【正文】 有客人投訴等不良現(xiàn)象。三、監(jiān)控室二十四小時值班，隊員在值班當中不定時對樓層進行巡查，并做好記錄。隊員沒有違規(guī)違紀現(xiàn)象記錄。各班隊長能按時交接班，正常參加禮儀早訓，學習指揮車手勢，并能進行班前列隊。保安部工作總結6時光如流水，轉眼間二月份過去了，回想在這個月的工作中，我們保安部在酒店領導的帶領下，在各部門的配合下，在各位員工的大力支持下，保安部的工作效率取得了更大的提高，思想有了很大的進步，隊伍形象也有更好的改變，總體上來說，業(yè)績更上一層樓。本完成大廈各公共區(qū)域和重點部位的滅火器配備工作，各類滅火器共配備xx具，其中xx公斤干粉滅火器配備xx具、二氧化碳滅火器xx具、干粉手推車xx具，并對大廈內需要年檢的滅火器xxxx具進行了年檢，保證了大廈內所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。二、消防管理工作消防系統(tǒng)的設備、設施(消防主機、噴淋、煙感、溫感、插孔電話、手報、防火卷簾門、消防廣播，聲光報警等)的安裝和改造已全面完成，并正常運行使用。1保安部完成了《保安部運行手冊》的編制工作，并且專門安排培訓，傳達至每一位員工。1本規(guī)范了保安部對講機使用的信道及編號工作，保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內通訊的規(guī)范化，嚴格落實誰使用誰負責的交接制度。1本共協(xié)助各種會議活動xx次，全面保障了會議的正常有序召開。1本保安部在巡視中發(fā)現(xiàn)推銷人員xx起，對推銷人員進行教育及登記并讓其寫出保證書，承諾不再來大廈進行推銷。本特別事件記錄共xx起，保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報工作，并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關部門，做好內部及各部門的協(xié)調工作。完成20xx年施工現(xiàn)場管理和檢查工作，處理施工隊各類違章xx起，全年辦理違約金xx元，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作，沒有發(fā)生一起治安、冒煙事件。全面完善大廈內及停車場xx個監(jiān)控點和巡更系統(tǒng)的安裝調試工作，并投入正常使用。20xx保安部已將全部整層客戶單元的使用區(qū)域“防火安全協(xié)議書”全部簽定完成。11月份對全體內、外保進行了1次應對突發(fā)事件(火警、停電、跑水)程序的培訓。4月份進行了1次全體內、外保參加的消防水泵原理的現(xiàn)場講解培訓?，F(xiàn)保安部人員共計xx人，并順利完成了部門內離職及入職人員的交接和培訓工作。本保安部先后有xx名內保離職。在管理公司領導指導下和各部門的配合下，保安部認真開展各項工作，落實完成了20xx各項工作任務，按照保安部專業(yè)分工及內部運行機制，現(xiàn)將一年來具體工作情況總結：一、內部治安工作人員變動情況：保安部原編制共計xx人)，為加強夜間管理力度和內勤事務的管理，經(jīng)公司領導批準，xx月份入職xx名內保。由于水平限制，還有很多內容沒有表達出來，同時以上所述只是我應該做的，離學校領導的要求還不夠，我會吸取教訓，總結經(jīng)驗，在新的一年里，在保安公司及校領導的正確指導下，進一步加強學校的保衛(wèi)工作使每一項工作落到實處，做到防患未然，確保安全無事故。這樣一來，我們也有了回報，是什么呢?是孩子們在進出校門口時的微笑和問候，說實在的，當我聽到孩子們的問候和看到他們的微笑，我也就心滿意足了。對來訪的家長和外來人員出入，我都做到了認真盤查、登記和引導。二、在工作中，始終圍繞一個“責”字，我的工作是為學生負責、為家長負責、更是為學校的發(fā)展負責。三個字上，現(xiàn)分述如下：一、在工作中長期堅持一個“勤”字，勤是我們搞好工作的前提和基礎，尤其是門衛(wèi)工作，離開了勤字是無法完成職責的，門衛(wèi)工作看似輕松，實則不然，就拿我們一天的工作來說吧，一要經(jīng)常開關門，二是每天進出的車輛近百趟次，三是我們還要隨時隨地，打掃周邊的環(huán)境衛(wèi)生。門衛(wèi)的職業(yè)是鎖碎的，細小的，但我熱愛這個職業(yè)，在工作中，我個人認為還是可以的，有口皆碑，有柔有剛。由于水平限制，還有很多內容沒有表達出來，同時以上所述只是我們應該做的，離學校領導的要求還不夠，我們會吸取教訓，總結經(jīng)驗，在新的一年里，在校領導的正確指導下，進一步加強學校的門衛(wèi)工作使每一項工作落到實處，做到防患未然，確保安全無事故，使《精英學?！酚幸粋€讓精英學習的好環(huán)境。時間一長，上課時外出的學生少了，這是有目共賭的，當然這些成績的起得是與校領導的正確指導和老師的辛勤勞動是分不開的。四、在工作中，我們主張是個言字，也就是言傳身教吧，在我們3月份來的時候，孩子們在上課時，總是千方百計想找理由出去，我就通過動之以情，小知以禮，言傳身教的辦法來說教，比如，有個孩子問我:你以前在干什么工作、為什么來這里搞門衛(wèi)呢?我就實話實說，我以前是搞糧食工作的，由于自己的文化低，搞到了副經(jīng)理的職位就再也上不去了，加上國家搞改革，所以我就被改下來了，沒文化、沒技術，只能來看門呀。三、一直以來，我們遵遁著一個愛字來管理學生，把學生視同已出一樣去關心他們、去愛護他們，天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句，多加點衣服，對小孩子們就說，在放學和上學的路上要靠邊走，不要走在路中間去了，要注意來往的車輛等等。其次，在工作中長期堅持一個勤字，勤是我們搞好工作的前提和基礎，尤其是門衛(wèi)工作，離開了勤字是無法完成職責的，門衛(wèi)工作看似輕松，實則不然，就拿我們一天的工作來說吧，一要經(jīng)常開關門，二是每天進出的車輛不下50趟次，三是我們的工作是24小時，有很強的亞疲勞感，四是我們還要隨時隨地，打掃周邊的環(huán)境衛(wèi)生。我們對來訪的家長和外人進行了仔細的檢查、登記和指導。對于每一輛進出的車，我們總是微笑著迎接，孜孜不倦地詢問來龍去脈，嚴格控制。所以在工作中，我們堅持24小時不離人，不留空崗，勤關門。四個字，總結如下：第一，在工作中，我總是把重點放在“責任”這個詞上。在我的工作中，我個人覺得還行，知名，軟，硬?；仡櫸覀冞@學期的工作，有悲歡離合。協(xié)助公司各部門做好各項管理工作以上是我們女保安隊20xx年年終的工作總結及xx年工作計劃，不到、不妥、不對之外，懇請領導批評指正。同時也能一如既往的得到各網(wǎng)點負責人的好評。 針對保安部工作崗位點多面廣，人員分散，存在查崗不便的局限性，使存在的一些問題不能及時得到處理，因此我會克服一切對各網(wǎng)點加大查崗力度， 處處以軍人的要求嚴格要求每名隊員。使每名隊員加強了制度觀念，極大的提高管理效益。管理中嚴格以公司的各項規(guī)章制度要求每一名保安人員，重點抓人員的“全面軍事管理教育”和落實令行禁止。四個月來，我部召開月度會議，遵求不同的意見，研究制定管理制度逐步規(guī)范了《關于進一步加強女保安言行的通知》、《獎懲制度》、等規(guī)章制度。同時杜絕了管理中的盲目現(xiàn)象。 通過培訓和在日常的管理中及時了解每名保安人員的思想狀況，對存在思想問題的隊員及時進行談心交流，對生活上有困難的隊員給予幫助和關心。 針對保安部工作崗位點多面廣，人員分散，無法集中管理，給管理工作帶來很大難度的實際情況。我們將迎難而上，做好工作。來年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我的工作提出了新的更高的要求。突出表現(xiàn)在：一、思想上依賴組織性較強，關鍵時刻缺少敢拍板決斷的大將風格，顯得不夠自信與畏怯；二、有時候辦事不夠機動圓練，太過墨守陳規(guī)；三、洞悉問題，解決問題能力還是不夠，對問題的預見性不夠，離老總的要求還有一定的距離；四、業(yè)務知識方面特別是相關法律法規(guī)掌握的還不夠扎實；五、我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進；六、工作上還存在一些不如人意的地方。即：工作積極主動的變多了，消極應付的變少了；干事情吃苦在前的多了，討價還價的變少了；做好人好事的多，違紀背法的變少了。形式多樣的教育和制度的落實，收到了實實在在的效果。在工作方法上，我根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在月度會議上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。而中年人卻也存在少數(shù)老油條，往往自覺性和主觀能動性與其年齡極不相符。更重要的是她們年齡分歧很大，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。把公司的形象和品牌對外加以提升！三是抓思想建設。自我任職后，我對值勤姿態(tài)、禮儀要求、日工作流程、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。二是抓制度建設。隊員上崗后，我們還堅持每月4天的月度輪訓，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務素質及值勤能力不斷提高。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質的訓練。在隊伍建設上，我強調敬業(yè)和服從相結合。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。為了保質保量完成、履行好肩負的使命，一年來我重點抓了三項工作?；仡櫸覀兣０碴犜?中國銀行如東支行一年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。以上是我們保安隊20xx年工作總結，不到、不妥、不對之外，懇請領導批評指正。在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。我們一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進。三、存在的不足和今后的努力方向回顧半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心地完成各項工作任務，得到客戶單位的一致好評，全體隊員的共同努力功不可沒。從說教向談心，關愛轉變。從單一向多樣。工作方法在工作中尤為關鍵。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉變。我們采取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀念。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。如一位隊員的手受傷后，工 作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調班，好讓他安心養(yǎng)傷。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心。我們是在江韻園從事保安工作的。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。同時，公司多個領導曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞。主要得益于以下幾個方面：一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作?！钡拇笥懻摗Ｈ缥覀冏プ∪藛T成功阻止上訪鬧事群眾、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學習的基礎上，展開“人的價值在哪里”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務過硬的保安隊員”、“我認為一位合格的保安應是amp。 因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。 三是抓思想建設。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。 半年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務的隊伍。同時我們還專門邀請**市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領，達到上崗的要求。在隊伍建設上，我高度重視隊員綜合素質的提高。同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。由于我們是商住一體的小區(qū)，而且又是客戶單位比較重要的管理位置，責任重大，壓力千鈞。回顧我們保安隊在近江江韻園半年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。做好技防設備的日常維護和管理工作，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時報告，及時排除，保證設備不帶故障運行。做好部門部門員工思想工作，落實安全工作中遺留問題。抓緊落實部門安保人員御寒的工作，加強與中心領導的溝通把部門員工工作中的問題反映上去。四、部門存在的問題部門安全檢查工作不夠扎實，存在走形式現(xiàn)象，基層領導對發(fā)現(xiàn)的問題整改不徹底。通過這種培訓方式方法，部門開展以崗位帶訓、以老帶新、以強帶弱、部門指導。在此，部門強化和細化了培訓工作，把我們的培訓做到工作中去。中心領導要求部門的基層管理者抓緊培訓工作不放松，重點要求員工要牢固樹立安全服務意識，爭取在服務水平和服務技能上有較大的提升。三、高層次、高質量、高標準，做好基層管理工作本月針對工作中出現(xiàn)的問題，部門提出幾點要求：抓好班組建設，提高員工工作能力做好培訓工作；根除部門存在問題，做到發(fā)現(xiàn)問題解決問題把隱患消除在萌芽狀態(tài)；部門跟蹤培訓，完成計劃內的工作任務。3，加強宣傳，使我們的員工學會簡單突發(fā)事件的處理。如秋冬季節(jié)的火災應急方案、年終的防偷盜應急方案等，并組織培訓。對于此事件我們積極做好各項預防工作，確保重大安全責任事故為零。俗話說：“慈不掌兵”如果一味地人性化管理，就帶不出一支作風嚴謹?shù)膱F隊。從而在大家思想上引起了重視，在措施和制度上得以落實。部門經(jīng)理和主管談及遵守勞動紀律的厲害關系時，要求我們的基層管理要對每位員工敲響了思想上的警鐘。部門每天進行細致地工作巡檢，從中也發(fā)現(xiàn)有個別隊員在崗位上精神狀態(tài)不佳。對此，部門管理層迅速進行了對違紀現(xiàn)象發(fā)生后的操作流程。大家達成共識，就是要在各崗位上發(fā)揮自己的主觀能動性，11月，中心值班長崗位巡檢時，隊員在28號樓崗位上睡覺被發(fā)現(xiàn)。一、加強勞動紀律管理，增強員工紀律觀念加強了對部門員工的勞動紀律管理與監(jiān)督，讓員工更加深刻的牢記勞動紀律觀念，嚴格要求員工遵守部門的各項規(guī)章制度，認真履行自己的工作職責，從而提升部門員工的工作質量。部門在中心領導密切工作指導下，有條不紊地開展安全保衛(wèi)工作，這正是考驗我們團隊綜合素質的時機?！敖癯ㄩ_勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在飯店領導的英明決策下公司的明天會更好，作為飯店的一份子，在明年的工作當中我將一如既往，全心全意的為寶龍國際飯店的不斷發(fā)展壯大，貢獻自己的一份微薄之力！保安部201