【正文】 i個點。 22 23 6 家電供應(yīng)鏈物流運輸配送網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化 結(jié)合第五章中 ，選取 節(jié)中供應(yīng)商直接供貨類型中 b類網(wǎng)絡(luò)，來構(gòu)建模型。網(wǎng)上購物的顧客希望能夠隨時知道他們訂購的產(chǎn)品何時發(fā)貨，已到達什么地方，預(yù)計何時送到；而這些服務(wù)要求也是網(wǎng)絡(luò)中的制造商、中間商想了解的，如貨物在運輸過程中是否出現(xiàn)意外，何時送貨，何時到 預(yù)定地點，何時可以上架等等?；旧希瑓f(xié)作關(guān)系都存在于零售商、批發(fā)商與制造商之間，以制造商直接送貨的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)為例。 制造商處 提貨 與第三種結(jié)構(gòu)相比較，這種結(jié)構(gòu)的物流網(wǎng)絡(luò)與之有相似之處，中間商只負(fù)責(zé)信息的收集與傳遞，而將庫存主要放在制造商處，產(chǎn)品流只有一小部分經(jīng)過中間商或直接不經(jīng)過中間商。 中間商處提貨 在這種網(wǎng)絡(luò)中，批發(fā)商或零售商需要配送中心等物流設(shè)施來儲存商品，顧客可以先通過電話訂購或網(wǎng)上購買再去取貨點取貨，或者去零售商那里買東西再自己帶回家，如圖 。 配送物流模式以外包為主，有利有弊 目前家電連鎖企業(yè)主要是以外包和自營的結(jié)合為主的物流模式，其中配送過程大都以外包為主。），各星形結(jié)構(gòu)的中心節(jié)點根據(jù)端點信息通過運輸線路配送貨物，而且各拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)之間不是孤立的 ，而是緊密相關(guān)的。 因此，針對以上的問題，要從根本上建立起基于供應(yīng)鏈的物流網(wǎng)絡(luò)運作機制，不但需要從企業(yè)內(nèi)部進行流程重組，這僅僅是實施基于供應(yīng)鏈管理的第一步，更重要的是如何處理成員企業(yè)之間的接口問題，以及每個企業(yè)的運作活動對網(wǎng)絡(luò)中其他 企業(yè)的影響。在應(yīng)對供應(yīng)鏈環(huán)境下提出的新挑戰(zhàn) 時，企業(yè)出現(xiàn)的問題集中在以下幾個方面： 缺乏供應(yīng)鏈整體意識 作為一種新興的管理技術(shù)和管理理念，供應(yīng)鏈在實施中最主要的障礙來自各組織傳統(tǒng)觀念的阻力，實施供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵是觀念的轉(zhuǎn)變和更新。從本質(zhì)上講，每個 15 環(huán)節(jié)都是圍繞完成訂單來展開活動的，不 同之處在于各個環(huán)節(jié)的經(jīng)營主體不同，有顧客、零售商、分銷商、制造商還有供應(yīng)商，因此造成各個環(huán)節(jié)物流活動呈現(xiàn)不同的特點，如表 。在一些物流網(wǎng)絡(luò)中，顧客也會直接跟制造商打交道，引發(fā)該環(huán)節(jié)的所有物流活動。當(dāng)零售商發(fā)出訂單以更新庫存清單，滿足未來需求的時候，庫存補充環(huán)節(jié)就開始了。實踐中可能存在一系列的供應(yīng)商，每一級供應(yīng)商為上一級供應(yīng)商提供原材料與半成品等，類似的循環(huán)會在不同階段進行。 13 4 家電供應(yīng)鏈物流運作流程分析 基于供應(yīng)鏈的物流運作流程分析 供應(yīng)鏈流程分析按照環(huán)節(jié)法可以分為四個環(huán)節(jié)、五 個階段，如圖 [8]。 龐大的庫存積壓，致使家電行業(yè)之間的開展激烈價格戰(zhàn)。但事實上，大多數(shù)家電企業(yè)由于資金問題，配送中心的物流設(shè)施設(shè)備比較陳舊，裝卸搬運操作沒有實現(xiàn)自動化處理。但總體上看，物流技術(shù)的應(yīng)用水平和物流設(shè)施的現(xiàn)代化還不高。 背景： 20xx年網(wǎng)購交易額規(guī)模突破千億大關(guān)，家電網(wǎng)購市場占全部網(wǎng)購市場的 25%左右，時至今日家電網(wǎng)購市場規(guī)模高達上百億。 滿足 顧客期望 為核心 企業(yè)要想獲得最大的成功，就需要將顧客的期望擺在第一位，使整條供應(yīng)鏈上所有與作業(yè)有關(guān)的活動都致力于滿足顧客期望。從 供應(yīng)鏈策略 供應(yīng)鏈計劃 供應(yīng)鏈信息流 客戶服務(wù)管理 設(shè)施選址決策 運輸管理 庫存管理 風(fēng)險防范機制 績效評價與激勵機制 企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 合作關(guān)系管理 各種支撐技術(shù) 9 而得出，目前我國的家電行業(yè)的分銷商是呈現(xiàn)多樣化的，這使得我國家電下游供應(yīng)鏈流向和流量的復(fù)雜化。關(guān)于供應(yīng)鏈管理的定義直到今天尚存較大爭議和分歧。最后，針對家電供應(yīng)鏈物流運輸配送網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合在運輸和配送過程中的問題，本文采取數(shù)學(xué)建模的方法，應(yīng)用案例解決問題。 第二章 首先介紹了家電供應(yīng)鏈管理的基本概念，對供應(yīng)鏈管理這一概念的提出作了簡單的介紹。 在物流中心與配送 管理方面，內(nèi)蒙古大學(xué)鄭艷認(rèn)為，完善物流配送是保證連 5 鎖體系正常運營的基本條件對于我國家電連鎖企業(yè)，一方面應(yīng)當(dāng)加強自身物流配送中心基礎(chǔ)的技術(shù)平臺建設(shè)，積極建設(shè)內(nèi)部計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，提高電子商務(wù)在物流體系中的運用程度。 綜上所述，國外家電連鎖不斷擴張時，它們注重提升企業(yè)的供應(yīng)鏈管理能力，采用先進的管理模型、運用現(xiàn)代化的技術(shù)手段、采取以顧客為中心的營銷戰(zhàn)略、與供應(yīng)商建立友好合作關(guān)系從而達到雙贏等等，這些是它們在規(guī)模不斷擴張，管理難度進一步加大時獲勝的利器。通過對家電供應(yīng)鏈物流配送優(yōu)化的研究，可以使企業(yè)的供應(yīng)鏈物流進一步完善，提高企業(yè)物流效率，更進一步降低企業(yè)的物流成本，同時對自己加強了同盟之間的戰(zhàn)略伙伴關(guān) 系，為企業(yè)贏得更大的效益。但隨著科學(xué)技術(shù)的進步，產(chǎn)品更新?lián)Q代不斷加快，這就使企業(yè)面臨著縮短交貨期、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本一系列的情況。 而本文主要研究家電供應(yīng)鏈物流配送網(wǎng)絡(luò)問題，其研究的主要內(nèi)容可以概括為一下幾個部分：第一部分為緒論，主要說明了論文的選題背景和研究意義。而這導(dǎo)致的結(jié)果就是，家電企業(yè)的物流規(guī)模增大，市場集中度提升，從而使第三方物流企業(yè)異軍突起，相應(yīng)的對物流運輸設(shè)施設(shè) 備的需求上升，這些因素使得本文研究家電供應(yīng)鏈物流網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化有了實際性的意義。對本研究提供過幫助和做出過貢獻的個人或集體，均已在文中作了明確的說明并表示了謝意。同時，家電業(yè)領(lǐng)域也是競爭最激烈的領(lǐng)域之一，在新的經(jīng)濟發(fā)展形勢下，已經(jīng)進入了物流競爭時代。其中，總成本包括固定成本 和 平均存儲成本。第四部分綜合概述了家電供應(yīng)鏈物流運作流程，首先介紹了物流網(wǎng)絡(luò)流程的基本活動，其次，分析了基于供應(yīng)鏈的物流網(wǎng)絡(luò)運作，并對運作過程中的要點作出了進一步的分析；第五部分針對供應(yīng)鏈物流網(wǎng)絡(luò)配送問題，對物流配送網(wǎng)絡(luò)的概念及特點作了簡要介紹，并對物流配送網(wǎng)絡(luò)的類型進行了闡述；第六部分結(jié)合運輸過程中所遇到的路徑和容量擴張 問題，建立物流配送網(wǎng)絡(luò)模型，結(jié)合實例，運用改進的最小費用流方法進行了求解。 基于我國近年來家電行業(yè)的發(fā)展，其整體發(fā)展?fàn)顩r可 以基本概括為：生產(chǎn)企業(yè)之間的整合度增強，不知名品牌不斷被淘汰，產(chǎn)品需求多樣化；家電連鎖企業(yè)快速擴張，開始逐步滲透各個市場；國外家電業(yè)也對我國市場虎視眈眈，導(dǎo)致市場競爭日趨激烈化，于是越來越多的家電企業(yè)將目光投入到了物流成本上，企業(yè)紛紛積極采取有效措施來降低物流的成本費用，提高企業(yè)效益。他同時指出，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保證是發(fā)展基礎(chǔ)，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是生存基礎(chǔ)，而服務(wù)已經(jīng)成 為大型家電連鎖企業(yè)的命脈。同時，連鎖經(jīng)營也存在著追求規(guī)模而不斷擴張沖動的問題。 與國外家電連鎖企業(yè)與供應(yīng)商建立友好雙贏關(guān)系相比，我國家電連鎖企業(yè)更偏向于從供應(yīng)商那里維持盈利，這些并不能達到現(xiàn)代化供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)。 第四章 綜合概述了家電供應(yīng)鏈物流運作流程，首先介紹了物流網(wǎng)絡(luò)流程的基本活動，其次，分析了基于供應(yīng)鏈的物流網(wǎng)絡(luò)運作，并對運作過程中的要點作出了進一步的分析。早期的觀點認(rèn)為，供應(yīng)鏈?zhǔn)侵圃炱髽I(yè)中的一個內(nèi)部過程，它是指將采購的原材料和零部件，通過生產(chǎn)的轉(zhuǎn)換和銷售等過程傳遞到最終使用者的一個過程，它局限于企業(yè)的內(nèi)部操作，注重企業(yè)自身利益目標(biāo)的實現(xiàn)，后來供應(yīng)鏈的概念注意了企業(yè)的外部環(huán)境，供應(yīng)鏈更加注重圍 繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系，如核心企業(yè)與供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商乃至一切前向的關(guān)系，用戶、用戶的用戶等一切后向的關(guān)系，圖 應(yīng)鏈的流程圖。 效率 響應(yīng)速度 供應(yīng)鏈管理的主要因素 圖 供應(yīng)鏈管理要素 The elements of Supply chain management 在企業(yè)的供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)鏈管理主要要素必不可少，因為它們的共同作用決定了企業(yè)整個供應(yīng)鏈管理水平，并最終影響企業(yè)的市場競爭力。一般七、八月和“十一”是明顯的銷售旺季，而元旦和春節(jié)則是兩個銷售的高峰期。 以制造商對供應(yīng)鏈的控制力強；產(chǎn)品價格、供應(yīng)量由制造商控制為主要特點。 11 3 家電供應(yīng)鏈物流研究現(xiàn)狀 我國家電供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀 目前，我國家電行業(yè)在這一階段對企業(yè)現(xiàn)狀與企業(yè)發(fā)展的供應(yīng)鏈模式的學(xué)習(xí)取得了一定的成效，主要源于對先進供應(yīng)鏈的學(xué)習(xí)借鑒。從表面看，倉儲租金少，則一次性投資少；但從長遠看，若地理位置偏、交通狀況差，則送貨成本高。 （ 4）信息流通不暢，信息系統(tǒng)不健全 與國外物流信息化的發(fā)展相比，目前我國家電企業(yè)物流系統(tǒng)的現(xiàn)代化、信息化程度比較低，嚴(yán)重制約了物流系統(tǒng)的高效運行。 只要形成大量的庫存，就會存在資金的積壓。在這一環(huán)節(jié)中的物流網(wǎng)絡(luò)運作活動主要包括制造商向供應(yīng)商發(fā)出訂單來補充原料庫存。如果制造商的產(chǎn)品種類比較單一，物流運作環(huán)節(jié)不需要復(fù)雜處理，比如金屬冶煉廠、木料加工企業(yè)等，其面對的客戶需求 十分相似，可以組織大批量生產(chǎn)與相應(yīng)的物流支持活動。零售訂單的處理過程從本質(zhì)上與原材料訂單的處理過程是一樣的，其目的在于準(zhǔn)確遞交訂單并快速將訂單傳遞到與之相關(guān)的各個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)。顧客訂單下達之后，零售商或制造商要盡量滿足其需求。 庫存補充環(huán)節(jié) 零售商與制造商或零售商與分銷商 需求變化較快，要求物流網(wǎng)絡(luò)運作具備快速反應(yīng)能力和較高的供應(yīng)及時性；制定合適的庫存補貨政策；以多品種、多批次、少批量的物流活動為主。 表 對供應(yīng)鏈管理的理解程度調(diào)查 The level of understanding of Supply chain management 理解程度 行業(yè)類型 制造業(yè) 批發(fā)業(yè) 零售業(yè) 不理解 % % % 理解 % % % 企業(yè)協(xié)作不夠深入 供應(yīng)鏈管理思想是建立在雙贏甚至多贏基礎(chǔ)上的，企業(yè)要明確自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，把握核心優(yōu)勢，樂于與其他企業(yè)進行合作，共同承擔(dān)利益與風(fēng)險，這就要求較高層次的企業(yè)協(xié)作關(guān)系。節(jié)點分為兩類，一類是訪問節(jié)點（又稱端點），一類是轉(zhuǎn)接節(jié)點。由于消費需求的多樣化，如何在最短的時間內(nèi)把商品配送到位，如何調(diào)度車輛和人員，如何維持一定的庫存和及時補貨，這些都需要配送物流加以協(xié)調(diào)控制。另一方面，物流外包這一模式比較適合處于初 18 期發(fā)展的家電連鎖。 制造商直接送貨 在這種情況下，產(chǎn)品直接從制造商處運送到最終顧客手中，即使涉及中間商，其在該網(wǎng)絡(luò)中只起到信息收集與傳遞的作用。 制造商 分銷商 集貨配裝點 取貨點 顧客 物流 信息流 顧客 圖 制造商處提貨式的物流網(wǎng)絡(luò) The logistics work of delivery at the manufacturer 該網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)具有的特點：庫存成本較低；對信息系統(tǒng)的要求非常高；與顧客直接取貨的網(wǎng)絡(luò)特點一樣，該網(wǎng)絡(luò)最大的優(yōu)勢在于送貨成本較低，從而在網(wǎng)上可以提供更多樣的商品；最大的缺點在于訂單完成成本較高。若沒有協(xié)作關(guān)系，顧客不能得到制造商庫存的實際信息，制造商無法及時供貨，中間商面臨缺貨損失，整個供應(yīng)鏈會因失去顧 客的信任而陷入危機。關(guān)于這四種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的信息系統(tǒng)的要求各不相同，概括地說，信息系統(tǒng)對要送貨到顧客手中的物流網(wǎng)絡(luò)的要求較高，但對顧客需要直接提貨的物流網(wǎng)絡(luò)要求相對較低，但是有一點是相同的：如果沒有信息的上傳下達，就沒有物流的“對的時間、對的地點、對的產(chǎn)品”。 運輸路徑和配送中心帶容量限制及容量可擴充的物流配送網(wǎng)絡(luò)模型求解 問題的描述 對運輸路徑和配送中心帶容量限制及容量可擴充的物流配送網(wǎng)絡(luò)模型是如何的進行求解的，記該模型為 ，將該模型描述為：有 m個產(chǎn)品供應(yīng)商 iA ，i=1,2， ...， m，供應(yīng)某種物品，某供應(yīng)量（產(chǎn)量）分別為 ia ；有 n個經(jīng)銷商 jB ，j=1,2， ...， n，其需求