【正文】 情，我自信能擔(dān)任好學(xué)生會副主席一職，調(diào)解好老師和同學(xué)們之間的關(guān)系，組織好我系各項活動，豐富同學(xué)們的生活。 學(xué)生會是一個重要的組織，開展每一項活動、做每一件事情都要對同學(xué)負(fù)責(zé)，我們工作的時候代表的是組織，是學(xué)校給了我們這個展示自我的機會。 對于校園文明、食堂文明的建設(shè)方面時時刻刻以一名當(dāng)代大學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)也嚴(yán)格要求自己，不管別人怎么做，每次吃飯的時候，不多拿筷子，飯后將飯碗拿到回收處，在校園內(nèi)遇到領(lǐng)導(dǎo)、老師、同學(xué)都主動問好。所以，心意很重要，激情也很重要，就像那偉大的哲人說的：態(tài)度決定一切。 在三年多的班級工作中，我逐漸形成了自己的個性：我是一個不會輕易服輸?shù)娜?；我有一顆強烈的責(zé)任心，以及對學(xué)生、老師、自己的工作負(fù)責(zé)的心；我還有對學(xué)生工作的熱情、激情；我還有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神，虛心好學(xué)、開拓進取的創(chuàng)新意識，嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)，雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實的工作作風(fēng)。面對這些困難，我曾氣餒過，也產(chǎn)生過放棄的念頭，但我一次又一次的說服自己不要放棄，因為放棄，就意味著以前的努力都白費了，我不甘心。但是成績是大家的，同樣成績代表過去，未來的路還很漫長，在今后我將更加努力，進一步提高自己的實力。幫助爺爺崔達道（原中共XX縣區(qū)縣委宣傳部副部長、報社主編）出版發(fā)行了《太行風(fēng)情》、《農(nóng)家樂》、《趙氏孤兒與藏山》、《足跡》四本大型攝影畫冊并被國家圖書館收藏，近五年來在家鄉(xiāng)XX縣區(qū)幫助XX縣區(qū)老年攝影家協(xié)會舉辦十幾次攝影展并取得巨大反響，同時還利用暑假等課余時間經(jīng)常參加“三下鄉(xiāng)”活動，陪同省市縣各級領(lǐng)導(dǎo)深入工廠、農(nóng)村、政府機關(guān)視察指導(dǎo)工作，攝影作品曾多次在《老區(qū)建設(shè)三十年》——（中共黨史出版社）、《山西日報》、《老友報》、《炎黃地理》等國家及省市縣各級報刊上予以發(fā)表。提高了山西農(nóng)業(yè)大學(xué)的知名度和認(rèn)可度。參與了共青團山西農(nóng)大委員會舉辦的“發(fā)現(xiàn)農(nóng)大之美”攝影展的各項活動。2008年度獲“軍訓(xùn)優(yōu)秀個人”、2009年獲“首屆中國青少年新聞攝影大賽大學(xué)（青年）組優(yōu)秀獎”、“社會活動積極分子”等榮譽，并取得了高級攝影師的職業(yè)資格認(rèn)證；2010年，加入了XX省攝影家協(xié)會，榮獲了“優(yōu)秀團干”、“優(yōu)秀學(xué)生干部”等榮譽，五月份被選為XX省唯一一名“亞運校園傳播大使”并赴廣州對亞運會的前期籌備工作進行了為期五天的報道。作為班團支書的我，同時還有著系學(xué)生會副秘書長的經(jīng)歷，讓我收獲不少，同時也鍛煉了我的能力，從中獲得了不少經(jīng)驗。 我叫**，中共黨員，來自文理學(xué)院**班，是班里的團支書、曾擔(dān)任過信息學(xué)院系學(xué)生會副秘書長、校師生共建委員會委員等職。盡管沒有豪言壯語，但她用樸實的敬業(yè)精神、愛崗的工作作風(fēng)，用自己無私奉獻的行動譜寫了自己的人生。有的員工經(jīng)常發(fā)牢騷，她就會耐心的說服，引導(dǎo)，教育，以情感人；有的員工生病了，她總是噓寒問暖，周到照顧；有的旅客遇到困難，她就會及時伸出援助之手，為他們購買回家的車票；有的旅客百般刁難，她總是耐心撫慰，細(xì)致服務(wù)……。 在學(xué)習(xí)上她是帶頭的標(biāo)兵，在工作中她更是沖鋒在前的模范。為練就一崗多能的服務(wù)多面手，她和員工們一道展開了學(xué)業(yè)務(wù)、比技能、賽服務(wù)的競賽，以此提高整個班組的服務(wù)水平；為促進服務(wù)技能提升，她堅持每月組織一次學(xué)習(xí)交流會，和員工們互相切磋服務(wù)技巧和經(jīng)驗；為擴寬業(yè)務(wù)知識面，她堅持帶領(lǐng)員工們豐富學(xué)習(xí)的內(nèi)容，熟練掌握本地的風(fēng)土人情、旅游景點和公交線路等，使多名員工成為旅客心目中的“活地圖”。自班長以后，她深感自己肩上擔(dān)子的分量。為提高服務(wù)技巧，她利用業(yè)余時間，認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)心理學(xué)、語言學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等專業(yè)知識，堅持“一專、二會、三通”，即按照專一崗、會兩崗、通多崗的學(xué)習(xí)要求，綜合掌握全站各崗位的業(yè)務(wù)知識，成為全方位的優(yōu)秀服務(wù)員。作為一名服務(wù)人員，xx明白，自己僅有為旅客服務(wù)的熱情是不夠的，還必須要有過硬的服務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識。臨走，兩位老人拉著xx的手，一個勁兒地說：“你就象親閨女一樣照顧著我們，真是太感謝了。了解情況后，xx便把他們安排在重點旅客休息區(qū)，為他們端來了熱水，又跑去給他們買了車票。日常服務(wù)中，凡遇老、弱、病、殘、孕等特殊旅客，她總是急忙上前，努力為他們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”車上的旅客對她投來贊許的目光。”一次，正值旺季生產(chǎn)高峰期，一位老人來到服務(wù)臺，要求給他安排一個靠前的座位，xx在聽到老人的要求后，立即和老人一起來到他乘坐的班車上宣傳動員旅客給老人調(diào)換座位，可當(dāng)時車?yán)锏娜藥缀跻呀?jīng)坐滿，喊了兩遍沒人響應(yīng)，于是她就動員坐在駕駛室后面座位的一位中年乘客給老人讓座，可這位乘客卻不高興地說：“憑什么叫我讓，后邊不是有座位嗎，再說買票的時候就說了可以隨便座啊。曾有人問她為何在服務(wù)中總是笑得那么甜，那么自然，到底累不累。 一直以來，她潛心研究旅客心理，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力掌握語言技巧，在她的服務(wù)工作中，最大的特點就是微笑服務(wù)。 心系旅客獻真情 每個