電信公司業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗交流材料-文庫吧資料
2024-10-01 00:30本頁面
【正文】 走訪，上門向話吧業(yè)主們介紹我公司的優(yōu)惠政策及各種優(yōu)勢。作為市場保衛(wèi)戰(zhàn)的精兵強將，他們上任以來，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在大客戶中樹立了良好的企業(yè)形象，基本上杜絕了大客戶流失的現(xiàn)象。 大客戶保衛(wèi)戰(zhàn)。對于競爭區(qū)域，我們采取預(yù)存話費返還話費的策略，在競爭對手還不具備放號條件時，提前為用戶辦理手續(xù)，為競爭對手樹立市場壁壘。xx打的是價格戰(zhàn)，xx分公司沒有盲目跟進，而是充分發(fā)揮公司的規(guī)模優(yōu)勢、人力優(yōu)勢、特別是公司的業(yè)務(wù)多元化的優(yōu)勢，進行“包裝”宣傳，提升企業(yè)形象，形成與對手差異化的品牌內(nèi)涵，培養(yǎng)客戶的忠誠度。截止目前，無一小區(qū)、新樓、新家屬區(qū)被其他運營商進線。對于這些小區(qū)，我們采取“一有消息，立即介入，簽定協(xié)議”的辦法。 小區(qū)爭奪戰(zhàn)。最后，在公安機關(guān)的制止下，其違規(guī)行為得到了制止，其打人行為得到了追究。xx分公司員工xx在同我公司員工xx、xxx等人進行交談時接到一個電話，通話之后他隨即開車向西（龍山路紅綠燈方向）駛?cè)ァ? 由于我公司護線力度的加大，個別運營商為了達到其目的采取雇傭保安，將工程發(fā)包給當(dāng)?shù)氐仄Φ确绞竭M行強行施工，我公司立即針對其違規(guī)行為向當(dāng)?shù)攸h委、政府、人大主要領(lǐng)導(dǎo)匯報，并積極與當(dāng)?shù)氐墓矙C關(guān)進行溝通，由政府牽頭，公安部門負責(zé)責(zé)令其停止違規(guī)施工。為保證我公司的線路安全不受威脅，公司組織包區(qū)包片的機線員在維修障礙時對各線路進行巡視，對競爭對手的建設(shè)施工情況進行即時反饋，發(fā)現(xiàn)違規(guī)，公司立即組織人員在第一時間到達現(xiàn)場進行干預(yù)；同時，我們成立“護線小分隊”，一天24小時對市區(qū)所有線路進行看護。 線路保衛(wèi)戰(zhàn)。 二、堅定信念，百折不撓，打好市場保衛(wèi)戰(zhàn) 2002年后半年以來，隨著其他運營商的進入，xxxx市場環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，激烈的競爭局面一夜之間擺在了全體干部職工面前，面對競爭，xxx分公司的全體干部職工沒有退縮，反而激起了我們昂揚的斗志。目前，公司15個支局中有8個支局的支局長是委代辦人員，他們的報酬已達到公司7崗管理人具的報酬水平。同時，公司放寬管理人員的競聘條件，為那些善管理、有技術(shù)、懂業(yè)務(wù)、平常工作成績突出的委代辦人員提供發(fā)展的平臺，讓他們與企業(yè)共同成長和發(fā)展。不同等級的員工領(lǐng)取不同等級的工資，拉開委代辦人員的分配檔次。 由于用工和薪酬制度不科學(xué)、不完善，部分工作時間長、經(jīng)驗豐富、技術(shù)全面的委代辦人員沒有得到重用，傳統(tǒng)的用工體制與員工個人職業(yè)發(fā)展需要的矛盾日益突出；同時，由于農(nóng)村支局工作和生活條件較差，致使多數(shù)員工不愿意到農(nóng)村支局工作，他們找關(guān)系、托熟人，
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