(yè)一名員工，主動向上級、同事反饋工作進展等信息有助于同事之間的相互了解，相互支持。在實際工作中我們每個人要端正溝通的態(tài)度，以如何提高工作效能為出發(fā)點，加強交流，求同存異，確保工作成效。以關心為出發(fā)點，注意對方的狀況與難處；注意對方的需求與不便；注意對方的痛苦與問題。余博士在講座中通過生動的案例講述了企業(yè)溝通的目的，一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經(jīng)過溝通是不知道的；二是激勵員工，改善績效；三是表達情感，分享挫折與滿足；四是流通信息，強化你的信息，不讓信息斷裂。作為一名行政人事工作者，不僅要有扎實的專業(yè)技術能力，還要通過有效的溝通與領導、同事建立起良好的人際關系。第四篇：余世維《有效溝通》心得《有效溝通》學習心得上周公司組織員工觀看了余世維博士的《有效溝通》學習視頻，對于余博士談到的方方面面，感同身受，受益非淺。這樣的溝通沖突問題，存在于對對方不夠關心，[找文章還是到☆查字典范文網(wǎng)，更多原創(chuàng)！注：去掉中間符號在百度搜索第一個網(wǎng)站]沒換位想一下，也就是站他的角度考慮問題，在乎他的處境；一旦他感覺到你有在想他的難處，那就很容易讓感情產生共鳴，于是所有的問題也就都迎刃而解了。因此，很少人愿意跟一個狂妄的人聊天。溝通并不是隨意找人說說話而已，它存在著一個基
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