【正文】 問題4：景區(qū)方面：xx景區(qū)多頭管理，對外出宣傳整體感不強，精品景點打造太少，精品線路寥寥無幾。（責任單位：市局規(guī)劃培訓科、旅游執(zhí)法支隊） 整改情況： 導游要離開原有旅行社掛靠另一家旅行社，在我局辦理新的ic卡時，需要持有原有旅行社解除勞動用工合同的證明和現有掛靠旅行社簽訂勞動用工合同證明，才能辦理。該公司組建成功運營一段時間后，將根據xx旅游客運市場發(fā)展需要，如需新增車輛可再向省交通運輸廳申請新購置車輛指標，或再申請組建一家獨立的旅游運輸公司，形成競爭機制。（責任單位：市局旅游執(zhí)法支隊） 整改情況。堯壩、納溪鳳凰湖景區(qū)廁所衛(wèi)生都較差，標牌不規(guī)范。 龍馬潭公園由私人承包，不屬于a級景區(qū)，XX縣區(qū)旅游局針對政風行風評議員提出的問題，指導、督促承包業(yè)主及時整改，現已整改完畢。（責任單位：鳳凰湖景區(qū)，督辦：XX縣區(qū)旅游局） 龍馬潭公園渡船嚴重超載，景區(qū)內野炊，存在安全隱患。旅游安全方面的情況。講解費收取后統一上繳鎮(zhèn)財政，之后由講解員提供帶團依據，經主要領導審批后，再由財政所統一支付講解人員。 XX縣區(qū)堯壩景區(qū)對景區(qū)講解員收費問題進行了規(guī)范。鳳凰湖游船費用標識牌設立在游船售票處，并由工作人員口頭告知游客；對于游船收費較高的問題，XX縣區(qū)旅游局在將鳳凰湖景區(qū)收歸國有管理后，將完善收費制度，給游船收費定一個合理的標準，并報相關部門審批。鳳凰湖景區(qū)門票及服務收費偏高、公示不規(guī)范。 問題2：合理收費與規(guī)范收費方面的情況。加強《門票人員管理制度》學習，針對景區(qū)收費人員少、待遇比較差的問題，面向社會招聘了兩名收費人員，對景區(qū)收費人員提高了工資待遇，并對紀律、安全、衛(wèi)生等嚴格考核。 二、旅游行風方面 問題1：景區(qū)服務人員在崗不在位的情況（堯壩景區(qū)）。按照屬地管理原則，區(qū)縣旅游局負責所轄區(qū)域內旅行社的管理，市旅游局對全市旅行社進行規(guī)范管理。成立一家專業(yè)旅游客運公司（現有車輛14輛，在11月前再增加8輛以滿足市場需要）的問題目前正在推進中。 增加旅游車輛，解決旅行社用車難的問題。 加強宣傳促銷，為企業(yè)搭建參加各類推廣促銷活動平臺。積極利用媒體傳播文明旅游知識。截止xx年8月底，我局針對旅行社提出的意見和建議，做了以下工作： 努力提高市民文明出游和理性消費意識。（責任單位：各區(qū)縣旅游局，督辦：市局旅游執(zhí)法支隊） 整改情況： 我市現有旅行社20家（其中，一級旅行社1家，二級旅行社6家），19家旅行社門市部，6家國際旅行社分社。市區(qū)縣旅游行政主管部門按照加快“推進服務政府、責任政府、法治政府”建設要求，進一步轉變工作作風，踐行“一線”工作法，深入所轄區(qū)內的各涉旅單位，了解旅游企業(yè)遇到的“急、難、愁”問題，在規(guī)范旅游企事業(yè)單位管理、發(fā)展壯大旅游企業(yè)，創(chuàng)星升a等方面主動為其指導，同時我局通過旅游政務網、編印《辦事須知》、政務上墻、在市政務服務中心設立窗口等形式，為企業(yè)和市民提供準確、有效的服務。 問題2：旅游行政部門對待旅游企業(yè)和從業(yè)人員也應加強服務意識。今年以來，我局對全市旅游資源深入開展了線路踏勘和調研，從年初開始由局領導帶隊，邀請并組織全國各類旅游規(guī)劃、策劃公司、旅行社老總及電視媒體、自駕游媒體等參與線路考察，分別對我市生態(tài)旅游線、名酒文化線、紅色文化線、歷史文化線的涉及的主要旅游景區(qū)、城鎮(zhèn)和道路進行了詳細踏勘，并與涉及到自駕旅游線路的各級政府進行了座談研究，全面掌握旅游線路的基礎資料，形成可行性報告?，F就整改情況小結如下： 一、旅游政風方面 問題1：自駕游的散客已呈逐年增長的趨勢，應增加更多自駕旅游線路等。把檢查和監(jiān)督作為班子每天的頭等大事來抓，嚴肅處理違規(guī)違紀行為，將員工的服務態(tài)度和服務質量納入績效考核中，獎優(yōu)罰劣，增強員工敬業(yè)意識和責任心。對照服務規(guī)范認真查找員工在服務中每個環(huán)節(jié)存在的漏洞和缺陷，從基本職業(yè)道德規(guī)范、語言規(guī)范、服務態(tài)度規(guī)范、服務行為規(guī)范、職業(yè)形象規(guī)范做起，重點培養(yǎng)職工柜面服務 技巧，開展一次全面自查和整改。深入學習《XX省農村信用社營業(yè)網點優(yōu)質文明服務規(guī)范》，以服務規(guī)范為準則，學習新形勢下金融行業(yè)優(yōu)質服務的先進做法，打破陳舊落后的思想，不能總是自己跟自己比，而是要同先進的同行業(yè)比，認清形勢，認識到優(yōu)質服務的重要性和緊迫性，認識到客戶的滿意就是我們服務的宗旨，增強服務理念。通過意見，我們重新規(guī)定操作流程，達到客戶滿意。一些一線柜員嚴重違反人民銀行和銀監(jiān)會規(guī)定，捆扎好的一萬元現金在交給儲戶前根本不拆開當面重新清點，在儲戶反映之后態(tài)度極其惡劣，說沒有時間。 第三篇：政風行風評議整改措施政風行風整改報告 針對XX市人民政府糾風辦關于整改落實2010年政風行風評議中提出的意見和建議，及時召開會議，研究布署整改工作，成立整改小組，進一步明確責任，制定整改措施。 （三）交流溝通，營造氛圍。全局要按照“誰主管誰負責”、“管行業(yè)必須管行風”的工作原則，嚴格落實一把手負總責的要求，做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實。各科室要提高對民主評議政風行風和整改工作重要性和必要性的認識，把整改工作作為近期的主要工作任務，列入重要議事日程，集中時間，集中精力，集中人員，扎扎實實搞好整改工作，真正解決實際問題。 責任領導：張金保 責任科室：全局各科室、所 四、整改要求 （一）提高認識，統一思想。三是要增強對群眾的感情，牢記為人民服務的宗旨，始終堅守“立黨為公、執(zhí)政為民”的理念，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風，誠心誠意為群眾解難題、做好事、辦實事、辦成事。一是對照黨風廉政責任制考核標準和行風建設責任分工進行查漏補缺，消除行風作風中的薄弱環(huán)節(jié)，從敏感部位和關鍵環(huán)節(jié)入手，開展崗位廉政教育，完善廉政風險防范機制，防止不廉潔行為的發(fā)生。 責任領導：苗俊然 責任科室：全局各業(yè)務科室、所 （二）個別工作人員有“吃、拿、卡、要”現象問題。二是