【正文】 班子的親切關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，在科主任和號(hào)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們將進(jìn)一步發(fā)揮自己的先鋒模范作用，高舉“青年文明號(hào)”這面光輝的旗幟，抓住機(jī)遇，加倍努力，奮斗拼搏，鑄建飛揚(yáng)的青春風(fēng)采。幾年來(lái)我科連續(xù)獲得了“院先進(jìn)科室”、“衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀團(tuán)支部”，趙鳳芹、溫賢賽同志多次獲市衛(wèi)生局“優(yōu)秀黨員”稱號(hào)、鄧裕章獲市衛(wèi)生系統(tǒng)“先進(jìn)個(gè)人”；程智宏、吳霞珍同志獲市衛(wèi)生局“優(yōu)秀團(tuán)干”，杜燕全同志獲市衛(wèi)生局“優(yōu)秀團(tuán)員”。此外，我們還積極組織人員參加無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)，其中張達(dá)伍同志為搶救一名生命垂危的燒傷病員，緊急獻(xiàn)血400ml 六、發(fā)揮先鋒模范作用，促進(jìn)科室各項(xiàng)工作的全面進(jìn)步。病區(qū)備有便傘、飲水機(jī)、茶杯、針線、信箋、電話等，時(shí)刻方便群眾，我科還開(kāi)通了24小時(shí)熱線咨詢電話，長(zhǎng)期接受群眾對(duì)新生兒、兒科疾病及兒童生長(zhǎng)發(fā)育過(guò)程中各種疑難問(wèn)題的咨詢?nèi)蝿?wù)，兩年來(lái)接受咨詢電話數(shù)百次。 五、立足社會(huì)，奉獻(xiàn)社會(huì)，拓寬“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作。”病人聽(tīng)后深受感動(dòng)，很快就送來(lái)了表?yè)P(yáng)信，陳雄醫(yī)師的先進(jìn)事跡被刊登在《北海日?qǐng)?bào)》上。 我科人員沒(méi)有在成績(jī)面前驕傲，恪守醫(yī)生職業(yè)道德，不收受紅包和回扣，深受病人愛(ài)戴。部分同志病倒了，但堅(jiān)持帶病工作，有的利用節(jié)假休息日加班，熱情為病人服務(wù)，像溫賢賽、鄧裕章、陳秀娟、程智宏等同志受到了病人的表?yè)P(yáng)，大家辛勤的勞動(dòng)換來(lái)了豐碩的成果，全XX市沒(méi)有一例非典病人，我院診療發(fā)熱病人居全市各醫(yī)院第二名，我們的先進(jìn)事跡先后在《廣XX縣區(qū)婦幼保健報(bào)》和《北海日?qǐng)?bào)》上刊登報(bào)道。 2003年初，正是“非典”在神州大地肆虐的時(shí)候，全體號(hào)員在這非常時(shí)期，沒(méi)有一個(gè)人退縮，“保護(hù)人民的生命健康是醫(yī)務(wù)人員的天職，為了人民的生命健康，我們不能退縮，我們要奮戰(zhàn)在抗擊非典的第一線，讓青春在戰(zhàn)斗中閃耀。兒科主任趙鳳芹主任醫(yī)師為了病人，經(jīng)常節(jié)假日深夜來(lái)到科室，一呆就是十多小時(shí)，有時(shí)身體不適也一樣堅(jiān)持下來(lái)，正因?yàn)檫@樣的一個(gè)優(yōu)秀群體，我科的門診病人和住院病人不斷提高，2004年第三季度收住病人650多人，增長(zhǎng)幅度較同期超過(guò)40%，8月還創(chuàng)下了單月收住256名病人的歷史新高，取得了可喜的經(jīng)濟(jì)效益，病人的滿意度由過(guò)去的90%提高到了95%，兩年來(lái)共收到錦旗2面，登報(bào)表?yè)P(yáng)3次，感謝信20余封，表?yè)P(yáng)意見(jiàn)60多條，婦幼保健院兒科在北海的聲譽(yù)越來(lái)越高。盡管如此，由于患兒的不配合及其它原因，患兒打頭皮針有時(shí)需要扎好幾次，部分患兒家屬不理解，責(zé)備辱罵醫(yī)務(wù)人員，大家都能保持一種平和的心態(tài)，微笑地面對(duì)病人，耐心地反復(fù)解釋，直到患兒家屬理解并配合治療，我們把健康和快樂(lè)送給了病人，而把滿腹的委屈藏在心底，這種處處為別人著想的崇高思想感動(dòng)了無(wú)數(shù)的病人，我們的微笑溫暖了許多病人的心，像鄧裕章、潘慧遠(yuǎn)、陳秀娟、林潤(rùn)澄、盧世秀、鄧少瓊等護(hù)士多次受到病人家屬的表?yè)P(yáng)。 三）、作為一名兒科醫(yī)務(wù)人員，由于兒科這個(gè)專業(yè)的特殊性，很多患兒不能告知他（她）們的痛楚，這就需要我們比其它專業(yè)的醫(yī)務(wù)人員付出更多的努力，要特別的仔細(xì)、認(rèn)真，更要有極大的耐心、愛(ài)心。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，我科的整體醫(yī)療水平得到了很大的提高。我科還定于每周二為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，利用各種形式組織全科職工開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)自學(xué)，科內(nèi)也經(jīng)常以專題講座的形式開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，配合院部開(kāi)展并建立了學(xué)習(xí)型組織，組織全科職工分別成立了政治、業(yè)務(wù)、技術(shù)、業(yè)余活動(dòng)等學(xué)習(xí)小組，為豐富職工的業(yè)余文化生活，又組織了科內(nèi)的乒乓球、跳棋、撲克賽，為配合質(zhì)量年活動(dòng)組織了病歷書(shū)寫(xiě)、護(hù)理表格書(shū)寫(xiě)比賽；兩年來(lái)多次派送醫(yī)療骨干參加短期培訓(xùn)，選派數(shù)名醫(yī)療骨干到上海和平婦保院、湖南湘雅醫(yī)學(xué)院、XX省兒童醫(yī)院學(xué)習(xí)先進(jìn)的醫(yī)療、護(hù)理技術(shù)，結(jié)合兒保發(fā)展需要，克服人員少，資金不足的困難外派1人到湖北婦幼保健院學(xué)習(xí)先進(jìn)的兒保知識(shí)，現(xiàn)還有一名青年醫(yī)生尚在廣XX縣區(qū)人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。 一）、嚴(yán)格技術(shù)操作常規(guī)，加強(qiáng)練習(xí)并舉行演練比賽 為了讓病人能享受良好的醫(yī)療服務(wù)，這就要求我們除了有好的服務(wù)態(tài)度，還要有高超的醫(yī)療技術(shù)。大家對(duì)黨的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加深，入黨積極性空前高漲，現(xiàn)共有6人遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)，新增黨員2名，預(yù)備黨員1名，有2名同志被定為黨員培養(yǎng)對(duì)象。 在科主任帶領(lǐng)下，我們每周五組織全科人員進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)了黨的十六大精神、“三個(gè)代表”重要思想、黨的各項(xiàng)方針、政策，法律法規(guī)，學(xué)習(xí)新時(shí)期先進(jìn)模范人物感人事跡，醫(yī)院規(guī)章制度、操作常規(guī)等，通過(guò)兩年來(lái)系統(tǒng)而有效的政治理論學(xué)習(xí)，更加牢固樹(shù)立了大家“全心全意為病人服務(wù)”的宗旨，全號(hào)成員的思想政治覺(jué)悟均有了顯著提高。為了鞏固“青年文明號(hào)”的成果，我們繼續(xù)加強(qiáng)科室管理，堅(jiān)持創(chuàng)建宗旨，推行文明行醫(yī)，結(jié)合醫(yī)院開(kāi)展“創(chuàng)建文明行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)年”活動(dòng)，結(jié)合我科實(shí)際情況，修改了向社會(huì)承諾的內(nèi)容，要求全科人員切實(shí)做到堅(jiān)持一個(gè)“中心”（一切以病人為中心）；突出“兩講”（講文明、講質(zhì)量）；做到“三聲”（病人入院有問(wèn)候聲，病人詢問(wèn)有應(yīng)答聲，病人出院有祝福聲）；達(dá)到“四輕”（走路輕，說(shuō)話輕，關(guān)門輕，操作輕）；落實(shí)“五心”（診斷治療精心，護(hù)理工作細(xì)心，解釋問(wèn)題耐心，生活照顧關(guān)心，接受意見(jiàn)虛心），通過(guò)切實(shí)的工作和不斷地努力，極大地改善了醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度，提高了服務(wù)質(zhì)量，得到病人