20xx天貓客服年終個人總結(jié)與20xx天貓客服年終工作總結(jié)匯編-文庫吧資料
2024-10-05 20:24本頁面
【正文】 就是屬于第二類。他會問客戶：“你為什么會覺得貴呢?”雖然看似簡單的一句話，但是這里面很有學(xué)問。他認(rèn)為值就不貴，不值就貴。有人花1000元買一份巧克力也說不貴，有人花10元買一份巧克力也說貴。要讓顧客感覺到你的態(tài)度誠懇，是在盡自己最大的能力幫助他，顧客也就不會太刁難你的，畢竟人心都是肉長的。推薦產(chǎn)品并不是所以的顧客都接受的，有些顧客會比較委婉拒絕，暫時不需要，有的顧客會直接下線不理會客服。在與顧客溝通中會經(jīng)常用表情圖，給顧客感覺到服務(wù)熱情，這點自我感覺要比前一段時間要好些。2018天貓客服年終工作總結(jié)XX天貓客服年終工作總結(jié)篇一在工作中顧客咨詢產(chǎn)品的功效及使用方法和一些美容相關(guān)的常識比較多，通過前一段時間的醞釀和美容知識的積累，關(guān)于美容知識方面有比之前有所提高，對于這方面的問題都可以用快捷回復(fù)，提高了回復(fù)的速度，遇到不懂的問題，有空的時候就會上百度搜索答案，整理到一
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1