【正文】 不能有效的管理物流運(yùn)輸?shù)沫h(huán)節(jié) [6]。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品出現(xiàn)缺貨的主要原因是由于供 12 應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的信息不暢造成，并非生產(chǎn)企業(yè)自身生產(chǎn)能力問題。但事實(shí)上，大多數(shù)家電企業(yè)由于資金問題，配送中心的物流設(shè)施設(shè)備比較陳舊，裝卸搬運(yùn)操作沒有實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化處理。 （ 2） 配送中心建設(shè)不規(guī)范，現(xiàn)代化水平低 很多配送中心由于沒有合適的標(biāo)準(zhǔn)的裝卸平臺(tái)和固定車位，致使在進(jìn)出貨物時(shí)，降低了進(jìn)出庫(kù)效率，又易造成貨損，且容易發(fā)生混亂。對(duì)家電企業(yè)而言，服務(wù)水平低，送貨及時(shí)性保障差，配送成本便增高。 家電供應(yīng)鏈物流存在問題分 析 家電供應(yīng)鏈物流配送存在的問題 （ 1）配送中心選址不科學(xué) 目前，由于缺少對(duì)選址方面的了解，大多數(shù)家電企業(yè)在配送中心選址時(shí)，只簡(jiǎn)單地考慮倉(cāng)儲(chǔ)租金，而沒有從整體布局、交通等方面分析。但總體上看，物流技術(shù)的應(yīng)用水平和物流設(shè)施的現(xiàn)代化還不高。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明：我國(guó)家電物 流的成品物流企業(yè)共同完成或企業(yè)自理的比例分別是 ％和 ％，而原材料供應(yīng)物流 ％由 3PL承擔(dān)， 46％由供應(yīng)商自行承擔(dān) [5]。我國(guó)家電行業(yè)正處于從功能改進(jìn)向系統(tǒng)優(yōu)化的過渡階段，正處在企業(yè)一體化管理至合作伙伴協(xié)同管理發(fā)展的階段。 其主要特點(diǎn)是“鼠標(biāo)點(diǎn)購(gòu)” ；送貨上門，支付方式多樣化。 背景： 20xx年網(wǎng)購(gòu)交易額規(guī)模突破千億大關(guān)，家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)占全部網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的 25%左右，時(shí)至今日家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)上百億。企業(yè)地域擴(kuò)張、網(wǎng)絡(luò)增加、銷售規(guī)模加大，目前形成了蘇寧、國(guó)美兩大壟斷性巨頭。 傳統(tǒng)零售商為主導(dǎo) 背 景： 20世紀(jì) 90年代中期以后，家電產(chǎn)能過剩比較突出，強(qiáng)勢(shì)家電企業(yè)開始出現(xiàn)，出現(xiàn)以量制價(jià)大型賣場(chǎng)為主要賣點(diǎn)的大型專業(yè)賣場(chǎng)。 銷售渠道：以海爾、康佳、 TCL等為代表的家電業(yè)掀起了一股自建銷售網(wǎng)絡(luò)的熱潮，使生產(chǎn)商在整個(gè)供應(yīng)鏈中占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)；在專營(yíng)店（自建）、百貨商店、經(jīng)銷商（經(jīng)營(yíng)合作形式）中進(jìn)行銷售 [4]。 滿足 顧客期望 為核心 企業(yè)要想獲得最大的成功，就需要將顧客的期望擺在第一位，使整條供應(yīng)鏈上所有與作業(yè)有關(guān)的活動(dòng)都致力于滿足顧客期望。 具有彼此信息共享的交易平臺(tái) 建立共享信息平臺(tái)，為了滿足 消費(fèi)者期望 ，零售商把庫(kù)存信息和銷售信息與上游供應(yīng)鏈共享，使他們能夠隨時(shí)掌握銷售情況，最大程度地使生產(chǎn)與市場(chǎng)保持同步，從而提高整個(gè)供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度 [3]。 建立在戰(zhàn)略度上的彼此合作 供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的聯(lián)結(jié)和合作是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵，同時(shí)相互之間在競(jìng)爭(zhēng)、生成、設(shè)計(jì)等 方面良好的協(xié)調(diào)也很重要。 由于家電行業(yè)產(chǎn)品受季節(jié)影響，便形成了明顯的銷售淡季和銷售淡季。從 供應(yīng)鏈策略 供應(yīng)鏈計(jì)劃 供應(yīng)鏈信息流 客戶服務(wù)管理 設(shè)施選址決策 運(yùn)輸管理 庫(kù)存管理 風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制 績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制 企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 合作關(guān)系管理 各種支撐技術(shù) 9 而得出，目前我國(guó)的家電行業(yè)的分銷商是呈現(xiàn)多樣化的，這使得我國(guó)家電下游供應(yīng)鏈流向和流量的復(fù)雜化。而對(duì)于現(xiàn)在的很多國(guó)內(nèi)大型家電制造企業(yè)，如飛利浦、長(zhǎng)虹、海爾、創(chuàng)維、康佳、海信、等家電制造企業(yè)的上游，主要是一些原材料的供應(yīng)商比如銅、鋼、鋁等材料的供應(yīng)商 [2]。 家電供應(yīng)鏈物流的特點(diǎn) 家電供應(yīng)鏈?zhǔn)遣煌渌袠I(yè)的供應(yīng)鏈，擁有自己特殊的特點(diǎn)，它跟汽車等其它供應(yīng)鏈相比具有以 下特點(diǎn)： 家電制造企業(yè)上游供應(yīng)商少 關(guān)于 汽車供應(yīng)鏈的制造企業(yè)上游的供應(yīng)鏈很復(fù)雜，很長(zhǎng)。供應(yīng)鏈管理綜合為十個(gè)要素，如圖 。關(guān)于供應(yīng)鏈管理的定義直到今天尚存較大爭(zhēng)議和分歧。 長(zhǎng)期以來(lái)，對(duì)于供應(yīng)鏈管理更多的還只是從學(xué)術(shù)研究角度的引論，是從普通的層面而不是在引導(dǎo)業(yè)務(wù)實(shí)踐上進(jìn)行的。 信息流、商流 物資流通 資金流 供應(yīng)商 生產(chǎn)商 分銷商 零售商 終端用戶 圖 供應(yīng)鏈流程圖 the flow of Supply chain 供應(yīng)鏈管理 SCM（ Supply Chain Management）一詞由兩位咨詢?nèi)藛T（ Oliver 和 Webber）于 1982 年首創(chuàng)， 他們認(rèn)為協(xié)調(diào)大型跨國(guó)公司內(nèi)部的實(shí)物流、信息流和資金流非常具有挑戰(zhàn)性，可是也有很多收獲。 1985 年赫利翰（ Houlihan） 第一次提出了供應(yīng)鏈 (Supply Chain ， SC)的概念，指出供應(yīng)鏈?zhǔn)怯晒?yīng)商、制造商、分銷商、零售商、最終客戶等組成的系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)中，物質(zhì)從供應(yīng)商向最終顧客流動(dòng)，信息流動(dòng)則是雙向的。最后，針對(duì)家電供應(yīng)鏈物流運(yùn)輸配送網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合在運(yùn)輸和配送過程中的問題，本文采取數(shù)學(xué)建模的方法，應(yīng)用案例解決問題。 論 文的研究思路 本文針對(duì)家電供應(yīng)鏈物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化這一課題，首先分析了其研究的背景及研究意義，并對(duì)國(guó)內(nèi)外的研究進(jìn)行綜述。 第五章 針對(duì)供應(yīng)鏈物流網(wǎng)絡(luò)配送問題，對(duì)物流配送網(wǎng)絡(luò)的概念及其特點(diǎn)作了簡(jiǎn)要介紹，并對(duì)物流配送網(wǎng)絡(luò)的類型進(jìn)行了闡述。 第三章 結(jié)合家電企業(yè)供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀，對(duì)家電供應(yīng)鏈物流存在的問題進(jìn)行了簡(jiǎn)要的分析。 第二章 首先介紹了家電供應(yīng)鏈管理的基本概念，對(duì)供應(yīng)鏈管理這一概念的提出作了簡(jiǎn)單的介紹。說明了論文的選題背景和研究意義。因此有必要借鑒國(guó)外家電連鎖企業(yè)先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理方法，提升國(guó)內(nèi)家電連鎖企業(yè)供應(yīng)鏈管理效率。蘭州大學(xué)的吳立事經(jīng)過調(diào)查后提出，我國(guó)家電零售企業(yè)的供應(yīng)鏈管理存在很大問題，主要有：物流系統(tǒng)效率低下、供應(yīng)鏈管理觀念落后、規(guī)模不經(jīng)濟(jì)、管理信息系統(tǒng)建設(shè)不完善、供應(yīng)鏈合作伙伴不理想、供應(yīng)鏈管理人員匱乏和擴(kuò) 張導(dǎo)致資金“瓶頸”等問題。 在物流中心與配送 管理方面，內(nèi)蒙古大學(xué)鄭艷認(rèn)為，完善物流配送是保證連 5 鎖體系正常運(yùn)營(yíng)的基本條件對(duì)于我國(guó)家電連鎖企業(yè)，一方面應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身物流配送中心基礎(chǔ)的技術(shù)平臺(tái)建設(shè)，積極建設(shè)內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，提高電子商務(wù)在物流體系中的運(yùn)用程度。為了保證貨源，更好的滿足消費(fèi)者的需要，連鎖企業(yè)必須與供應(yīng)商建立起良好的合作關(guān)系，樹立“雙贏”的戰(zhàn)略觀點(diǎn)。 在客戶服務(wù)管理方面，李響在《擴(kuò)張的想象力 —— 連鎖經(jīng)營(yíng)》一書中提出，在今天買方市場(chǎng)逐步形成，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，再以那種敵對(duì)態(tài)度來(lái)處理零售商與供應(yīng)商之間的關(guān)系，其結(jié)果只能是兩敗俱傷。 國(guó)內(nèi)家電供應(yīng)鏈物流研究 在家電連鎖業(yè)贏利模式方面，上海連鎖經(jīng)營(yíng)研究所副所長(zhǎng)吳建國(guó)教授認(rèn)為，連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展改變了零售業(yè)傳統(tǒng)的贏利模式，從 最為傳統(tǒng)的依靠批零差價(jià)；到依靠供應(yīng)商（近年來(lái)國(guó)內(nèi)零售業(yè)流行的模式），來(lái)自于家樂福的進(jìn)入；到依靠整合供應(yīng)鏈（沃爾瑪模式），從簡(jiǎn)單的以利潤(rùn)為核心的零合博弈轉(zhuǎn)變?yōu)檎麄€(gè)供應(yīng)鏈價(jià)值增值的過程。 綜上所述，國(guó)外家電連鎖不斷擴(kuò)張時(shí)，它們注重提升企業(yè)的供應(yīng)鏈管理能力，采用先進(jìn)的管理模型、運(yùn)用現(xiàn)代化的技術(shù)手段、采取以顧客為中心的營(yíng)銷戰(zhàn)略、與供應(yīng)商建立友好合作關(guān)系從而達(dá)到雙贏等等，這些是它們?cè)谝?guī)模不斷擴(kuò)張，管理難度進(jìn)一步加大時(shí)獲勝的利器。產(chǎn)品、服務(wù)，是需要講究個(gè)性化的，人力資源、售后物流等則強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化。 在庫(kù)存管理方面，日本的尾崎久仁博博士對(duì)著名的日本小島家電量版店在 20世紀(jì)末快速成長(zhǎng)的關(guān)鍵因素進(jìn)行了分析，研究認(rèn)為：在零售品種齊全方面，小島是以暢銷商品為核心，極力做到讓暢銷商品不斷貨；在促銷方面，小島非常強(qiáng)調(diào)服務(wù)；另外，通過廠家的特供商品和進(jìn)口商品來(lái)實(shí)現(xiàn)賣場(chǎng)的商品差異化。清華大學(xué)李飛副教授在美國(guó)著名家電連鎖店特征的實(shí)證分析一文中，對(duì)世界著名家電連鎖企業(yè) Circuit City和 Best Buy進(jìn)行了研究，認(rèn)為它們成功的五個(gè)基本特征中，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)保證尤為重要。通過對(duì)家電供應(yīng)鏈物流配送優(yōu)化的研究，可以使企業(yè)的供應(yīng)鏈物流進(jìn)一步完善，提高企業(yè)物流效率，更進(jìn)一步降低企業(yè)的物流成本，同時(shí)對(duì)自己加強(qiáng)了同盟之間的戰(zhàn)略伙伴關(guān) 系，為企業(yè)贏得更大的效益。為了降低企業(yè)成本，增加利潤(rùn)，許多家電企業(yè)紛紛建立起自己的供應(yīng)鏈物流配送網(wǎng)絡(luò)，向商品流通效率化發(fā)起挑戰(zhàn)。而這導(dǎo)致的結(jié)果就是，家電企業(yè)的物流規(guī)模增大，市場(chǎng)集中度提升，從而使第三方物流企業(yè)異軍突起，相應(yīng)的對(duì)物流運(yùn)輸設(shè)施設(shè)備的需求上升，這些所有的因素?zé)o一不顯示著在家電行業(yè)建立起一條合理的供應(yīng)鏈管理體系的必要性。為了改善這種環(huán)境，企業(yè)需要制定科學(xué)的供應(yīng)鏈管理體系，降低物流成本，提高企業(yè)效益，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。但隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，產(chǎn)品更新?lián)Q代不斷加快，這就使企業(yè)面臨著縮短交貨期、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本一系列的情況。其次，由于生活水平的提高，人們對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求隨之呈現(xiàn)多樣化的趨勢(shì)。 通過對(duì)家電供應(yīng)鏈物流配送優(yōu)化的研究，可以使企業(yè)的供應(yīng)鏈物流進(jìn)一步完善，提高企業(yè)物流效率，更進(jìn)一步降低企業(yè)的物流成本，同時(shí)對(duì)自己加強(qiáng)了同盟之間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，為企業(yè)贏得更大的效益。并且通過與汽車行業(yè)供應(yīng)鏈特點(diǎn)作對(duì)比，分析了家電行業(yè)供應(yīng)鏈的特征，闡述了供應(yīng)鏈物流運(yùn)作的幾種模式；第三部分結(jié)合家電企業(yè)供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀，對(duì)家電供應(yīng)鏈物流存在的問題進(jìn)行了簡(jiǎn)要的分析。 而本文主要研究家電供應(yīng)鏈物流配送網(wǎng)絡(luò)問題，其研究的主要內(nèi)容可以概括為一下幾個(gè)部分：第一部分為緒論，主要說明了論文的選題背景和研究意義。Anderson研究 了 MRP下安全庫(kù)存的最優(yōu) 政策 問題。此后， Williams又運(yùn)用動(dòng)態(tài)規(guī)劃的算法確定供應(yīng)鏈內(nèi)每個(gè)節(jié)點(diǎn)的生產(chǎn) /配送批量 。如 Williams對(duì) 生產(chǎn) 庫(kù)存 配送系統(tǒng)介紹了七種探索型方法，用以計(jì)劃裝配型供應(yīng)鏈的生產(chǎn) /配送操作，目標(biāo)是確定成本最低的產(chǎn)品配送計(jì)劃 或 生產(chǎn)方式，以滿足用戶對(duì)最終產(chǎn)品的需求。而這導(dǎo)致的結(jié)果就是，家電企業(yè)的物流規(guī)模增大，市場(chǎng)集中度提升，從而使第三方物流企業(yè)異軍突起，相應(yīng)的對(duì)物流運(yùn)輸設(shè)施設(shè) 備的需求上升，這些因素使得本文研究家電供應(yīng)鏈物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化有了實(shí)際性的意義。 Combind with transportion problem,this paper present a logistics distribution work mathetic model based on the analysis of the household household appliances supply chain logistics work。 本文針對(duì)家電供應(yīng)鏈物流網(wǎng)絡(luò)的特殊性，首先從我國(guó)和國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的家電供應(yīng)鏈研究的現(xiàn)狀分析入手，對(duì)現(xiàn)有家電供應(yīng)鏈基本理論研究進(jìn)行了綜述，并結(jié)合家電供應(yīng)鏈物流的特征，分析了我國(guó)在家電供應(yīng)鏈物流運(yùn)作中存在的問題；其次，基于家電供應(yīng)鏈物流 網(wǎng)絡(luò)的分析，本文結(jié)合運(yùn)輸問題建立一個(gè)物流配送網(wǎng)絡(luò)的數(shù)學(xué)模型，最后論文應(yīng)用改進(jìn)的最小費(fèi)用流進(jìn)行了求解。 作者簽名： 日 期： III 摘 要 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活水平的提高，冰箱、彩電等家用電器，在人們的生活中扮演著越來(lái)越重要的角色，中國(guó)家電業(yè)的發(fā)展空間極為廣闊，家電銷售額還在以每年 10％以上的速度增長(zhǎng)。對(duì)本研究提供過幫助和做出過貢獻(xiàn)的個(gè)人或集體，均已在文中作了明確的說明并表示了謝意。 I 畢業(yè)設(shè)計(jì)論文 家電供應(yīng)鏈物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化設(shè)計(jì) II 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）原創(chuàng)性聲明和使用授權(quán)說明 原創(chuàng)性聲明 本人鄭重承諾：所呈交的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文），是我個(gè)人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的成果。盡我所知，除文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，不包含其他人或組織已經(jīng)發(fā)表或公布過的研究成果，也不包含我為獲得 及其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或?qū)W歷而使用過的材料。 作 者 簽 名： 日 期： 指導(dǎo)教師簽名： 日 期： 使用授權(quán)說明 本人完全了解 大學(xué)關(guān)于收集、保存、使用畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的規(guī)定，即：按照學(xué)校要求提交畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的印刷本和電子版本；學(xué)校有權(quán)保存畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的印刷本和電子版，并提供目錄檢索與閱覽服務(wù)；學(xué)校可以采用影印、縮印、數(shù)字化或其它復(fù)制手段保存論文；在不以贏利為目的前提下，學(xué)?？梢怨颊撐牡牟糠只蛉?jī)?nèi)容。同時(shí)，家電業(yè)領(lǐng)域也是競(jìng)爭(zhēng)最激烈的領(lǐng)域之一，在新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)下，已經(jīng)進(jìn)入了物流競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。 關(guān)鍵字 ：家電供應(yīng)鏈，物流網(wǎng)絡(luò)，配送，最小費(fèi)用流 IV Abstract With developing of the economy and improving of the people’s like Refrigerator,ColorTV,Airconditioning,Washing machine and etc bees more important in usual Chinese Enterprises’ space to develop household electrical equipment is very tot