【正文】 班接待群眾，并實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。列入掛牌督辦的矛盾糾紛，要定包干領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任單位、定責(zé)任人員，認(rèn)真組織調(diào)處，真正做到矛盾糾紛早排查、早發(fā)現(xiàn)、早調(diào)處、早化解。堅(jiān)持受理調(diào)處與主動(dòng)排查矛盾糾紛的相結(jié)合，鎮(zhèn)每半月一次、村居每旬一次組織排查矛盾糾紛，并實(shí)行“有矛盾報(bào)糾紛、無矛盾報(bào)平安”的“零報(bào)告”制度。鎮(zhèn)調(diào)處中心要加強(qiáng)對(duì)村和企事業(yè)單位調(diào)處工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，不斷提高自身和基層調(diào)解組織排查預(yù)警以及調(diào)處化解矛盾的水平。鎮(zhèn)、村兩級(jí)調(diào)解組織對(duì)轄區(qū)內(nèi)社會(huì)矛盾糾紛實(shí)行統(tǒng)一管理，具體負(fù)責(zé)本轄區(qū)大調(diào)解工作部署、典型推廣、督促檢查、考核評(píng)比等工作。對(duì)選配的信息員要明確職責(zé)，落實(shí)獎(jiǎng)懲措施，做到“有其責(zé)、有其為、有其獎(jiǎng)”，更好地激發(fā)調(diào)解信息員的工作積極性和主動(dòng)性。每十戶選定一名調(diào)解信息員，建立名冊(cè)，強(qiáng)化管理，公示上墻、公開服務(wù)。200人以下企事業(yè)單位和經(jīng)濟(jì)實(shí)體都要建立調(diào)解組織，完善工作制度，規(guī)范調(diào)處工作，提高調(diào)處實(shí)效。鎮(zhèn)要重點(diǎn)解決調(diào)處中心成員兼職掛名、業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)、組織協(xié)調(diào)不平不適應(yīng)形勢(shì)需要等問題，進(jìn)一步調(diào)整人員，充實(shí)力量，提高能力，確保有人辦事、能辦事、辦成事。全面實(shí)行調(diào)解員任前培訓(xùn)、定期培訓(xùn)和持證上崗制度，鎮(zhèn)、村按要求年內(nèi)對(duì)調(diào)解員普遍輪訓(xùn)一遍。一、進(jìn)一步強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)按照長(zhǎng)樂市《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處中心建設(shè)若干意見的通知》的要求，調(diào)整充實(shí)鎮(zhèn)調(diào)處中心工作人員，鎮(zhèn)調(diào)處中心配齊專職調(diào)解員2人。四、在大調(diào)解工作中存在的問題，主要由村一級(jí)調(diào)解委員會(huì)反映，按照大調(diào)解的要求程序和要求材料多，不適宜基層調(diào)解，應(yīng)該簡(jiǎn)化一些程序和材料。三、2014年共發(fā)生矛盾糾紛73起，鄉(xiāng)村共受理73起，73起矛盾糾紛通過鄉(xiāng)、村調(diào)解人員的努力，反復(fù)做工作的情況下，全鄉(xiāng)73起糾紛全面成功調(diào)解，調(diào)解成功率達(dá)100%沒有因矛盾糾紛引起上訪，沒有因矛盾糾紛造成群體性事件，沒有因矛盾糾紛造成社會(huì)不穩(wěn)定。制度按要求上墻，落實(shí)工作措施，落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障，對(duì)個(gè)案實(shí)行補(bǔ)貼，按照案件的情況分別給予一件50元、100元、150元、200元的補(bǔ)貼，激勵(lì)矛盾糾紛及時(shí)調(diào)處機(jī)制。聶家鄉(xiāng)社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)2014年11月27日矛盾糾紛大調(diào)解工作總結(jié)按照縣矛盾糾紛大調(diào)解協(xié)調(diào)中心的安排，鄉(xiāng)黨委、政府認(rèn)真研究落實(shí)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：一、成立矛盾糾紛大調(diào)解協(xié)調(diào)中心領(lǐng)導(dǎo)小組，以鄉(xiāng)黨委書記為組長(zhǎng)，鄉(xiāng)長(zhǎng)、黨委副書記為副組長(zhǎng)，綜治辦主任郭潔、財(cái)政所所長(zhǎng)、民政助理、司法助理員、派出所負(fù)責(zé)人、勞保所所長(zhǎng)、安辦主任成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)矛盾糾紛大調(diào)解工作。綜治宣傳月時(shí)機(jī)對(duì)綜治工作中心、和綜治工作站進(jìn)行宣傳，對(duì)于出現(xiàn)的一般民事案件和輕微刑事案件，鼓勵(lì)當(dāng)事人積極到工作站和綜治工作中心進(jìn)行調(diào)解。三、取得初步成效今年，通過整合資源、規(guī)范運(yùn)行，我鄉(xiāng)大調(diào)解工作取得了明顯成效，截止11月末全鄉(xiāng)共發(fā)生矛盾糾紛21起，調(diào)解21起，調(diào)解成功21起，成功率達(dá)到100%。各單位對(duì)屬于本轄區(qū)內(nèi)調(diào)處的矛盾糾紛，要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，及時(shí)化解。二是考評(píng)機(jī)制，我鄉(xiāng)明確了關(guān)于考評(píng)考核標(biāo)準(zhǔn)，把大調(diào)解的各項(xiàng)指標(biāo)寫進(jìn)了《維護(hù)和社會(huì)穩(wěn)定社會(huì)治安綜合治理責(zé)任狀》中。把矛盾糾紛包干到責(zé)任人，切實(shí)做到小事不出村、大事不出鄉(xiāng)，把矛盾化解在基層化解在萌芽狀態(tài)。對(duì)于推動(dòng)人民調(diào)解、行政調(diào)解等各類工作的發(fā)展與完善，主動(dòng)吸納行政職能部門起到了重要作用。全面貫徹落實(shí)了《中華人民共和國(guó)人民調(diào)解法》使我鄉(xiāng)矛盾糾紛大調(diào)解工作有序進(jìn)行。2014年聶家鄉(xiāng)矛盾糾紛大調(diào)解工作總結(jié)為有效預(yù)防和化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和諧，根據(jù)《關(guān)于深入推進(jìn)矛盾糾紛大調(diào)解工作的指導(dǎo)意見》精神和相關(guān)要求，今年我鄉(xiāng)深入推進(jìn)矛盾糾紛大調(diào)解工作堅(jiān)持調(diào)解優(yōu)先，依法調(diào)解，充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解的作用。加強(qiáng)對(duì)教師的思想教育，正確理性對(duì)待“涉日”問題。八、工作中存在的不足：學(xué)校應(yīng)將“小手牽大手”活動(dòng)持久深入的開展下去，讓學(xué)校積極、正確的教育影響周邊地區(qū)，為創(chuàng)設(shè)“和諧漩口”貢獻(xiàn)自己的一份力量。加強(qiáng)對(duì)各類不和諧事件的防控工作，努力將其化解在萌芽狀態(tài)。七、工作成效及經(jīng)驗(yàn)本階段，通過漩口小學(xué)“社會(huì)矛盾糾紛大調(diào)解”工作領(lǐng)導(dǎo)小組積極努力工作，學(xué)校沒有出現(xiàn)大的糾紛和矛盾，分析其中的工作策略，主要包括以下幾方面：平時(shí)加強(qiáng)對(duì)廣大師生的思想教育，包括感恩教育、法制教育、社會(huì)主義價(jià)值觀教育。五是將社會(huì)矛盾糾紛大調(diào)解與掛包幫活動(dòng)相結(jié)合。四是將社會(huì)矛盾糾紛大調(diào)解與環(huán)境凈化相結(jié)合。進(jìn)一步加大校園環(huán)境綜合整治工作力度，將在環(huán)境綜合整治工作中出現(xiàn)主責(zé)任不清、推諉扯皮等矛盾糾紛理順、分清，著力解決，不斷完善。積極宣傳教育災(zāi)害重建成果，引導(dǎo)全校師生對(duì)災(zāi)后教育成果的正確認(rèn)識(shí)，將因?yàn)?zāi)后學(xué)校各類矛盾糾紛轉(zhuǎn)化到管理好、使用好、鞏固好教育災(zāi)后重建成果的行動(dòng)上來。四、確定了工作主題“盡職盡責(zé)，熱情服務(wù)”，變上訪為下訪，主動(dòng)熱情服務(wù)群眾、家長(zhǎng)，力爭(zhēng)把各類涉教矛盾糾紛化解在校內(nèi)，確保“小事不出校、大事不出鎮(zhèn)、疑難事不出縣”五、確定了工作原則堅(jiān)持責(zé)任明確、統(tǒng)籌兼顧原則；堅(jiān)持求同存異、妥善解決原則；堅(jiān)持事要解決、法要管用、矛盾化解、群眾滿意原則；堅(jiān)持有話就說、有怨就訴有難就解、有事就辦的原則。堅(jiān)持活動(dòng)結(jié)束后機(jī)構(gòu)不散、人員不散、工作不停，有效確保有關(guān)人員滿意。堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭的原則，強(qiáng)化不穩(wěn)定因素排查，有效化解矛盾事件?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組二、制定了目標(biāo)任務(wù)堅(jiān)決防范發(fā)生危害社會(huì)穩(wěn)定的重大政治事件有效調(diào)解校園內(nèi)各類社會(huì)矛盾，防止各類校園矛盾糾紛演變?yōu)槿后w性事件或刑事犯罪案件，維護(hù)學(xué)校的和諧穩(wěn)定。如當(dāng)事人對(duì)本協(xié)議存在異議，建議通過司法程序解決。第二篇：77社會(huì)矛盾糾紛調(diào)解協(xié)議書社會(huì)矛盾糾紛調(diào)解協(xié)議書編號(hào)：當(dāng)事人（自然人姓名、性別、年齡、民族、職業(yè)、單位或住址，法人及社會(huì)組織的名稱、地址、法定代表人姓名和職務(wù)）：糾紛簡(jiǎn)要情況：經(jīng)調(diào)解，自愿達(dá)成如下協(xié)議：履行協(xié)議的方式、地點(diǎn)、期限：本協(xié)議一式份，當(dāng)事人、調(diào)處中心（人民調(diào)解委員會(huì)）各持一份。當(dāng)前，社會(huì)正處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展期，也是矛盾糾紛的多發(fā)期，構(gòu)建三大調(diào)解三位一體的工作體系，是適應(yīng)新形勢(shì)、新目標(biāo)、新發(fā)展要求的一項(xiàng)主動(dòng)應(yīng)對(duì)和制度創(chuàng)新。對(duì)由于工作不力，導(dǎo)致人財(cái)物不能到位，無法正常開展工作的，要通報(bào)批評(píng)，限期改正。對(duì)調(diào)解工作中做出突出貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人要進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。各單位主要領(lǐng)導(dǎo)要定期向政法委報(bào)告工作，每年必須向黨委述職。落實(shí)責(zé)任機(jī)制，明確各級(jí)各部門黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和班子其他成員及其他工作人員在構(gòu)建調(diào)解工作體系中的責(zé)任。要組織審判力量建立巡回法庭，直接到農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)等矛盾發(fā)生地就地受理、調(diào)解或開庭審理，減輕群眾訴累，降低訴訟成本。要把調(diào)解網(wǎng)絡(luò)延伸到制造、加工、銷售、物業(yè)、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、勞動(dòng)、消費(fèi)、教育、衛(wèi)生等各個(gè)行業(yè)，形成全社會(huì)齊抓共管的局面，把矛盾糾紛有效消滅在基層、消滅在萌芽或初始狀態(tài)，預(yù)防惡性案件、群體性案件的發(fā)生。調(diào)查數(shù)據(jù)表明，三大調(diào)解機(jī)關(guān)的人員不足，應(yīng)該相應(yīng)補(bǔ)足。行政部門或人民調(diào)解委員會(huì)也可以相互委托調(diào)解，或者邀請(qǐng)協(xié)助調(diào)解，實(shí)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，資源共享。在司法調(diào)解中，可邀請(qǐng)人民調(diào)解員及有關(guān)行政機(jī)關(guān)調(diào)解人員協(xié)助調(diào)解或訴訟內(nèi)委托調(diào)解。在審判和執(zhí)行過程中，綜合運(yùn)用各種調(diào)解手段和技巧，依法做好民事案件、自訴案件、輕微傷害案件、刑事附帶民事訴訟案件，以及行政賠償案件、非訴訟行政執(zhí)行案件的調(diào)解和執(zhí)行和解工作。政法委要研究制定行政調(diào)解工作制度、運(yùn)作程序和標(biāo)準(zhǔn)制式文書，用于規(guī)范各