【正文】 念，做政治合格的明白人。：信念堅定、為民服務、勤政務實、敢于擔當、清正廉潔。：向黨中央看齊，向總書記看齊、向黨的理論和路線方針看齊，向黨的各項決策部署看齊。：政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識。第三篇：應知應會應知應會：創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享。客戶離開時，要起身送客，門口沒有專門迎賓人員時，送客業(yè)務員要上前一步為客戶打開門，并使用送客語； ，主動積極熱情配合開發(fā)公司做好工作。應會、介紹樓盤、解惑答疑、跟蹤客戶、洽談合同、簽約成交、交定金、催收房款、房屋交接、售后服務等每一個流程；《置業(yè)顧問接待規(guī)范》接待服務，將置業(yè)顧問禮儀、置業(yè)顧問文明用語、接聽客戶電話要則、置業(yè)顧問待客要求等，落實到自己的每一個行動中，普通話純熟銷售基本能力培訓自然、落落大方；，客戶離開后立即將場地桌椅整理清潔，隨時保持售樓現(xiàn)場達到規(guī)定標準；“您好，歡迎參觀”、送客語“請慢走”等，要求聲音洪亮，面帶微笑。記住，售樓無常法，機遇不常存，售樓人員惟有以扎實的專業(yè)知識和靈敏的觀察和反應力，才能把握住每一個可能的客戶，才能切切實實的賣好房子，為公司創(chuàng)造效益的同時也豐富了你自己。內(nèi)在素質(zhì)有：1)忠誠服務于公司； 2)豐富的品知識商； 3)良好的道德習慣；4)識別他人的能力與獨到的敏銳見地； 5)幽默感；6)良好的社會公共關(guān)系； 7)判斷力與常識；8)對客戶需求的滿足，以及發(fā)自真誠的關(guān)心； 9)悟性； 10)說服能力； 11)機警善變；12)忍耐力強，精力充足，勤勉過人； 13)見人所愛，滿足其要求； 14)樂觀，富創(chuàng)造性； 15)記憶力； 16)順應性。在知識相等的情況下，你的素質(zhì)、銷售水平高低直接決定了你的業(yè)績。這是最后一步，也是最關(guān)鍵的一步，千萬要把握好，不要前功盡棄。銷售基本能力培訓這些對你的美感和給客戶介紹房屋時彌補戶型方面的缺憾是很有幫助的。l 你必須了解一些家裝方面的知識。l 你必須掌握一些相關(guān)的房產(chǎn)知識以及它的專有名詞。l 你必須精通你所代表樓盤的一切特點。能夠告訴顧客：為什么買我們的樓盤比買別的樓盤更有利？我們的樓盤能給客戶帶來什么樣的利益與效益？所以，你必須精通、了解、掌握以下一些問題，并能在客戶提問中用自己的語言回答。同時為顧客提供置業(yè)意見，使顧客對樓盤產(chǎn)生信任感。更重要的是對競爭樓盤優(yōu)劣勢有清醒的認識，能夠與競爭樓盤進行使人信服、恰如其分的比較。有效的售樓人員應該是半個地產(chǎn)專家，對所售樓盤有高漲的熱情。第二篇：應知應會銷售基本能力培訓置業(yè)顧問應知應會置業(yè)顧問代表了易居公司的形象，也是開發(fā)商信譽、樓盤品質(zhì)對外的窗口，是樓盤與用戶之間的橋梁和紐帶，我們向顧客介紹樓盤、提供信息、提供服務，同時了解顧客對所售樓盤的反應，為樓盤營銷戰(zhàn)略修訂提供決策依據(jù)。三違違章作業(yè)違章指揮違反勞動紀律三 不 傷 害不傷害自己不傷害他人不被他人傷害四 不 放 過事故原因未查清不放過，責任人員未處理不放過，整改措施未落實不放過，有關(guān)人員未受到教育不放過。平安工地“五比五提高”比職業(yè)明確，提高安全責任意識；比培訓效果，提高全員安全意識；比措施到位，提高自己防護能力；比制度執(zhí)行，提高制度執(zhí)行力；比文明施工，提高現(xiàn)場管理水平。雙查雙促一確保查苗頭、促作風、查隱患、促整改，確保川氣東送工程安穩(wěn)長滿優(yōu)雨季八防防觸電 防中暑 防工傷事故 防淹溺、防洪訊 防倒塌 防車禍 防中冬季八防防火、防爆、防中毒、防油氣泄漏、防交通事故、防滑、防坍塌、防凍凝。基本功訓練以崗位說明書確定的工作內(nèi)容和任職條件為依據(jù)，明確培訓需求和目標，開發(fā)和提升基層單位領(lǐng)導干部、專業(yè)技術(shù)人員和技能操作人員職業(yè)能力的一系列活動?；A(chǔ)工作基層單位完成勘探、開發(fā)、儲運等各項生產(chǎn)任務不可缺少的基礎(chǔ)性管理工作?；鶎咏ㄔO(shè)基層單位的組織建設(shè)和員工隊伍建設(shè)。三基基層建設(shè)、基礎(chǔ)工作和基本功訓練的縮略語。、防護裝臵不齊全好用，嚴禁啟動使用?！爸袊R時用電作業(yè)許可證”，嚴禁臨時用電。“中國石化進入受限空間作業(yè)許可證”，嚴禁進入塔、容器、罐、油艙、反應器、下水井、電纜溝等有毒、有害、缺氧場所作業(yè)。，嚴禁進入生產(chǎn)裝臵和檢修、施工現(xiàn)場。人身安全十大禁令（中石化），嚴禁獨立頂崗操作。、易爆物料及危險化學品。、易揮發(fā)溶劑擦洗設(shè)備、衣物、工具及地面等。防火、防爆十大禁令（中石化）、易爆、有毒、易腐蝕物品入廠。對違章指揮、違規(guī)指使員工違反以上禁令的管理人員，給予警告直至解聘職務處分；造成嚴重后果的，解除勞動合同。因“三違”行為造成嚴重后果者，解除勞動合同；隨同作業(yè)的人員離崗培訓。違反本禁令第一條者，解除勞動合同。九、嚴禁直接給塑料容器加注汽油等輕質(zhì)油品、給未熄火車輛加注油品以及未經(jīng)許可在生產(chǎn)裝臵區(qū)與罐區(qū)灌裝化學品。七、嚴禁在成品油管道流程切換過程中現(xiàn)場無人監(jiān)護以及油品、液態(tài)烴脫水(液)(含切水、切堿等)時操作人員離開現(xiàn)場。五、嚴禁帶負荷操作刀閘、帶接地線合閘、帶電掛接地線、作業(yè)前不驗電或者未經(jīng)批準擅自設(shè)臵、修改、摘除、投用聯(lián)鎖回路和停用可燃、有毒、火災聲光報警系統(tǒng)以及在DCS/ESD等操作系統(tǒng)中私自安裝軟件或使用個人存儲設(shè)備。三、嚴禁無企業(yè)內(nèi)部準駕證駕駛公務用車、不系安全帶駕駛或乘坐公務用車以及吊車、叉車、電瓶車等工程車輛載人行駛或載人作業(yè)。安全生產(chǎn)十大禁令（新增