6縣衛(wèi)生局工作實施方案-文庫吧資料
2024-09-25 15:20本頁面
【正文】 高醫(yī)患糾紛現場處理能力，使大部分醫(yī)患糾紛在院內及時得到處理，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件。積極推行院務公開，完善公開公示制、公示欄等，公示醫(yī)療服務價格、常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價格，如實提供價格或費用信息，使醫(yī)療費用公開透明。 （四）加強醫(yī)患溝通，妥善處置醫(yī)患糾紛。嚴格執(zhí)行病歷書寫規(guī)范，對病案質量實施全程監(jiān)控和管理。要加強對藥品和醫(yī)療器械采購、儲存、使用的監(jiān)督管理，保證醫(yī)療儀器設備合法、合理、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。要繼續(xù)深化“以病人為中心”的服務理念，持續(xù)改進醫(yī)療服務質量，認真開展“三好一滿意”活動。 （三）改進醫(yī)療服務，提高醫(yī)療服務質量。要圍繞基礎管理的內容、環(huán)節(jié)和責任，認真梳理現有的管理制度，對照現階段基礎管理的各項要求，加以修訂和完善。 各級各類醫(yī)療機構要加強醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度學習教育，不斷提高醫(yī)院安全管理意識。要在政府的統(tǒng)一領導下，將創(chuàng)建“平安醫(yī)院”作為加強醫(yī)院管理的重要內容，進一步完善防范化解醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故處理程序，加強和改進信訪工作，努力把矛盾和糾紛解決在萌芽狀態(tài)，減少越級上訪，及時解決醫(yī)療糾紛，避免醫(yī)院糾紛引發(fā)的治安案件和群體性事件。 三、主要任務 和措施 （一）積極配合政府職能部門，切實做好“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作。 （二）突出重點，狠抓落實。各級各類醫(yī)療機構XX縣區(qū)衛(wèi)生局各股室要從維護穩(wěn)定
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