7醫(yī)療糾紛登記報(bào)告制度-文庫(kù)吧資料
2024-09-26 14:42本頁(yè)面
【正文】 室負(fù)責(zé)人報(bào)告，科室負(fù)責(zé)人應(yīng)隨即向醫(yī)院負(fù)責(zé)人報(bào)告。如：醫(yī)療意外、醫(yī)療并發(fā)癥、檢查合理不合理、醫(yī)療費(fèi)用的多少、語(yǔ)言不當(dāng)、態(tài)度好不好、條件環(huán)境對(duì)患者是否有影響等處理不當(dāng)都能引起糾紛。 非醫(yī)療過(guò)失糾紛：是指醫(yī)務(wù)人員在診療護(hù)理過(guò)程中未存在過(guò)失。是指由于醫(yī)務(wù)人員在診療護(hù)理過(guò)程中的過(guò)失引起的醫(yī)療糾紛。 第四篇：醫(yī)療糾紛報(bào)告制度與報(bào)告流程醫(yī)療糾紛報(bào)告制度與報(bào)告流程 一、醫(yī)療糾紛，通常是指醫(yī)患雙方對(duì)診療護(hù)理后果的認(rèn)定有分歧，必須經(jīng)過(guò)行政或法律的調(diào)解或裁決才能解決的醫(yī)患糾葛。 發(fā)生護(hù)理缺陷、事故的科室或個(gè)人，如不按規(guī)定報(bào)告，有意隱瞞，事后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)或他人發(fā)現(xiàn)，須按情節(jié)嚴(yán)重給予處理。 對(duì)發(fā)生的護(hù)理缺陷，組織本科護(hù)理人員對(duì)事件進(jìn)行討論，提交處理意見；缺陷造成不良影響時(shí)，應(yīng)做好有關(guān)善后工作。 各科室認(rèn)真填寫護(hù)理缺陷報(bào)告表，由本人登記發(fā)生缺陷的經(jīng)過(guò)、原因、后果，及本人對(duì)缺陷的認(rèn)識(shí)。 發(fā)生護(hù)理缺陷后的報(bào)告時(shí)間。 發(fā)生護(hù)理缺陷、事故后，要及時(shí)上報(bào)，積極采取挽救或搶救措施，盡量減少或消除由于缺陷、事故造成的不良后果。 各護(hù)理單元有防范處理護(hù)理缺陷、糾紛的預(yù)案，以預(yù)防缺陷、事故的發(fā)生。 （六）醫(yī)療糾紛當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療糾紛發(fā)生后，應(yīng)做好以下工作： 糾紛發(fā)生后，應(yīng)如實(shí)陳述事件的經(jīng)過(guò)，并認(rèn)真填寫《醫(yī)療糾紛當(dāng)事人陳述報(bào)告書》，在醫(yī)療糾紛發(fā)生后的3個(gè)工作日內(nèi)將陳述報(bào)告書遞交至處理辦； 配合有關(guān)部門的調(diào)查，認(rèn)真做好糾紛的處理工作。 （四）及時(shí)將醫(yī)療糾紛處理材料整理歸檔，已歸檔的材料不得篡改、偽造，不得隨意外借，應(yīng)有專人保管，防止遺失；同時(shí)做好以下工作： 《醫(yī)療糾紛登記專冊(cè)》所列的處理項(xiàng)目應(yīng)按時(shí)完成，不得缺項(xiàng)； 處理結(jié)果向患者（或家屬）通報(bào)和解釋時(shí)，通過(guò)電話方式的，應(yīng)做好電話記錄并存檔；通過(guò)書面方式的，應(yīng)將文字材料復(fù)印件存檔。 （三）按照《醫(yī)療糾紛登記手冊(cè)》的填寫內(nèi)容和要求，組織調(diào)查和處理，并同步記錄醫(yī)療糾紛處理情況。 （二）本制度制定依據(jù)。 （四）醫(yī)療糾紛發(fā)生后，當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員應(yīng)如實(shí)陳述事件經(jīng)過(guò)，必要時(shí)提交書面陳述報(bào)告，配合有關(guān)部門的調(diào)查，認(rèn)真做好醫(yī)療糾紛的處理工作。 （二）及時(shí)組織科室內(nèi)討論，對(duì)糾紛中反映的問(wèn)題，或投訴人反映的情況進(jìn)行認(rèn)真分析，明確糾紛性質(zhì)和相關(guān)責(zé)任，提出整改意見和措施。 衛(wèi)生院就醫(yī)療糾紛對(duì)患者（或家屬）發(fā)生補(bǔ)、賠償行為的，醫(yī)療糾紛處理完結(jié)后，應(yīng)根據(jù)當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員、主管人員、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的責(zé)任程度落實(shí)責(zé)任追究，并將醫(yī)
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