“客戶服務(wù)中心主管”崗位職責-文庫吧資料
2024-10-07 09:55本頁面
【正文】 樹立“以顧客為中心”的服務(wù)理念，積極、主動、熱情地為顧客提供人性化、個性化、優(yōu)質(zhì)化的高品質(zhì)服務(wù)。通過對會員數(shù)據(jù)的深入挖掘，分析會員消費行為習慣，完善用戶分層，制定精準營銷策略，提升用戶銷售轉(zhuǎn)化率理解用戶生命周期管理理念和精準的客戶營銷、個性化的客戶關(guān)系建立的方法，為會員整體的留存率、高價值會員占比、老客銷售占比等核心CRM指標負責。會員增長：負責公司現(xiàn)有平臺店鋪、微信會員管理體系的建立、維護和完善，提升用戶消費體驗，拓展渠道增加有效會員數(shù)量及銷售額。組織相關(guān)部門進行客戶投訴風險檢查。培訓、督導與檢查服務(wù)標準的落地執(zhí)行。、錄入，提升集團客戶信息完整性。客戶主管崗位職責(三)、回訪、跟進，提升集團及各子公司客戶服務(wù)水平。，完成應(yīng)收資金的回籠。組織相關(guān)部門進行客戶投訴風險檢查。第二篇：客戶主管崗位職責范本模板客戶主管崗位職責范本模板監(jiān)控客戶服務(wù)標準的執(zhí)行。第一篇：“客戶服務(wù)中心主管”崗位職責“客戶服務(wù)中心主管”崗位職責負責具體分管管理處客戶服務(wù)中心的日常
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1