服務(wù)窗口建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料-文庫(kù)吧資料
2024-09-29 07:09本頁(yè)面
【正文】 。面對(duì)新情況、新挑戰(zhàn)，全局干部職工沉著冷靜、積極應(yīng)對(duì)、整合資源、克難攻堅(jiān)，合理、高效、科學(xué)配置經(jīng)辦資源，對(duì)大廳服務(wù)功能重新設(shè)計(jì)與定位，在不斷升級(jí)硬件的情況下，以規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦程序?yàn)橥黄瓶冢瑢?duì)業(yè)務(wù)經(jīng)辦程序進(jìn)行了調(diào)整與創(chuàng) 新，確保了社會(huì)保險(xiǎn)公共業(yè)務(wù)按照五險(xiǎn)合一的新模式順利運(yùn)行。 二、規(guī)范程序，業(yè)務(wù)經(jīng)辦更高效。同時(shí)大廳還設(shè)有業(yè)務(wù)宣傳欄、政務(wù)公開欄、來(lái)信來(lái)訪登記薄、意見箱等。 三是政策咨詢便民。在工作區(qū)內(nèi)，增配了電腦、打印機(jī)等現(xiàn)代化辦公設(shè)備，基本實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)流和無(wú)紙化辦公；在等候區(qū)，我們借鑒銀行等金融服務(wù)部門的做法，啟用了業(yè)務(wù)辦理自動(dòng)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)，同時(shí)在各個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)辦窗口前設(shè)置等候線，并增設(shè)等候隔離設(shè)施，確保了參保人員安全、快捷的辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，一改往日業(yè)務(wù)辦理人多插隊(duì)、無(wú)序低效的頑疾。 二是優(yōu)化服務(wù)設(shè)施。xx年，我們對(duì)服務(wù)大廳進(jìn)行了擴(kuò)建，將大廳服務(wù)面積擴(kuò)建到現(xiàn)在的xx平方米、服務(wù)窗口增加到現(xiàn)在的xx個(gè)。我市社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)大廳創(chuàng)建之初，服務(wù)面積只有xx余平方米，僅設(shè)xx個(gè)服務(wù)窗口。 一、升級(jí)硬件，服務(wù)環(huán)境更優(yōu)美。服務(wù)窗口建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料 建設(shè)一流服務(wù)大廳全面提升經(jīng)辦能力 社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦能力建設(shè)是服務(wù)型政府建設(shè)
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