【正文】 一年的工作中，我們部門會(huì)針對(duì)不足之處，結(jié)合部門實(shí)際情況，揚(yáng)長(zhǎng)避短。組織酒店員工分批，進(jìn)行消防，安全知識(shí)培訓(xùn)，使所有員工遇突發(fā)事件不慌不亂，知道如何去報(bào)警，撲救，安全工作。提高隊(duì)員素質(zhì)，做好培訓(xùn)工作。訓(xùn)練工作，部門每周的訓(xùn)練計(jì)劃，組織人員進(jìn)行培訓(xùn)，教會(huì)保安巡查如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，如何報(bào)警，怎樣使用消防器材，上崗期間注意事項(xiàng)。消防演習(xí)效果較好。二、消防工作從四月份低我部進(jìn)入中控室值班以來(lái)，發(fā)現(xiàn)主機(jī)問(wèn)題較多，及時(shí)與工程部，消防安裝維保公司聯(lián)系解決，組織消防廠家給所有保安員培訓(xùn)消防主機(jī)操作知識(shí)，多次配合消防局人員對(duì)酒店消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全大檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決處理。4月13日，我部保安員李小龍?jiān)谘惨晻r(shí)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)施工單位庫(kù)房門已鎖，無(wú)人，但里面未斷電，有人用電飯鍋?zhàn)鲲?，我部立即通知施工單位前開門處理斷電，避免了一次安全事故的發(fā)生。當(dāng)時(shí)由于我部保安員不足，從保安公司簽訂16人，配合我部做好安全管理工作。我們有理由相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在兄弟部門的理解和配合下，哈哈泥將會(huì)為環(huán)球的騰飛做出更多更大的成績(jī)和貢獻(xiàn)。八、存在的問(wèn)題回首過(guò)去的一年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與部門同仁的努力工作下雖做出了一定的成績(jī)，但我們的工作方式還有待改善，工作經(jīng)驗(yàn)還有待積累。相關(guān)合作內(nèi)容以配合國(guó)安局執(zhí)行任務(wù)是對(duì)酒店布控、協(xié)助公安部門對(duì)酒店事件調(diào)查、與消防主管部門一同對(duì)消防有關(guān)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查，聯(lián)系消防公司對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行巡檢、維修、更換等工作。不過(guò)收費(fèi)是把雙刃劍，在收費(fèi)的同時(shí)部門也考慮到客人車輛的真正安全，在今年10月份在部門的申請(qǐng)下為一號(hào)門安置了一個(gè)崗?fù)ぃ蟠蟮募訌?qiáng)了對(duì)一號(hào)門的監(jiān)視力度，盡隊(duì)員最大的努力為停放在酒店的車輛保駕護(hù)航。六、開拓新項(xiàng)目部門配合酒店提出的開拓新項(xiàng)目工程，對(duì)酒店前后停車場(chǎng)實(shí)行收費(fèi)制度，從8月份至11月份低共收費(fèi)金額達(dá)到兩萬(wàn)元。對(duì)酒店內(nèi)部員工不遵守酒店與部門制度的人員進(jìn)行了處罰和約束，對(duì)員工進(jìn)出酒店的物品列行檢查，協(xié)助總經(jīng)辦做好各項(xiàng)制度的落實(shí)工作。為保證酒店的安全系數(shù)，保安對(duì)酒店能夠全面巡查，我部今年又增加了巡更次數(shù)，以便使隊(duì)員能夠更加細(xì)致的將巡更工作做到實(shí)處。預(yù)計(jì)明年還需對(duì)余下老化的設(shè)備進(jìn)行更換。三、監(jiān)控管理監(jiān)控室是酒店各種隱患和事故的第一反映器，猶如人類的眼睛，是發(fā)現(xiàn)各種情況的第一窗口。對(duì)后院大型停車場(chǎng)，除規(guī)劃員工摩托車、電動(dòng)車、自行車的區(qū)域，并要求停放秩序井然有序外。在一號(hào)門人員離職后部門為保持一號(hào)門人員的整體性盡量挑選形象好、氣質(zhì)佳、有毅力的保安安排在一號(hào)門崗，讓客人進(jìn)入酒店時(shí)有種即安全有舒適的感受。在具有完善的設(shè)備基礎(chǔ)和嫻熟的消防技能的保障下，今年酒店從未發(fā)生過(guò)一起任何類型的火災(zāi)，雖目前為獲得任何榮譽(yù)但我部很榮幸的圓滿完成了今年的安全指標(biāo)。并在近期按安穩(wěn)辦要求對(duì)酒店各種機(jī)房外張貼（機(jī)房重地、禁止吸煙）標(biāo)語(yǔ)以防止意外事件。保安部根據(jù)消防支隊(duì)要求，定期對(duì)酒店的各項(xiàng)安全設(shè)施進(jìn)行檢查，并做好記錄。相信在總辦領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在部門全體隊(duì)員的努力下，在下半年會(huì)取得更好的成績(jī)。認(rèn)清部門工作中的幾點(diǎn)不足，針對(duì)性地做好以下幾項(xiàng)：（1）隊(duì)員形像素質(zhì)需要進(jìn)一步提高；（2）部門管理水平需要提高，要有創(chuàng)新意識(shí)；（3）提高部門工作效率和質(zhì)量，爭(zhēng)取得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定；（4）消防工作需要加大力度。做好節(jié)假日的安全保衛(wèi)工作。五、下半年工作計(jì)劃牢抓防火、防盜、防汛、防各類安全事故，確保酒店安全；提高隊(duì)員素質(zhì)，做好培訓(xùn)工作；靈活處理各種糾紛，維護(hù)保障酒店良好秩序；酒店消電檢工作。三大步伐、俯臥撐，速跑，拋接水帶，水槍等是訓(xùn)練的主要內(nèi)容。組織隊(duì)員學(xué)習(xí)《員工手冊(cè)》《安保業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)手冊(cè)》，在酒店要有公司意識(shí)，要具備最起碼的責(zé)任心，做什么要像什么，我們的形象代表著酒店的形象“窗口”，盡善盡美地履行自己的崗位職責(zé)，工作一步一個(gè)腳印，做到認(rèn)真踏實(shí)，真誠(chéng)友善。完成了安全生產(chǎn)月各種文件的填報(bào)工作。保安部對(duì)酒店所發(fā)生的突發(fā)事件處理建立了《云澤山莊保安部應(yīng)急處理預(yù)案》，并成立了安全保衛(wèi)小組，發(fā)現(xiàn)情況做到招之能來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝。緊抓臨芳墅、會(huì)議中心、三期車場(chǎng)的管理，禁止發(fā)生車輛刮蹭事件，值班領(lǐng)班定時(shí)在酒店外圍督促巡查，各崗位夜間9時(shí)定時(shí)定點(diǎn)按時(shí)在水云間簽到等。三、安全保衛(wèi)工作 除了消防工作外，我保安部在安全保衛(wèi)工作方面也不放松警惕?，F(xiàn)就具體情況匯報(bào)如下：（1）、酒店共2層樓，目前配有“室內(nèi)消防栓”55個(gè)，“手提式abc干粉滅火器”350個(gè)，“防毒面具”4個(gè)，“應(yīng)急燈”288個(gè)，“安全出口標(biāo)志”143個(gè)，“防火指示標(biāo)志”164個(gè)，“送風(fēng)口”15個(gè)，“排煙口”15個(gè)，“自動(dòng)噴淋”1281個(gè)，煙感器615個(gè)，防火門12個(gè)，消防電話2個(gè)。二、消防工作 全面負(fù)責(zé)本酒店的消防安全檢查工作，實(shí)行“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，經(jīng)常開展防火安全檢查、發(fā)現(xiàn)和整改火災(zāi)隱患等，及時(shí)上傳消防安全重點(diǎn)單位信息平臺(tái)文件填報(bào)工作，真正做到“防患于未然”，確保酒店人身財(cái)產(chǎn)的安全。這方面工作當(dāng)中，有少數(shù)違規(guī)違紀(jì)的人員均已按部門的規(guī)章制度及酒店的《員工手冊(cè)》進(jìn)行處罰。跟進(jìn)消防戶籍化管理工作，檔案更新、巡查記錄、消防e網(wǎng)信息錄入等工作的執(zhí)行到位。做好重大節(jié)日安全檢查、隱患排查、日常服務(wù)接待等工作。監(jiān)督落實(shí)好日常工作流程統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化，讓?shí)徫还ぷ鞲酉到y(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。五、明年工作計(jì)劃繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度，做好“防火、防盜、防突發(fā)事件、防破壞”工作，確保酒店無(wú)安全事故的發(fā)生。停車場(chǎng)操作系統(tǒng)設(shè)備問(wèn)題多，需更換以提高工作效率。四、存在的主要問(wèn)題及不足今年以來(lái)保安部人員流動(dòng)性依然非常大，培訓(xùn)的壓力相對(duì)也較大，新員工對(duì)日常工作流程掌握及適應(yīng)較慢，個(gè)別對(duì)業(yè)務(wù)不精不熟練，人員綜合素質(zhì)參差不齊，難以統(tǒng)一達(dá)標(biāo)。做好每一位員工的考核評(píng)估及考核轉(zhuǎn)正工作，做到公平公正公開，對(duì)于日常工作表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)及評(píng)優(yōu)，激勵(lì)員工對(duì)待工作積極主動(dòng)，帶動(dòng)部門整體的工作氛圍，提高積極性。堅(jiān)持每日組織班前培訓(xùn)，加強(qiáng)各崗位人員業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)及軍事隊(duì)列的訓(xùn)練，提高整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證完成酒店每月1號(hào)升旗任務(wù)及周一升旗任務(wù)。堅(jiān)持每月組織集體軍訓(xùn)、績(jī)效考核及部門會(huì)議，每月制定工作計(jì)劃。嚴(yán)格抓好日常車輛指揮服務(wù)工作，提高車輛指揮禮儀標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)質(zhì)量，如堅(jiān)持做到101崗車輛出場(chǎng)敬禮操作流程，個(gè)別人員做到車輛指揮時(shí)敬禮等禮儀規(guī)范工作。嚴(yán)格控制非消費(fèi)車輛占用車位的現(xiàn)象，每晚夜班對(duì)大門車場(chǎng)的車輛登記，每天交接班檢查是否有非消費(fèi)車輛占用車位時(shí)間長(zhǎng)的情況，日常值班過(guò)程留意車主的去向并對(duì)異常情況進(jìn)行登記跟進(jìn)；對(duì)各車場(chǎng)實(shí)行停車收票操作，規(guī)范101崗出入車輛的查卡查票等操作流程，避免出現(xiàn)個(gè)別人員占車場(chǎng)管理的漏洞。為了便于車流疏導(dǎo)，我們5月份刷新了部分車場(chǎng)及員工車場(chǎng)區(qū)域回車線。年初我們酒店還被評(píng)為治安聯(lián)防工作先進(jìn)單位。（三）、明確各類突發(fā)事件的處臵程序，不斷提高各管理人員及隊(duì)員處臵突發(fā)事件的能力，與茂南巡防緊密聯(lián)系，做到群治群防，及時(shí)有效處臵酒店各類突發(fā)事件，維護(hù)酒店正常營(yíng)業(yè)秩序。加強(qiáng)酒店出入物品檢查力度，嚴(yán)格按照酒店規(guī)定執(zhí)行，防止酒店財(cái)物流失。防止大巴偷油事件，做到對(duì)每一臺(tái)過(guò)夜的大巴、中巴車輛進(jìn)行登記車主信息，另外加強(qiáng)夜班巡查力度，堅(jiān)決杜絕偷油的情況出現(xiàn)。確保酒店財(cái)產(chǎn)安全及客人的車輛安全，讓客人消費(fèi)得安心。完善消防各項(xiàng)制度及檔案資料，跟進(jìn)好消防戶籍化檔案整理及消防e網(wǎng)自查信息錄入，及時(shí)完成市消防局交下的任務(wù)，今年12月份在市消防局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成消防安全重點(diǎn)單位微型消防站的建設(shè)工作，主要在現(xiàn)有的條件下增加部分滅火救援裝備及完善相關(guān)制度上墻。我們每月定期組織保安員進(jìn)行消防技能訓(xùn)練及消防應(yīng)急演練；今年3月份專門組織了為期7天的管理骨干及監(jiān)控崗位的消防控制室專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)于應(yīng)對(duì)火災(zāi)險(xiǎn)情等突發(fā)情況進(jìn)行模擬演練，大大提高重點(diǎn)崗位及管理骨干對(duì)突發(fā)情況的處臵能力。堅(jiān)持每月組織酒店新員工上崗前的消防理論知識(shí)和實(shí)操教育培訓(xùn)。今年以來(lái)，消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)曾經(jīng)多次出現(xiàn)大面積故障（包括外租單位區(qū)域），導(dǎo)致無(wú)法實(shí)時(shí)監(jiān)控部分區(qū)域的安全狀態(tài)，酒店上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)得知后也非常重視，及時(shí)安排維保人員將自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)及部分盲區(qū)老問(wèn)題等故障修復(fù)正常。（一）、嚴(yán)格按照“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針做好酒店消防安全管理工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)消防各