【正文】 各股室各負其責(zé)。把信訪辦結(jié)工作納入各業(yè)務(wù)股室的工作考核計劃。因此，我局積極做好信訪工作，建立規(guī)范了一套行之有效的信訪工作制度。有的干部在學(xué)習(xí)《信訪條例》后，應(yīng)用于實際工作中，在處理違法案件和土地信訪糾紛中，嚴格按法律程序操作，堅持做到有問必答、有訪必接、有信必復(fù)、有查必果，有效避免了過去“不作為”或“亂作為”的不正?，F(xiàn)象。一是結(jié)合本職工作，重點舉辦了多起相關(guān)法律法規(guī)及專題講座。做好信訪工作，關(guān)鍵在于人，只有不斷提高工作人員的素質(zhì)，依法辦事，就能妥善處理矛盾和糾紛，為群眾排憂解難。在處理信訪中，除苦干實干外，針對個案，適當(dāng)“巧”干，也能起到“四兩撥千斤”的效果。 注意一個“巧”字。每一個環(huán)節(jié)都要認真踏實地去做，要貫穿始終，一旦某一環(huán)節(jié)不實，出了差錯，就會前功盡棄。 務(wù)求一個“實”字。對此，我們的態(tài)度很明確，有錯必糾。 三是有錯必糾，把好處理關(guān)。 二是依據(jù)法律，把好政策關(guān)。大凡上訪者，都是因自身的利益問題受侵害，或不公平，或主張正義而舉報等，尋求的就是一個“公”，如何依照政策，依據(jù)法律作出公正的處理，是解決信訪問題的關(guān)鍵，在處理這些問題上，我們牢牢把握“三關(guān)”：一是查清事實，把好事實關(guān)。對于群眾上訪，真正做到接訪后要做到快調(diào)查，速處理，快結(jié)案，盡管《條例》上有時限15日答復(fù)，60日處理結(jié)果，但若能做到一個“快”字，不論是從感情上、態(tài)度上，都能給上訪者帶來寬慰，減少和避免重復(fù)訪和越級訪的發(fā)生。就是變久拖為速決，能快則快，決不拖拉。又如04年，在每周的土地巡查中，發(fā)現(xiàn)壺泉鎮(zhèn)鎮(zhèn)稻地村個體村民占用農(nóng)田違章建房的案件，剛開始動工下基礎(chǔ)，我們及時進行了查處，恢復(fù)了原狀。就是在平時的工作中，我們注重了解和掌握群眾對國土工作的反映，及時捕捉信息，化解矛盾，真正立足于“抓早、抓小、抓苗頭”，把問題化解在萌芽狀態(tài)。體會二：掌握信息，及時處理，講求方式是解決信訪問題的有效途徑。 處理好信訪事件，能夠發(fā)現(xiàn)和找出我們部門工作的不足和差距，提高自身的工作水平。 處理好信訪事件，能夠更好地節(jié)省財力、物力和精力辦其他的事，不影響和耽誤單位的工作。所以，思想上的認識到位，重視到位，顯得尤為重要。體會一：認識到位，思想重視是做好信訪工作的前提和基礎(chǔ)。 第四篇：對信訪工作的體會 對信訪工作的體會 近年來，隨著我縣社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，城市建設(shè)步伐的逐步加快，國家土地政策宏觀調(diào)控的影響，涉及違法占地、土地征用、征地補償、權(quán)屬糾紛等方面的問題也相對突出，涉及土地方面的信訪事件也相對增多，這些矛盾若不能得到妥善處理和及時解決，往往會引發(fā)一些群體性事件，對社會穩(wěn)定及部門形象、政府聲譽等方面產(chǎn)生負面影響。信訪部門作為黨委、政府專門設(shè)立的受理人民群眾投訴、請求的機構(gòu)，應(yīng)當(dāng)有一支高素質(zhì)的干部隊伍，以前那種“老弱病殘干信訪”的做法必須轉(zhuǎn)變，真正按照中央的要求，力爭培養(yǎng)一支政治堅定、紀律嚴明、辦事公道、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟悉、經(jīng)驗豐富的信訪隊伍。新的形勢和新的任務(wù)要求我們必須創(chuàng)造性地開展工作，以適應(yīng)不斷發(fā)展變化的需要，充分運用典型引路的方法，用重點突破實現(xiàn)整體推進，必須堅持抓重點帶一般，用改革的精神和創(chuàng)新的辦法，努力破解信訪難題，探索規(guī)律，努力提高新時期信訪工作的能力和水平。 （六）解放思想，創(chuàng)新思路和方法。充分發(fā)揮政府主導(dǎo)的行政復(fù)議化解行政糾紛的作用。要進一步完善處理人民內(nèi)部矛盾的方式方法，推進州、縣、鄉(xiāng)、村四級人民內(nèi)部矛盾調(diào)處中心建設(shè)。 （五）有效整合各方力量，形成化解矛盾，解決問題的長效機制。要實行信訪督查督辦通報制度，定期通報信訪事項的辦理情況，把信訪督查督辦工作落到實處。 （四）加強督查督辦工作，確保信訪工作制度的落實。這些事，事事連著家事、國事，事事系著人心、民心。要把信訪工作的重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來，做到重心下移、關(guān)口前移，及時化解矛盾，就地解決問題。預(yù)防和解決基層發(fā)生的信訪問題，縣級是關(guān)鍵。必須健全信訪工作責(zé)任制、完善信訪目標管理考核制，黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”，形成一級抓一級，層層抓落實的良好局面，堅持黨政領(lǐng)導(dǎo)干部閱批群眾來信、定期接待群眾來訪、帶案下訪和包案處理信訪問題等制度，切實發(fā)揮好信訪部門“參謀、協(xié)調(diào)、落實”的主體作用。做好新時期的信訪工作，必須堅持黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，部門各負其責(zé)，形成齊抓共管的強大合力。第三，我國正處在社會轉(zhuǎn)型期，分析現(xiàn)階段的信訪矛盾還不能只看數(shù)量，更要動態(tài)地分析其結(jié)構(gòu)以及變化發(fā)展趨勢，將信訪工作置于社會發(fā)展的大背景下，用長遠的眼光看待信訪工作，站在構(gòu)建社會主義和諧社會的高度來做好信訪工作。一個暢通的民意表達渠道無疑是形成規(guī)范、有序的信訪秩序的基礎(chǔ)。可以說，信訪工作是黨和政府的一項重要工作。按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，準確把握新時期信訪工作的定位和重要作用。因此，在學(xué)習(xí)實踐活動中，要建立健全信訪工作機制，切實維護群眾合法權(quán)益，不斷推動科學(xué)發(fā)展。在學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的過程中，我認為，學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，實踐是目的。新形勢下，信訪工作必將出現(xiàn)一些新情況、新問題，這就要每一名信訪工作者在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，并將取得的經(jīng)驗教訓(xùn)運用到具體工作中，努力探索做好信訪工作的新思路、新方法，不斷開創(chuàng)信訪工作新局面。特殊的信訪工作環(huán)境，使每個信訪工作者都能得到充分鍛煉。新的形勢對信訪干部的素質(zhì)提出更高的要求，要建立一支“業(yè)務(wù)精，應(yīng)變能力強，政策上熟”的隊伍，