7預(yù)防和調(diào)處醫(yī)患糾紛工作制度-文庫吧資料
2024-09-28 11:19本頁面
【正文】 力干部進(jìn)行教育勸解，對(duì)勸解無效的，由公安派出所協(xié)助醫(yī)院采取強(qiáng)制措施，將尸體移至太平間、殯儀館或公安機(jī)關(guān)指定的其它地方。（五）協(xié)商處理不成的，特提衛(wèi)生行政部門調(diào)處，對(duì)調(diào)處結(jié)果仍不滿意的，根據(jù)患方意愿，轉(zhuǎn)請(qǐng)醫(yī)療糾紛專業(yè)調(diào)解委員會(huì)調(diào)解，申請(qǐng)醫(yī)療事故鑒定或向人民法院提起訴訟。（三）醫(yī)院負(fù)責(zé)人必須在1小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，面對(duì)面地聽取患方訴求，認(rèn)真解釋患方的質(zhì)疑，明確告知解決糾紛的途徑。三、處理程序（一）醫(yī)患雙方當(dāng)場(chǎng)封存所有與糾紛有關(guān)的醫(yī)療文書和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物，并由醫(yī)療機(jī)構(gòu)妥善保管。（三）衛(wèi)生執(zhí)法部門要加大監(jiān)管，嚴(yán)格人員、技術(shù)、設(shè)備等服務(wù)要素準(zhǔn)入，嚴(yán)禁無執(zhí)業(yè)資格的人員從事醫(yī)療技術(shù)服務(wù)，從源頭上確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。二、預(yù)防措施（一）鄉(xiāng)衛(wèi)生院要教育醫(yī)務(wù)人員牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)
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