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正文內(nèi)容

20xx年酒店保安部工作目標(biāo)-文庫吧資料

2024-10-28 23:24本頁面
  

【正文】 執(zhí)行保密制度,做好保密工作。7)當(dāng)值期間要做到“四不準(zhǔn)”:不準(zhǔn)吸煙、瞌睡、吃零食,不準(zhǔn)閱看與工作無關(guān)的資料,不準(zhǔn)將無關(guān)人員帶進監(jiān)控室,不準(zhǔn)擅自調(diào)用電腦內(nèi)與工作無關(guān)的資料。5)一旦發(fā)現(xiàn)警情,立即簡要清楚通知警情附近值班保安查看實情并做好詳盡記錄,本班問題本班解決。3)監(jiān)控屏幕情況要隨時報告,發(fā)現(xiàn)異常立即定點錄相,并做好記錄及時上報。四、監(jiān)控員崗位職責(zé):1)認(rèn)真學(xué)習(xí)消防、安全專業(yè)知識,掌握消防、安全之監(jiān)控技術(shù),及時發(fā)現(xiàn)不安全因素,并立即報告。,嚴(yán)禁隨意離開,找人代班。,必須保證不缺崗。2)職責(zé):,領(lǐng)班兼任樓層巡邏崗,負責(zé)檢查各崗位運轉(zhuǎn)情況,處理一般的突發(fā)事件,并將事件書面報告部門經(jīng)理。即:領(lǐng)班可向上級建議、請示,給下屬簽單處罰。,巡視酒店的員工經(jīng)常聚集的地點,制止賭博、打架及偷竊客人財物的情發(fā)生。熟悉本崗位的任務(wù)與要求,認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全崗位責(zé)任制,做好本職工作,確保酒店安全。,儀表端正,干凈整潔、禮貌待人,努力奉行賓客至上、服務(wù)第一的服務(wù)宗旨,在保安部服務(wù)中真正體現(xiàn)敬客、溫暖、敏捷、周到的酒店服務(wù)風(fēng)格。、督促本班各崗位的保安設(shè)備、器材的保管工作,確保完好無損。,負責(zé)消防器材和防范措施的檢查落實工作。,及時了解保安員的思想情況及執(zhí)勤中發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的問題,做好處理登記,并及時上報。,核實情節(jié),發(fā)現(xiàn)線索,組織追查,及時整理結(jié)果并及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)。,具體調(diào)查犯案事實經(jīng)過,并上報保安部經(jīng)理。以身作則,模范遵守酒店的各項規(guī)章制度,團結(jié)同事,勇于奉獻。,秉公執(zhí)法、辦事果斷、思想敏捷。,定期開展訓(xùn)練活動,防止火災(zāi)發(fā)生。,消防安全操練,藉以保持及提高保安部員工之最佳水平。,協(xié)助各部門建立和落實各項安全保衛(wèi)負責(zé)制度,以酒店的安全為整體目標(biāo)去解決日常運作中所產(chǎn)生的不同異議。、完善酒店的各項安全保衛(wèi)制度及措施。,傳達貫徹總經(jīng)理的指令。篇五:酒店保安部職責(zé)及制度保安部經(jīng)理崗位職責(zé)崗位名稱:保安部經(jīng)理直屬上級:總經(jīng)理督導(dǎo)下級:保安領(lǐng)班、保安員、消防監(jiān)控員聯(lián)系部門:餐飲部、客房部、營銷部、工程部、工程部、前廳部等 崗位職責(zé):全面負責(zé)大飯店的安全保衛(wèi)工作,確保酒店和客人的人財物的安全,使酒店的業(yè)務(wù)和經(jīng)營活動有序運轉(zhuǎn)。一能:能夠正確使用各種型號的滅火器。、樓層房間號及方位。,重要賓客的接待程序。發(fā)現(xiàn)大堂內(nèi)的可疑人員和可疑物品及可疑情況,應(yīng)立即采取措施監(jiān)控(通知fcc)并向上級報告。、非酒店物品出門條。主管需會同值班經(jīng)理一同到場,并對開酒店主庫領(lǐng)取鑰匙及物品進行監(jiān)督。并對現(xiàn)場進行檢查。檢查前臺psb輸入、發(fā)送情況。、火警按《酒店消防緊急程序執(zhí)行》。,負責(zé)協(xié)助大堂外警衛(wèi)疏導(dǎo)車輛,掌握大堂茶園東、西公共區(qū)域,前臺外幣兌換處客人情況,監(jiān)督檢查警衛(wèi)大堂崗按巡視路線檢查。提前30分鐘檢查政府官員所到區(qū)域途徑路線。提前15分鐘班組列隊點名,傳達酒店各種活動,車輛安排,分配崗位,檢查設(shè)備。值班記錄整齊、清楚。(調(diào)整范圍包括:開啟客用保險箱、換崗、臨時加崗)。,減少或杜絕因個人原因出現(xiàn)的安全服務(wù)投訴。,施工人員,動火部位。6.根據(jù)酒店活動情況靈活處理發(fā)生的緊急突發(fā)事件,并按酒店各種緊急突發(fā)事件執(zhí)行。4.嚴(yán)格遵守保密原則,禁止向任何無關(guān)人員泄露涉及酒店安全防范的內(nèi)容。2.嚴(yán)格遵守執(zhí)行保安部所規(guī)定的各項紀(jì)律要求,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。篇四:酒店保安部主管崗位職責(zé)警衛(wèi)主管崗位職責(zé)位置:酒店區(qū)域。說明:各班保安不得在大廳、客房公共區(qū)域、前門區(qū)域內(nèi)吸煙,如違反本規(guī)定將嚴(yán)格按照君來世尊酒店員工手冊執(zhí)行。(包括天臺機房電梯電表),檢查大廳及一樓衛(wèi)生間的清潔是否清理干凈,做好下一班交接工作。,檢查各區(qū)域照明是否正常,車輛停放位置是否按規(guī)定要求停放,酒店前后是否正常,每10分鐘要對酒店前后車輛進行安全巡邏,要對。,負責(zé)酒水的配送,在電工下班的情況下負責(zé)酒店能完成的維修工作。負責(zé)每天晚上8點30分之前把前臺住宿客人手抄登記本送到派出所并拿回前一天登記本,保持大廳及各區(qū)域的衛(wèi)生清潔,做好前臺的迎客服務(wù)。衛(wèi)生工作范圍:大廳天花、地面、墻面、門、玻璃、上網(wǎng)臺及電腦保潔、桌子、茶幾、椅子、冰箱、飲水機、空調(diào)、報紙架、一樓聞衛(wèi)生間、一樓樓梯及地面。,是否有未完成的工作事項并及時處理,情況并及時處理。(10)、不得遲到早退,嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度(11)、嚴(yán)格遵守保密制度,不瀉露酒店和客人任何資料(12)、交接班要準(zhǔn)確,詳細,按工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。熱愛本職工作,忠于職守,認(rèn)真履友愛,維護內(nèi)部團工作相互關(guān)心,、管理層級關(guān)系(1)、直接上級:部門經(jīng)理,主管,領(lǐng)班基本職責(zé)保障住客及員工人身,財產(chǎn)安全,保障酒店財產(chǎn)安全,處理客人或員工意外事件,做好車輛停放保管工作工作內(nèi)容(1)、準(zhǔn)確安排停車場,車輛停放,并做好車輛進出登記工作(2)、定時對客房區(qū)域與樓道區(qū)域進行巡檢(3)、協(xié)助前臺做好賓客迎送工作(4)、定期對防盜設(shè)施,做出檢查,并做好詳細記錄工作溝通流線(1)、與值班經(jīng)理建立每班匯報反饋機制,接受工作指令,反饋工作建議,反應(yīng)異常情況,協(xié)助值班主管處理各項當(dāng)班事務(wù)(2)、與前臺接待員、客房服務(wù)員協(xié)同作好安全防范工作,杜絕事故發(fā)生;配合他們做好對客服務(wù)工作崗位工作制度(1)、上崗前不得飲酒,制服著裝整齊,不能留長胡子、長頭發(fā)、長指甲,違者警告并限期改證(2)、上崗時注意力集中,舉止端莊,迎賓有禮;處理問題時要妥善分析情節(jié)輕重,果斷公平(3)、不能擅離崗位,遇到報警時應(yīng)沉著冷靜,準(zhǔn)確地向上司報告(4)、上崗時不得會客,不得私自帶陌生人隨意進出酒店(5)、上崗時需堅守崗位,不得到總臺閑坐,大廳區(qū)域注意坐姿,不得影響酒店形象,妨礙他人工作。酒店店長及部門主管安排和交辦的其他事項。9作崗位,不準(zhǔn)處理私事,確保安全。發(fā)楊團隊精神,互支持,團結(jié)協(xié)作,共同維護公司整體利益和品牌形象。5生的非常事故并協(xié)助酒店各部門處理賓客或雇員的安全問題,愛護通信器材和崗位上的各種設(shè)施。3.上崗時注意力要集中,不得擅離職守,無故遲到早退,下班不要在酒店內(nèi)(大廳和客房區(qū)域)無故逗留,如需調(diào)換班次,須事先征得部門負責(zé)人同意,努力鉆掌握酒店保安的服務(wù)技巧,當(dāng)值時要保持旺盛的精力。篇三:酒店保安員崗位職責(zé)和工作流程君來世尊保安工作流程及職責(zé)一:工作職責(zé):1.保安員應(yīng)具有強烈的責(zé)任心,工作認(rèn)真負責(zé),秉公辦事,大膽工作,不徇私情,保持高度的警覺性,積極主動維護酒店內(nèi)外的治安秩序,敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀(jì)行為。與當(dāng)?shù)毓?、消防部門以及其它執(zhí)法機關(guān)密切聯(lián)絡(luò),保持良好有效的工作關(guān)系,取得他們對酒店安全工作的指導(dǎo)和協(xié)助,同時協(xié)調(diào)好酒店內(nèi)各部門的安全工作,更有效地達到酒店安全工作的整體目標(biāo)。做好酒店的安全保衛(wèi)、治安巡邏等工作,確保酒店員工及客人,人、財、物的安全,協(xié)助公安機關(guān)處理發(fā)生在酒店內(nèi)部的各類案件,做好突發(fā)事件的預(yù)防工作。在實施酒店安全管理計劃的過程中,要對各部門、各外租單位的安全工作及有關(guān)酒店安全專項工作進行統(tǒng)一安排、分工合作,并明確酒店安全目標(biāo)、各部門安全指標(biāo),并布置任務(wù)。篇二:酒店保安部工作職責(zé)酒店保安部工作職責(zé)保安部是負責(zé)酒店日常安全保衛(wèi)和消防工作的職能部門,主要工作職責(zé)如下:在酒店內(nèi)組織建立專職安全管理部門及酒店安全工作網(wǎng)絡(luò),建立并完善有關(guān)安全工作的各項規(guī)章制度。(6)雨停后,酒店前不可有污水積雪、垃圾等。(4)客人走時應(yīng)撐傘護送客人至車內(nèi)并指揮客人的車輛安全倒出。我馬上幫您報警,請問您的車在哪個保險公司投的保險?六、雨天注意事項(1)提前備好再雨天使用的雨具,注意天氣變化準(zhǔn)備:大雨傘一把,小雨傘一把,雨衣雨鞋按人數(shù)備用。(3)指揮倒車時聲音要大而響亮,手勢要正確,倒車若需調(diào)頭時要提醒(4)路上倒車時,要示意左,右兩邊的車先停一下,讓客人的車安全離開,并向停讓的車輛敬禮致謝。(2)倒車時注意,不要在車的后方,要在左,右側(cè)。對員工講話要用文明禮貌的用語“請”和 “謝謝”; 若發(fā)現(xiàn)員工偷盜店 內(nèi)物品或不自覺接受檢查,要馬上與區(qū)域值班經(jīng)理聯(lián)系。四、保護酒店的財產(chǎn)物品及下班時檢查出入(1)營業(yè)高峰期間,輪流巡查店內(nèi)客人的物品及車場車輛的安全。車輛停放過程中若發(fā)生車損,要馬上向領(lǐng)導(dǎo)及客人匯報,讓責(zé)任人與客人聯(lián)系。若發(fā)現(xiàn)有害物體及時移開。三、看護車輛;遇到客人要求遮擋車牌時,要及時用報紙遮擋。(1)客人倒車時應(yīng)注意左右方是否有阻礙物或行駛的車輛,右手平伸90度,手掌側(cè)平擺動示意左右方向的車輛停讓,左手向前平伸90度,小臂向上彎曲90度,小臂前后擺動使
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