拜訪話術(shù)范例-文庫吧資料
2024-10-06 04:53本頁面
【正文】 姐對方的xx辦公室的分機(jī)號(hào)碼，并且詢問xx的姓名。如果查號(hào)小姐訓(xùn)練有素，說明對方管理較好、較正規(guī)，反之亦反。自動(dòng)總機(jī)或者是人工總機(jī)，如果是自動(dòng)總機(jī)，撥查號(hào)臺(tái)號(hào)碼。2．撥通對方電話，做出初步判斷。場景之一 從電話號(hào)碼本上查詢到企業(yè)名稱及電話號(hào)碼，如何找到相關(guān)負(fù)責(zé)人？一、基本思路、特點(diǎn)、效益情況。電話拜訪要電話陌生拜訪先要找到負(fù)責(zé)人，先要找到企業(yè)，要注意準(zhǔn)備好陌生電話拜訪話術(shù)。服務(wù)制勝：為客戶提供更好的服務(wù)，使產(chǎn)品銷售更為順暢，從而使客戶因?yàn)楦屑ざ€款。以毒攻毒：聲稱要扶植其他客戶，使客戶為了維護(hù)自己的地位而還款。吹捧客戶：多給客戶灌蜜糖水，使客戶一時(shí)得意就還款。利益誘導(dǎo)：暗示客戶還款可以帶來的利益，以誘導(dǎo)客戶主動(dòng)還款。另外當(dāng)客戶提出異議時(shí)，我們要順著客戶的思路，先贊同，然后可以說：“同時(shí)我們的產(chǎn)品”有一些什么樣的優(yōu)勢！五、道別道別是很重要的；你每見的一個(gè)客戶，不管談的怎么樣，他是否對我們的產(chǎn)品感興趣，是否對你這個(gè)人感興趣；其實(shí)都是一次談判；有些客戶就是因?yàn)槟阕咧暗囊痪湓捇蚴且粋€(gè)小小的舉動(dòng)接受你，別忘了細(xì)節(jié)決定成??！另外：通過我們近幾個(gè)月的銷售工作，總結(jié)了不成文的幾點(diǎn)，不管是約見拜訪還是陌生拜訪都能起到一些作用，拿出來共享！態(tài)度點(diǎn)、利索點(diǎn)、自信點(diǎn)、禮貌點(diǎn)、熱情點(diǎn)、激揚(yáng)點(diǎn)、興趣點(diǎn)、靈活點(diǎn)、微笑點(diǎn)。（別忘記你的微笑！并且要以輕松的話題介入較好！）總之，這方面我們要根據(jù)實(shí)際情況而定！三、產(chǎn)品的介紹可以根據(jù)客戶對我們產(chǎn)品的關(guān)心度著重介紹，如果客戶對產(chǎn)品不發(fā)表任何意見和建議，最好不要急于的去真正介紹產(chǎn)品，可以找點(diǎn)話題來切入產(chǎn)品；也會(huì)有客戶對產(chǎn)品表現(xiàn)出特別感興趣，這時(shí)候你就要注意了，在沒有分辨出客戶是否是真的感興趣的情況下，決不能有任何的放松；總之，說客戶感興趣的，他關(guān)心的，對他有利益的東西，我相信他是不會(huì)拒絕你的。問題準(zhǔn)備：因?yàn)槲覀儺a(chǎn)品的特殊性，所以我們在見客戶之前要準(zhǔn)備一些我們經(jīng)常遇到的問題以及要提問客戶的資料二、見面禮貌：敲門、雙手遞名片以及接名片，最好坐在客戶的右手邊，坐姿端正（這樣客戶會(huì)感覺你很精神）、說話的語氣應(yīng)根據(jù)客戶本人的語氣隨和（客戶的語氣高昂你也可以高昂點(diǎn)，相反，要是客戶聲音很低調(diào)，你卻很大聲的講話，就會(huì)顯得氣氛不協(xié)調(diào)，客戶也會(huì)很反感。第一篇：拜訪話術(shù)范例拜訪話術(shù)范例：尊敬的X先生/小姐您好，我是XX公司銷售顧問/客服代表XXX，值此新春
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1