6縣衛(wèi)生局工作實(shí)施方案(編輯修改稿)
2024-09-25 15:20 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)。要結(jié)合實(shí)際，實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組，創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境，為患者提供及時(shí)、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù)。要加強(qiáng)對(duì)藥品和醫(yī)療器械采購(gòu)、儲(chǔ)存、使用的監(jiān)督管理，保證醫(yī)療儀器設(shè)備合法、合理、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和事故。落實(shí)醫(yī)療護(hù)理核心制度，認(rèn)真貫徹落實(shí)《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》，嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥。嚴(yán)格執(zhí)行病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范，對(duì)病案質(zhì)量實(shí)施全程監(jiān)控和管理。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，舉行各級(jí)各類人員“三基”考核，將醫(yī)務(wù)人員的臨床理論知識(shí)水平和實(shí)際操作技能進(jìn)行綜合評(píng)定，并將考核結(jié)果與個(gè)人年度考核掛鉤，確保醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善和更新，全面提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。 （四）加強(qiáng)醫(yī)患溝通，妥善處置醫(yī)患糾紛。 一是要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家醫(yī)藥服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格政策，規(guī)范醫(yī)療價(jià)格行為，切實(shí)減輕患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。積極推行院務(wù)公開(kāi)，完善公開(kāi)公示制、公示欄等，公示醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價(jià)格，如實(shí)提供價(jià)格或費(fèi)用信息，使醫(yī)療費(fèi)用公開(kāi)透明。 二是要加強(qiáng)醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，注重溝通效果，改進(jìn)溝通方式，努力化解各類醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，引導(dǎo)患者和家屬正確理解和尊重醫(yī)務(wù)人員的勞動(dòng)，理性、客觀、公正地對(duì)待醫(yī)療服務(wù)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。 三是要繼續(xù)貫徹預(yù)防為主的方針，強(qiáng)化對(duì)醫(yī)務(wù)人員的教育
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