7引領地方經濟發(fā)展思考-文庫吧資料
2024-09-26 20:09本頁面
【正文】 質、高效的產品售后服務，鞏固和提高消費者對品牌的滿意度和信譽度。一是要在技術創(chuàng)新和質量管理上下功夫，努力增強企業(yè)自主創(chuàng)新能力，開發(fā)具有自主知識產權的技術、產品和標準，增強產品的技術含量，不斷實現產品的升級換代，不斷提高產品質量，滿足不同層次消費需求，為實施品牌戰(zhàn)略打下堅實基礎。只有商標隨商品一起進入市場被消費者所認識，經營者再輔以良好的質量、服務、信譽和宣傳，這樣的商品和品牌才能被人們認可和接受。 加大創(chuàng)牌投入。實踐證明：有品牌意識，才可能有名牌誕生。目前，在我省同類產品中起到引導消費者的作用，成為影響并帶領整個蛋品行業(yè)市場發(fā)展的龍頭產品。但長期以來，高郵蛋品一直沒有自己的品牌占領市場。首要的就是要選好牌子，選擇一個叫得響、傳得開、記得住、形象好的牌子，需要從產品特點、消費心理、文化現象中精心研究和策劃。因此，要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上牢固樹立品牌發(fā)展意識，把創(chuàng)建品牌與觀念的轉變、企業(yè)的發(fā)展有機結合起來，制定企業(yè)的品牌發(fā)展規(guī)劃，并使之成為企業(yè)全體員工的共同認識和自覺行動。 增強創(chuàng)牌意識。 要充分發(fā)揮企業(yè)在品牌戰(zhàn)略中的主體作用。我們學習美國企業(yè)的先進經驗，分析我們在實踐中存在的問題，是為了更快更好地推進品牌戰(zhàn)略。所有這些，都增加了我們推進品牌戰(zhàn)略的難度。經過近幾年的整頓規(guī)范，我國的市場經濟秩序有了較大改善，但是離市場經濟規(guī)范要求還有一定的距離。 品牌培育的市場環(huán)境不佳。但近年來，我們的許多企業(yè)由于研發(fā)投入低，對引進技術消化、吸收、創(chuàng)新不重視等，導致企業(yè)擁有自主知識產權的技術不多，支撐企業(yè)形成自主品牌的技術創(chuàng)新嚴重不足。自主技術創(chuàng)新是自主品牌創(chuàng)立及其價值提升的主要源泉。美國蘭德公司早在上世紀80年代就提出，“只有技術獨立，才有經濟獨立”，對品牌來說也是如此。在品牌對gdp的形成中，美國gdp的60%來自品牌產業(yè)所創(chuàng)造的價值；而在我們這樣一個蘇中欠發(fā)達地區(qū)，這一比例還不到10%。自主品牌缺乏，導致我們的企業(yè)在合作分工中，總體上還處于加工制造這一產業(yè)鏈的低端，以品牌為標志的研發(fā)、設計、營銷等高增值環(huán)節(jié)主要掌握在合作伙伴手里。自主品牌和知名品牌缺乏已成為制約地區(qū)產業(yè)結構優(yōu)化升級及企業(yè)綜合競爭力提高的重要因素。數量很少的有一些影響力的商標，也集中在個別行業(yè)，如高郵鴨蛋制品中的“三湖”、“紅太陽”，米業(yè)中的“雙兔”等。 知名品牌不多。三是品牌自我保護意識差。我市有些企業(yè)，在長期的生產經營過程中培育了一些在國內有一定影響的品牌，但在企業(yè)改革改制過程中，由于不善于利用品牌，使得品牌資源被閑置、浪費。主要原因是，觀點落后，品牌意識薄弱，對申請注冊商標和創(chuàng)建品牌怕花錢、怕辦了商標用處不大、怕成名之后受到侵害，導致一些企業(yè)字號名稱被他人搶注商標，如XX縣區(qū)江府釀酒有限公司、XX市金盛元珠寶有限公司高郵金盛元翠鉆分公司分別被他人搶注“江府”、“金盛元”服務商標，造成企業(yè)利益受損。截止2006年6月底，我市共有各類企業(yè)和個體工商戶19221家，初步形成電線電纜、電動工具、照明燈具、服裝、食品加工、消防器材、液壓機械等產業(yè)集群，生產的產品有20多個大類，數萬個品種，但注冊商標僅有742件，%。注冊商標是樹立品牌的前提。長期以來，受計劃經濟思想束縛和市場經濟發(fā)育不完善的制約，一些地方特別是我們蘇中欠發(fā)達地區(qū)和企業(yè)創(chuàng)立品牌、幫扶品牌的措施不力，依靠品牌帶動和發(fā)展經濟的愿望不強。但對照美國企業(yè)，不得不承認，目前，區(qū)域經濟發(fā)展中還普遍存在著品牌意識不強、知名品牌不多、品牌帶動作用不大、品牌的技術創(chuàng)新力度不夠、品牌培育的市場環(huán)境不佳等諸多問題。此外，公司董事長、總經理和全體高級管理人員，每月還能收到一份關于客戶變化情況的報告，公司決策層據此作出反應。為了及時了解對顧客的服務態(tài)度，該公司還獨創(chuàng)了其特有的市場監(jiān)測方式——聯合評議損失。在一些優(yōu)秀的美國企業(yè)里，奉行“服務至上”的原則，幾乎到了癡迷的程度，他們把服務尤其是售后服務視為壓倒一切的經營策略，總是盡最
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