三下鄉(xiāng)個人心得5篇-文庫吧資料
2024-10-08 20:35本頁面
【正文】 的需求，可以通過提問溝通了解需求；巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。我就有過很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。三、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證現(xiàn)在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。把握成交的控制(1)掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷售中，營業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。（2）處理異議的幾個要點：盡早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣；銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題，嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn)；不要貶低競爭對手，在讓步中強調(diào)自身獨到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益；承認(rèn)顧客提及的事實，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價比的結(jié)果。銷售異議是指在購買過程中顧客對產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認(rèn)為價格超過價值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。展示產(chǎn)品的技巧(1)了解顧客購買的思維方式，根據(jù)營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品；(2)加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來。后來又遇到了幾個這樣的顧客，但因為有前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗，我終于成功的賣出了第一副眼鏡！這樣到實踐結(jié)束的時候，成績還很不錯，老板直夸我進(jìn)步快！在當(dāng)營業(yè)員以前的培訓(xùn)中，比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練，而等到真正接近實戰(zhàn)的時候，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，同樣一副眼鏡，有一位先生看中了一副太陽鏡，卻嫌棄鏡片稍微大了點，而店里又沒有小一點的，我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看，但他就是猶豫不決，眼看生意就要泡湯了，這時意味老店員走過來說：先生，這副眼鏡是專門為成功男士設(shè)計的，鏡片大一點戴起來就顯的大氣了！那先生聽了二話沒說就付款了?。簻贤夹g(shù)的應(yīng)用(1)通過顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購買問題。這一點我深有感觸，在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客！在開始上班的時候，由于態(tài)度不好和缺少耐心，動不動就發(fā)脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。有時我的銷售量甚至比老員工還好！其次，對銷售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷售技巧：無論哪個銷售行業(yè)，目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。俗話說“不當(dāng)家不知柴米貴”，以前聽人家說銷售如何的難，自己都不以為然．然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想象中的難多了！由于不了解眼鏡的專業(yè)知識，在介紹的一些性能時結(jié)結(jié)巴巴，給客人留下了很不好的印象。首先，只有付出才會有回報。在這二十天里，我主要是進(jìn)行的是眼鏡銷售的工作。洪俊浩2010年7月25日第三篇：個人三下鄉(xiāng)心得為了完成學(xué)校有關(guān)社會實踐活動的要求，提高自己的實踐能力，積累一些基本的銷售知識，以便于以后更好地學(xué)習(xí)市場營銷等專業(yè)課程，我利用暑假時間到新華眼鏡專業(yè)店進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷售實踐活動。三下鄉(xiāng)已經(jīng)結(jié)束啦，但留下了很多回憶。最后一晚出來的時候，見到幾位學(xué)生了，不知道為什么，我感到特別的親切，今天一早七點鐘的車，學(xué)生們，有點5點多就起來了，有的一早騎單車過來，有的家里載過來…說好的，是歡送，可是他們還是忍不住哭了…我不敢說話，因為他們說我一開口，他們會哭，所以即使有很多話要說，但我都藏在心里，直到車上，我把在眼眶里的淚水擦去，開始了我的回家之路。你們已經(jīng)給了我很多的美好的回憶。文盛的《every one is nunber1》唱得好動聽，也像歌詞里面的every one is nunber1,每個人都很棒,而且文盛聲音超好。最后一次課，或許不算是上音樂課了，那天下午，讓他們自己上臺去表演，我負(fù)責(zé)他們的背景音樂，那天下午，最令我驚訝，也最令我感到的是白虎班的男孩子們上去唱了第一節(jié)課教的《情非得已》，另外《稻香》《我們的紀(jì)念冊》《越長大越孤單》《朋友仔》《明天會更好》《朋友》《安靜》《隱形的翅膀》《說好的幸福呢》都唱得很好啊，《我們的紀(jì)念冊》的三人配合動作做得好出色，其中《當(dāng)你孤單你會想起誰》好震撼，聲音穿透我的耳膜了。你們依然是很棒的。那天下午，玩游戲啦，這次是夾氣球和吹蠟燭，可能本身青龍班女生多，男生比白虎班少，本身實力比他們有一定差距吧，這次輸啦，白虎班的從那時起，整個班變得很團(tuán)結(jié)，這也是我最想看到的，從游戲中使自己的班級變得團(tuán)結(jié)，白虎班做到啦，而且白虎班的女生好厲害，氣力夠哇！鼓掌~至于青龍班這班小朋友，那天下午還好你沒沒走，要是真一走了之了，我就真的傷心了，那時你們滿臉委屈得跟我說，地好滑噢，另外他們那邊風(fēng)大蠟燭容易吹呀，呵呵，聽得我笑了起來，輸了沒什么，最重要的是輸?shù)糜酗L(fēng)度，前節(jié)課還跟你們怎么說，社會上有很多的不公平，在日常生活中當(dāng)然也會有很多啦，在不公平的社會中想贏，就需要自己的實力要更強嘛。原本不想上這些東西，是因為不想讓他們剛初中，就認(rèn)識到社會的陰暗面，后來，覺得或許現(xiàn)在沒說，以后他們永遠(yuǎn)不會知道了，因為任
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