6縣衛(wèi)生局工作實施方案(編輯修改稿)
2025-09-25 15:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 為中心”的服務理念，持續(xù)改進醫(yī)療服務質(zhì)量，認真開展“三好一滿意”活動。要結(jié)合實際，實施業(yè)務流程重組，創(chuàng)新服務流程，優(yōu)化診療環(huán)境，為患者提供及時、方便和人性化的醫(yī)療服務。要加強對藥品和醫(yī)療器械采購、儲存、使用的監(jiān)督管理，保證醫(yī)療儀器設備合法、合理、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。落實醫(yī)療護理核心制度，認真貫徹落實《醫(yī)療技術(shù)臨床應用管理辦法》，嚴格技術(shù)準入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。嚴格執(zhí)行病歷書寫規(guī)范，對病案質(zhì)量實施全程監(jiān)控和管理。強化“三基三嚴”訓練，舉行各級各類人員“三基”考核，將醫(yī)務人員的臨床理論知識水平和實際操作技能進行綜合評定，并將考核結(jié)果與個人年度考核掛鉤，確保醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善和更新，全面提高醫(yī)務人員業(yè)務素質(zhì)。 （四）加強醫(yī)患溝通，妥善處置醫(yī)患糾紛。 一是要嚴格執(zhí)行國家醫(yī)藥服務項目價格政策，規(guī)范醫(yī)療價格行為，切實減輕患者醫(yī)藥費用負擔。積極推行院務公開，完善公開公示制、公示欄等，公示醫(yī)療服務價格、常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價格，如實提供價格或費用信息，使醫(yī)療費用公開透明。 二是要加強醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，注重溝通效果，改進溝通方式，努力化解各類醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，引導患者和家屬正確理解和尊重醫(yī)務人員的勞動，理性、客觀、公正地對待醫(yī)療服務可能出現(xiàn)的風險。 三是要繼續(xù)貫徹預防為主的方針，強化對醫(yī)務人員的教育
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