6通信運維管理體制變革研究-文庫吧資料
2024-09-25 22:52本頁面
【正文】 的部門對其進行考核。第一層：現場維護層。而且從長遠來看集中式的運維模式不僅有利于挖掘網絡潛力還將節(jié)省大量的運維成本應該是下一代運維體系的最終發(fā)展方向。使整個運營網絡處于”牽一發(fā)而動全身”的狀態(tài)?？墒?，隨著運營網絡的不斷壯大，整個運營維護體系需要龐大的資源來支持，從而帶來了運維成本增加，人員浪費，內部對客戶投訴及故障處理的反應速度變慢，整體運維效率下降等問題。過去幾年，國內通信企業(yè)基本以分散型運維管理體制為主，即以專業(yè)來劃分維護層次，每一專業(yè)都有一套維護與監(jiān)控人員及網管系統(tǒng)。所以，下一代運維管理體制要求通信運營商的運維模式要從以網絡為中心，逐漸向以業(yè)務為中心轉變，從傳統(tǒng)的網元網管向網絡層管理轉變，最終向業(yè)務層服務保障轉變，實現以客戶為中心，以服務保障為手段、以客戶業(yè)務保障及服務質量（qos）為主要管理內容的新的運維模式。更關鍵的是傳統(tǒng)的網絡管理方法很難判斷網絡故障對業(yè)務收入的影響。隨著下一代網絡的發(fā)展，這種運維模式已無法為單獨業(yè)務在網絡中的運行提供有效的監(jiān)控，特別是ip網絡存在的多種路由路徑的特性，使得這樣的現象會越來越普遍——網元的故障對業(yè)務可能不會造成任何影響。這種情況下，運營商在網絡質量上的差異越來越小，新的競爭將主要是業(yè)務上的競爭。 2網絡演進趨勢對運維管理體制帶來的影響 網絡的融合不僅是技術層面上的融合，而且也是業(yè)務層面上的融合。網絡將不可避免地向著單一、簡單、低成本、融合的方向發(fā)展。從歷史上看，自從電信網脫離了單純的電話網進入多業(yè)務領域后
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