電信職代會(huì)總結(jié)-文庫(kù)吧資料
2024-10-01 00:25本頁(yè)面
【正文】 個(gè)體的提高演變?yōu)槠髽I(yè)整體的提高，向主動(dòng)服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)邁進(jìn)。上午，柴局長(zhǎng)講我局的服務(wù)還停留在基本服務(wù)層面上，我完全贊同，因?yàn)槲覀冊(cè)诜?wù)工作中確實(shí)還存在太多的問(wèn)題，確實(shí)還做得很不到位。 服務(wù)工作只能加強(qiáng)，不能滑坡。各單位的二次分配辦法也要 相應(yīng)的進(jìn)行調(diào)整，做到公平、公開(kāi)、公正，要讓員工的聰明才智得到充分的發(fā)揮。因此，各只能部門(mén)一定要按照柴局長(zhǎng)的工作報(bào)告，以貫徹“一份業(yè)績(jī)、一份回報(bào)”的企業(yè)理念為原則，盡快制定或修改各種管理辦法，將員工的個(gè)人所得與業(yè)績(jī)緊密掛鉤，并嚴(yán)格考核。 “確保四個(gè)到位”就是管理到位、考核到位、分配到位、保障到位。各營(yíng)銷渠道要加大個(gè)性化、親情化服務(wù)力度，加強(qiáng)協(xié)作配合，做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，不斷提升電信品牌。 “打好三張王牌”就是文總講的全員營(yíng)銷、渠道營(yíng)銷、捆綁營(yíng)銷三張牌。因此，我們從現(xiàn)在開(kāi)始就要積極行動(dòng)起來(lái)，宣傳還要加大力度，預(yù)放號(hào)業(yè)務(wù)要加快進(jìn)度，早一天發(fā)展一位小靈通用戶，移動(dòng)、聯(lián)通等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就少一次機(jī)會(huì)。小靈通是我局下半年增收的主要業(yè)務(wù)，雖然現(xiàn)在還沒(méi)有全部開(kāi)通，但從近段時(shí)間的宣傳效果來(lái)看，用戶的期望值很高，許多用戶都等著小靈通的開(kāi)通。寬 帶還欠產(chǎn)
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