7政府作風(fēng)建設(shè)年活動調(diào)研報告-文庫吧資料
2024-09-26 20:26本頁面
【正文】 ，力求在一些重大理論和實踐問題上取得新突破。一是開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動。機(jī)關(guān)服務(wù)能力強(qiáng)不強(qiáng)，服務(wù)水平高不高，關(guān)鍵在于干部職工的能力素質(zhì)。中國銀行*市分行增派了２０余人到各個網(wǎng)點工作，中國工商銀行*市分行向省分行申報了２５部自動存取款機(jī)，在陳江、長壽路、麗日購物廣場（西湖店）等地方進(jìn)行安裝；中國農(nóng)業(yè)銀行*分行增加了９臺“匯款易”，方便外來工等客戶辦理匯款業(yè)務(wù)；中國建設(shè)銀行*市分行在原來的基礎(chǔ)上加大了對外業(yè)務(wù)的窗口開放量，合理調(diào)配工作人員。市交通局計劃今年在市區(qū)投入３００輛新出租車，緩解市民打的難問題。“五一”黃金周期間，市交通局大多數(shù)干部職工放棄假日休息時間，對照創(chuàng)建全國文明城市工作的任務(wù)目標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行全面考察和了解，查找存在的問題，其中局長鐘振榮先后七次搭乘出租車和公共汽車，掌握第一手資料。今年２月，*供電局從市僑聯(lián)了解到這個情況后，僅用了３天時間，就完成了高壓線改遷工程。前不久，港商林愛貞女士把兩塊感謝牌匾分別送到*市僑聯(lián)和*供電局，激動地說：“*真誠為投資商排憂解難，增強(qiáng)了我在*投資的信心！”原來，林愛貞女士于去年投資上千萬港元在*辦了一家制衣企業(yè)。由于深入開展了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動和實施了縣（區(qū)）委書記責(zé)任考核辦法，今年１～５月份，全市信訪總量５９６４件次，與去年同期的７１１２件次相比，減少了１１４８件次，下降了１６．１％。作風(fēng)建設(shè)重在解決問題，讓群眾滿意，這是我市開展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動的目的所在。目前，市四套班子成員以及市行政中心部分公務(wù)人員已實行佩證上崗，進(jìn)一步增強(qiáng)了公務(wù)人員為民服務(wù)的責(zé)任感和光榮感。據(jù)初步統(tǒng)計，到目前為止，各服務(wù)隊共開展服務(wù)活動３００多次，參加服務(wù)的人數(shù)２６９６人次，投入資金８３萬元，為群眾辦好事實事３２８５件，受惠群眾達(dá)２２萬人次?；顒影ǖ今v點村幫扶、開展愛心公益行動、到基層為群眾服務(wù)等多方面內(nèi)容。市委、市政府在全市公開選拔１００名優(yōu)秀年輕干部到農(nóng)村基層任職，參與村企合作、共建新農(nóng)村示范村。市直各單位從實際出發(fā)大力支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)，做好“十百千萬”干部下基層駐農(nóng)村工作，幫助農(nóng)村解決“一保五難”問題。XX縣區(qū)地稅局全力構(gòu)建和諧征納關(guān)系，完善辦稅大廳設(shè)施，設(shè)置咨詢區(qū)、填單區(qū)、辦稅區(qū)、公告區(qū)、休息區(qū)，配備公用電話、休息座、飲水機(jī)，為納稅人提供公益性服務(wù)，推行銀聯(lián)刷卡繳稅、繳費(fèi)服務(wù)，大力推行網(wǎng)上申報、批量扣稅、網(wǎng)上咨詢等業(yè)務(wù)。市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局進(jìn)一步明確各部門職責(zé)，簡化辦事程序，計量檢定完檢時間由１０個工作日縮短為６個工作日，提高了辦事效率。市工商行政管理局仲愷分局不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，上門集中統(tǒng)一辦理年檢手續(xù)。市工商行政管理局采取網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息整合和完善機(jī)制三大措施，建成了覆蓋全市的１２３１５綜合執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)，有效構(gòu)建了相對集中受理、統(tǒng)一指揮調(diào)度、分工協(xié)作辦理的運(yùn)行機(jī)制。”市房產(chǎn)管理局開展“講禮儀微笑服務(wù)”活動，組織開展禮儀培訓(xùn)，要求全體工作人員在接待服務(wù)對象時做到“五個一”，即：一張笑臉相迎，一把椅子請坐，一腔熱情辦事，一顆誠心待客，一句文明用語送到。該客商在留言本上寫到：“我們雖從山西遠(yuǎn)道而來，有如在家鄉(xiāng)一樣。該局規(guī)定：對市、縣（區(qū)）、鎮(zhèn)的重點工程項目、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)項目以及投資額達(dá)到一定規(guī)模的工業(yè)用地項目，只要資料齊備有效，符合規(guī)定，可以由服務(wù)大廳在資料袋上加蓋“綠色通道”章，并確保在５個工作日內(nèi)辦妥。市政府辦公室以做好“三服務(wù)”工作為出發(fā)點，努力實現(xiàn)“行政提速”，要求機(jī)關(guān)干部在思想觀念、政務(wù)效率、后勤保障三個方面“提速”，圍繞市委、市政府的總體工作部署和中心工作，以更高的政務(wù)效率做好服務(wù)工作。效能是機(jī)關(guān)服務(wù)水平的直接體現(xiàn)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，必須突出“效能”這個核心。惠陽區(qū)制定了《惠陽區(qū)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動考核評議辦法》及《量化考核細(xì)則》，從工作意識和工作態(tài)度、依法行政、工作效率、遵紀(jì)守法、會風(fēng)和會紀(jì)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、主題實踐活動等７個方面進(jìn)行量化考核。*供電局全面踐行服務(wù)承諾制，深入開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。例如：首問責(zé)任人故意推諉或不予履行職責(zé)的，或被納稅人投訴的，一經(jīng)查實，責(zé)令當(dāng)事人寫出深刻的書面檢討，并責(zé)成該單位對當(dāng)事人書面警告，向所在單位和“文明服務(wù)督導(dǎo)隊”和“行政效能投訴處理小組”做檢討，扣發(fā)其當(dāng)季度獎金的５０％，并記入人事檔案，年終公務(wù)員考核不得評為“優(yōu)秀”等級。市委政研室制定了《關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)若干規(guī)定》，從加強(qiáng)思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)建設(shè)等四個方面作了詳細(xì)規(guī)定，要求緊密結(jié)合當(dāng)前我市改革開放和科學(xué)發(fā)展的實際，將學(xué)習(xí)所獲得的新知識、新信息、新成果，轉(zhuǎn)化成為市委、市政府提供高水平?jīng)Q策服務(wù)的能力，轉(zhuǎn)化成為科學(xué)謀劃我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展思路與對策的能力，努力使市委政研室成為市委、市政府優(yōu)秀的“參謀部”、“智囊團(tuán)”。三是落實臺賬式工作制。二是落實創(chuàng)建工作督查制。市委宣傳部把機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動與創(chuàng)建全國文明城市工作緊密結(jié)合，重點在落實三個保障機(jī)制上下功夫：一是落實創(chuàng)建工作責(zé)任制。（二）制度到位，基本建立規(guī)范嚴(yán)明的服務(wù)管理機(jī)制。各縣（
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