電信主任競聘演講稿-文庫吧資料
2024-10-01 00:56本頁面
【正文】 ，增加銷售機(jī)會； 做好寬帶增值填充，增加競爭力，促進(jìn)e8發(fā)展、提高e8占比，如寬帶視界（利用寬帶平臺拓展）. 四、必須加快互聯(lián)網(wǎng)及增值業(yè)務(wù)發(fā)展。 加快e6的發(fā)展，提高e6占比，穩(wěn)固家庭客戶市場； 做好11808和親情暢聊的宣傳和營銷工作，把其作為家庭客戶話務(wù)量經(jīng)營的有效抓手切實(shí)落實(shí)到實(shí)處； 通過發(fā)展轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)或應(yīng)用穩(wěn)固家庭市場，如家校互動、信息社區(qū)等。 二、做好話務(wù)量經(jīng)營。 一、首先以品牌為統(tǒng)領(lǐng)、細(xì)分市場、聚焦客戶。 營業(yè)廳由繳費(fèi)、業(yè)務(wù)受理咨詢向品牌及應(yīng)用、重點(diǎn)產(chǎn)品的演示體驗(yàn)、針對性主動營銷、引導(dǎo)用戶使用電子渠道轉(zhuǎn)變； 營銷模式由社區(qū)經(jīng)理直線營銷向以10000號外呼營銷轉(zhuǎn)變，建立10000號營服合一模式； 包區(qū)形式由社區(qū)經(jīng)理包區(qū)服務(wù)向話務(wù)員電話包群、包區(qū)相結(jié)合模式轉(zhuǎn)變。 加強(qiáng)培訓(xùn)制度：著力人員綜合素質(zhì)提升，營銷人員服務(wù)水平與營銷技巧也是做好營銷工作的重點(diǎn)，“服務(wù)創(chuàng)造價值，服務(wù)贏的市場”的思想根植于員工的頭腦中，加強(qiáng)對員工的服務(wù)意
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