【正文】 量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，提高了員工的優(yōu)質服務水準。 酒店與膳食板塊在國家“三公”政策的強大壓力下，通過狠抓管理，挖掘潛力，開源節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節(jié)約，從嚴控制。酒店與膳食板塊通過調整主管人員、拓寬銷售渠道、推出激勵機制、層層分解任務等相關經營措施，增加了營業(yè)收入。 二、在工作方面 （一）科學決策，群策群力 酒店與膳食板塊全體管理人員根據各項工作任務的要求，制定工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，由我為主導帶領各主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面努力作出貢獻，近期正值旅游餐飲旺季，逐漸取得了可喜的業(yè)績。 作為一名新的中管人員，在工作思路、工作要求、行為準則都和以前大不一樣，要將本部門工作開展好，必須有過硬的管理能力和專業(yè)知識，要達到這一要求，只有通過學習不斷提高自己，學習了《海底撈》的服務理念和經營策略，在網上學習了酒店戰(zhàn)略決策和營銷手段等，結合本酒店實際開展了一些活動，取得一些效果，通過學習，提高了理論水平和服務理念?，F將半年來在思想、工作、學習等情況匯報如下： 一、在思想政治方面 半年來，我認真學習黨和國家方針政策，學習十八大工作報告，特別是學習和領會赤天化“三項制度”改革精神，并按集團和公司改革精神開展各項工作，使自己在思想上、工作上與集團和上級領導保持高度一致。對于新成立的一個部門，百廢待興，工作難度較大，在新的崗位上，我全力以赴，支持分管領導的工作，積極配合公司領導開展各項工作，盡心盡力完成本職工作。今后，我將時刻警醒自己，好好做事，珍惜崗位，我會再接再厲，恪盡職守，勤勉自律，用實際行動上交滿意的答卷，為煙草事業(yè)獻一份力。三是工作上離上級領導的要求還有一定的差距，工作的預見性、創(chuàng)新性有待加強。一是講話比較直，有什么講什么，在今后的工作中要注意說話的方式方法。一年來，沒有違反廉政規(guī)定和制度的行為。所以自工作以來，我始終注重廉潔自律，并不斷從制度建設、監(jiān)督管理和責任追究三個方面著手開展批評與自我批評，并結合黨的群眾路線教育，開展批評與自我批評。黨員干部所處的地位和肩負的責任，決定了在清正廉潔方面必須以身作則，率先垂范。八月份，利用休息時間組織孝和班組到龍王山漂流，增強的團隊協作能力，提高了專賣管理工作的服務意識。擔任專賣所專職駕駛員和安全員，能按照工作要求，建立有效的車輛管理機制、流程管理，抓好檔案管理、社會綜合治理和安全管理工作，組織人員開展安全防范教育，提醒大家樹立安全防范意識，積極做好安全防盜工作。并能及時掌握片區(qū)的經營戶的經營動態(tài)情況，進一步提高了市場的控制率。 強化市場監(jiān)管力度，提高市場的控制率。本人負責的章村、報福片的日常專賣管理工作，點多線長，經營人員素質層次不一，要求的業(yè)務和管理方法都有所不同，我著重抓好基礎工作和文明服務。二是積極參加業(yè)務學習和培訓活動，xx年我先后參加了由局（公司）組織的《管理方法創(chuàng)新》、《如何提高執(zhí)行力》、《黨的群眾路線教育》等一系列培訓，先后在oa系統發(fā)表2篇，并在上半年度順利通過了專賣技能職業(yè)考試，進一步提高了自身的綜合素質。一是加強政治理論學習，一年來，我認真學習十八大精神，自覺實踐“三個代表”的重要思想，始終把學習、理解黨的基本路線、方針作為政治理論學習的基礎來抓，努力提高自己的政治覺悟和理論水平。這一年來，在專賣所的正確領導下，在同事們的大力支持和幫助下，我根據既定的目標，腳踏實地用心做好該做的事，全面落實了本年度各項工作任務。新的一年要有新氣象，我會不忘初心，繼續(xù)前行，以踏實負責的態(tài)度迎接新的挑戰(zhàn)，努力實現穩(wěn)中求進，穩(wěn)中有為，為卷煙上水平總體規(guī)劃奉獻自己微薄之力。在摸點排查，線索收集工作中有時急于求成，不能重創(chuàng)違法分子。 五：存在問題及改進方向 雖然我的工作經驗還是比較豐富，但隨著社會發(fā)展，涉煙違法行為日趨隱蔽，工作面臨著更多的挑戰(zhàn)。同時堅持求真務實，言行一致的工作作風，在工作中堅持說真說，辦實事，不弄虛作假，敷衍塞責，注重實效。 四：恪守本心，廉潔自律 作為專賣管理隊伍的一份子，一言一行，一舉一動代表專賣隊伍形象，更反映著濟煙團隊的純潔與否。學無止境，我會不斷求知，并將所學知識運用到實際工作中來。工作之余，我經?？匆恍┢诳s志，充實自己，提升自己。二：加強學習，提升技能 我從事專賣稽查工作已經有數十個年頭了，在專賣管理隊伍中，已經是名經驗豐富、見多識廣的老員工了。在許可管理方面，按照內管規(guī)范流程，加強了零售戶核量監(jiān)管，做到任務落實到崗，責任落實到人，對不規(guī)范經營情況進行停歇業(yè)處理，對無證戶進行取締，有效遏制了不規(guī)范經營行為。全年度，我隊共查處案件24起，其中包括4個窩點。下面我就一年來的工作、學習情況進行匯報，懇請各位領導和同事批評指正： 一：守土有責，重抓監(jiān)管 我隊全面貫徹省、市局工作會議精神，與公安、交通、物流寄遞行業(yè)團結協作、統一戰(zhàn)線，深入開展“